MəZmun

• Addımlamaq
• Metod 4-dən 1: Zəngi düzgün cavablandırın
• Metod 4-dən 2: Müsahibənin qalan hissəsində Excel
• Metod 4-dən 3: Professional və özünə güvənən səs
• Metod 4-dən 4: Müsahibə üçün əvvəlcədən plan qurun

İş üçün müraciət etdiyiniz bir şirkətdən uzaqda yaşayırsınızsa və ya şirkət iş müraciətləri ilə doludursa, sizə bir telefon görüşməsi istənə bilər. Bir telefon görüşməsi ilə hədəfiniz, üz-üzə görüşə biləcəyiniz prosesin növbəti mərhələsinə keçməkdir. Yaxşı bir təəssürat yaratmaq üçün telefon görüşməyinizlə üz-üzə görüşməklə tam eyni davranın. Zəngi peşəkarlıqla cavablandırın və zəng zamanı rəsmi və peşəkar bir tonu qoruyun.

Addımlamaq

Metod 4-dən 1: Zəngi düzgün cavablandırın

1. Müsahibəni peşəkarlıqla salamlayın. Bəlkə də telefon görüşməsinin ən vacib hissəsi zəng çalanda telefona necə cavab verməyinizdir. Zəngi gözləyirsən. Şəxsi nömrənizə zəng etsələr də, telefonu ofis telefonuna cavab vermiş kimi götürürsünüz.
   • Telefon çalanda ən qısa müddətdə, üçüncü zəngdən gec olmayaraq cavab verin. Salam verin və tam adınızı açıq şəkildə bildirin. Məsələn, "Salam, bu Jay Gatsby."
2. Zəngi gözlədiyinizi təsdiqləyin. Salamlaşdıqdan sonra müsahibə verən sizi salamlayacaq və kim olduqlarını sizə bildirəcəkdir. Unutmamaq üçün adlarını yazın və onlardan cavab gözlədiyinizi onlara bildirin.
   • Məsələn, "Salam Daisy! Bu gün mənimlə söhbət etmək üçün vaxt ayırdığınız üçün təşəkkür edirəm. Şirkətinizlə işləmək fürsətini müzakirə etməkdən məmnunam."
3. Müsahibəçiyə nəzakətlə müraciət edin. Peşəkar geyinməli və masada və ya masada dik oturmalısan, çünki bu, peşəkar bir reportajdır. Telefonda olsanız da, daha rahat bir səs tonuna diqqət yetirməlisiniz.
   • Müsahibənin adını istifadə edərkən soyadlarına görə "Mister" və ya "Madam" kimi ad verin və ya ilk dəfə özlərini tanıtdıqları zaman istifadə etdikləri hər hansı bir ad.
   • Müsahibə verən şəxsə yalnız öz adı ilə müraciət etməsi halında müraciət edin.
   • Müsahibə verən şəxs sizi tərifləyirsə və ya sizin haqqınızda müsbət fikirlər söyləyirsə, onlara “təşəkkür edirəm” deyin.

Metod 4-dən 2: Müsahibənin qalan hissəsində Excel

1. Fikirlərinizi düzəltmək üçün qeydlər edin. Telefon danışığının bir üstünlüyü ondan ibarətdir ki, reportaj apararkən danışarkən və ya sual verərkən qeyd edə bilərsiniz. Bu, nə deyəcəyinizi planlaşdırmağınıza və suala tam cavab verdiyinizə kömək edə bilər.
   • Müsahibəçi birdən çox sual verirsə, hər hissəni xatırlamağınıza kömək etmək üçün bir və ya iki söz yazaraq sualı müəyyənləşdirin. Mütəşəkkil cavab verdikdə və suallarının hissələrini onlara qaytardıqda müsahibəni təsir bağışlayacaqsınız.
2. Diqqətlə qulaq asın və cavab verməzdən əvvəl fasilə verin. Yalnız vizual giriş olmadan bir səs eşidirsinizsə, kəskin qalmaq çətin ola bilər. Müsahibinizin dediklərinə konsentrasiya olun və fikrinizi sürüşməkdən və söyləyəcəyiniz şeylərdən düşünməməyə çalışın.
   • Danışmağa başlamazdan əvvəl bir neçə saniyə gözləyin. Bu, yalnız müsahibənin danışaraq bitdiyindən əmin olmağınıza imkan vermir, həm də danışmadan əvvəl fikirlərinizi toplamağa imkan verir.
   • Bir sualın bir hissəsini qaçırırsınızsa və ya müsahibənin nə istədiyini başa düşmürsünüzsə, cavabınıza başlamazdan əvvəl soruşun.
3. Dəqiq danışın və sözlərinizi söyləyin. Bağlantının aydınlığından asılı olmayaraq, telefonda birini eşitmək, zəng etdiyinizdən daha çətin ola bilər. Yavaş, qəsdən danışaraq bunun öhdəsindən gəlin.
   • Danışmaqda çətinlik çəkirsinizsə və ya mızıldanmağa meylli olsanız, bunu real həyatdakı telefon danışıqlarınızda işlədiyiniz bir şeyə çevirin.
   • Danışarkən uzanmaq və ya əyilməkdən deyil, oturmaqdan və əllərinizi üzünüzdən uzaqlaşdırmağa əmin olun. Telefonu üzünüzə tutmamağınız üçün qulaqlıq taxdığınız və ya zəngini hoparlörün üstünə qoysanız daha asan ola bilər.
4. Maraqlarınızı ifadə etmək üçün təqib sualları verin. Ən yaxşı müsahibə daha çox ver və ver söhbətinə bənzəyir. Müsahibəçi, şübhəsiz ki, başqa suallarınız varsa, müsahibənin sonunda sizdən soruşsa da, fürsət düşəndə ​​müsahibə zamanı suallar verməyinizə də əmin olmalısınız.
   • Məsələn, reportyor sizə şirkətin təqdim etdiyi yeni bir məhsul haqqında oxuduğunuz bir xəbər məqaləsini xatırladan bir sual verə bilər. Suala cavab verməyi bitirdikdən sonra "Bu, Tech Daily-də Widgetınız haqqında oxuduğum məqaləni xatırladır! Gündəlik ünsiyyətdə Widgetı necə görürsünüz?" Deyə bilərsiniz.
5. Müsahibədən sonra təşəkkür məktubu göndərin. Müsahibəniz bitdikdən sonra bir neçə dəqiqə ayırın və müsahibinizə əlyazma təşəkkür məktubu göndərin. Qeyddə iki və ya üç cümlədən çox olmaq lazım deyil. Sadəcə vaxt və fürsət üçün onlara təşəkkür edin və tezliklə onlardan cavab gözlədiyinizi bildirin.
   • Mümkün qədər spesifik olmağa çalışın. Sizə həqiqətən dedikləri bir şey varsa, buna zəng edə bilərsiniz.
   • Sizdən onlardan nə vaxt eşitməyinizi gözləyə biləcəyinizə dair dəqiq bir müddət verdilərsə, konkret olaraq bildirin.

Metod 4-dən 3: Professional və özünə güvənən səs

1. Bir masada və ya masada dik oturun. Telefon görüşməsi yatağınızda və ya divanda uzanacağınız vaxt deyil. Necə oturduğunuz səsinizin necə səsləndiyinə təsir edir və müsahibiniz, arxada oturub oturmadığınızı çox güman ki, izah edə biləcəkdir. Bu, müsahibəni ciddiyə almadığınız təəssüratını yaradır.
   • Yatmaq da zəng keyfiyyətini azalda bilər və ya mövqeləri dəyişdirdiyiniz zaman çox səs-küy və fon səs-küyünə səbəb ola bilər.
   • Düz oturduğunuz zaman səsiniz müsahibinizin eşidə biləcəyi səlahiyyət və inam yayacaq.
2. Telefon danışığına üz-üzə görüşmək kimi münasibət göstərin. Telefon müsahibinizin sizi görə bilməməsi doğru olsa da, necə geyinib özünüzü təqdim etməyiniz ümumi tonunuza və münasibətinizə təsir edəcəkdir. Müsahibiniz bunu görəcək.
   • Şəxsi görüşə gedirsinizsə mütləq tam olaraq geyinməli deyilsiniz, amma heç olmasa telefon görüşməyiniz üçün səliqəli və peşəkar geyinin.
   • Telefona zəng etməyə şirkətə işə qəbul olunsanız işə hazırlaşacağınız kimi düşünün.
3. Yemək və içməkdən çəkinin. Natiqdəki adamınız olsa da, müsahibə zamanı yeyib-içdiyinizi eşidə bilərlər. Əgər birinin telefonda yeyib-içdiyini eşitmisinizsə, bunun nə qədər narahat olacağını başa düşürsünüz.
   • Telefon görüşməsinə üz-üzə görüşmək kimi yanaşmaq fikri kimi, müsahibinizin ofisində görüşsəydiniz etməyəcəyiniz bir şey etmək istəmirsiniz - yemək, içmək və ya saqqız kimi.
   • Boğazınızın quruması üçün əlinizdə bir stəkan su saxlayın. İçmək və telefonda eşidilən buz kublarından qaçmaq üçün başınızı telefondan uzaqlaşdırın.
4. Danışanda gülümsəyin. Gülərkən üzünüz daha rahat olur və tonunuz avtomatik olaraq daha mehriban və parlaq olur. Müsahibə verən sizi görə bilməsə də, səsiniz pozitivlik və həvəs göstərir.

Metod 4-dən 4: Müsahibə üçün əvvəlcədən plan qurun

1. Müsahibədən əvvəl şirkəti araşdırın. Müraciət etmədən əvvəl şirkəti araşdırsanız da, bir telefon görüşməsindən sonra daha dərindən araşdırmağın vaxtı gəldi. İşdə və ümumi sənayedə nələrin baş verdiyini öyrənin.
   • Xəbərlərə baxın və press-relizləri oxumaq və şirkətin tezliklə hansı yeni məhsul və ya xidmətlər təqdim edəcəyini öyrənmək üçün şirkətin veb saytına daxil olun. Müsahibinizdən soruşmaq istədiyiniz şeylər haqqında qeydlər edin.
   • Həm də şirkətin əsas rəqiblərinin fəaliyyətlərini ələ keçirtmək istəyirsiniz. Bazarın güclü tərəflərini anlamaq üçün ümumi sənaye haqqında da oxuyun.
2. Tez-tez verilən müsahibə sualları üçün nümunə cavablar hazırlayın. Telefonla reportaj verdiyiniz zaman reportajçı sizi görə bilməz. Xüsusilə çətin suallar verəndə sizə kömək edəcək bəzi qısa qeydlər yazaraq bundan faydalanın.
   • Məsələn, çox güman ki, güclü və zəif tərəflərinizi adlandırmalısınız. Bu suallara cavablarınız mütəşəkkil və qisa olmalıdır və şəxsi deyil, işlə əlaqəli bir xüsusiyyətə aid olmalıdır.
3. Telefonla danışmağı öyrənin. Telefonla reportaj etmək dostlarınız və ailənizlə söhbət etməkdən başqa bir şey deyil. Xüsusilə peşəkar telefon danışıqları ilə bağlı çox təcrübəniz olmayıbsa, zəngdən əvvəlki günlərdə mümkün qədər tez-tez telefona girməyə çalışın.
   • Telefonda olduğunuzda, bir insanın danışmağı nə vaxt dayandırdığını və ya cavab verməyin vaxtı gəldiyini söyləyən əyani işarələrə ehtiyacınız yoxdur. Telefon danışıqlarını tətbiq etmək söhbətin daha rəvan getməsi üçün uyğunlaşmağa imkan verir.
   • Telefondan istifadə etmək üçün heç bir real səbəbiniz yoxdursa, bir dostunuzdan və ya ailə üzvünüzdən sizinlə təcrübə etməyə hazır olub olmadığını soruşun. Müəyyən bir zamanda zəng etmələrini təmin edin və ona bir reportaj kimi baxın.
4. Zəngi almaq üçün sakit bir yer tapın. Evdə və ya ətrafınızdakı fon səs-küyünə və fəaliyyətinizə nəzarət edə biləcəyiniz bir səssiz mühitdə bir sahə yaradın. Cib telefonunuzdan istifadə edirsinizsə, həmin məkanda yaxşı bir siqnal aldığınızdan əmin olun.
   • Eviniz uşaqları və ya otaq yoldaşlarını gəzib-girən səs-küylü bir yerdirsə, nisbi gizliliklə başqa bir yerə baxın. Bir çox kitabxanada sifariş verə biləcəyiniz qapalı qapalı iclas otaqları və ya iş otaqları var - sadəcə otağınızın əvvəlcədən hazırlandığından əmin olun.
5. Bildirişləri və elektron cihazları söndürün. Müsahibəçi müsahibə zamanı bir cihazdan səslər eşidirsə, onlarla söhbət zamanı başqa bir şey etdiyiniz təəssüratı yaranır. Onlara bölünməmiş diqqətinizi verin, necə ki, onların ofisində müsahibə alsaydınız.
   • Digər cihazlar da siqnalınızı poza bilər və mobil telefon istifadə edirsinizsə qəbulunuzun keyfiyyətinə təsir göstərə bilər. Zəngi cavablandırdığınız ərazidəki bütün Wi-Fi cihazlarını söndürün və ya zəng müddətində başqa bir otağa köçürün.
6. Bütün sənədlərinizi toplayın. Qeydlərinizi, şirkət haqqında bütün məlumatları və tərcümeyi-halınızın surətlərini və digər materialları təşkil edin ki, müsahibə üçün telefonda olarkən asanlıqla əldə edə bilərsiniz.
   • Çox sarsıtmaq və ya hərəkət etmədən asanlıqla əldə etmək üçün şeyləri yaydırın. Müsahibə verən sizi telefonda eşidə bilər və səslərinizdən daha dağınıq və qeyri-mütəşəkkil səslənə bilər.
7. Cəhd edin tənəffüs məşqləri zəng vaxtından əvvəl etmək. Müsahibinizin zəng edəcəyi vaxt yaxınlaşanda çox güman ki, əsəbi olacaqsınız. Dərin nəfəs alaraq məşq etmək səsinizi sakitləşdirə və rahatlamağa və diqqətinizi cəmləşdirməyə kömək edə bilər.
   • Bir neçə dəfə dərin nəfəs almaqla yanaşı, səhnəyə çıxmazdan əvvəl müğənnilər və ya aktyorlar kimi bəzi səs hazırlığı məşqlərini də istəyə bilərsiniz. Bu, səsinizin çatlamamasından və titrəməməsinə kömək edəcək və səsinizə daha çox nəzarət etmək imkanı verir.