MəZmun

• Addımlar
• İpuçları

Etiraf edək ki, satmaq üçün ən yaxşı fikri və ya məhsulu olan ən parlaq insan ola bilərsiniz, amma real satışa gəldikdə, bu olduqca çətin ola bilər. Haradan başlamalı, gələcək üçün necə işləməli və ilk növbədə nə etməlisən? Ən ümumi səhvlərdən qaçınmaqla necə inamla satışa başlaya biləcəyinizə nəzər salaq.

Addımlar

1. 1 Təlim. Satışlarınızda vaxt qeyd etdiyinizi görürsünüzsə, bu iş üçün pis hazırlaşdığınız deməkdir.
2. 2 Araşdırma. Hazırlıq, potensial müştərilərinizi araşdırmaqla başlayır, ünsiyyət üçün nəyi sevdiklərini, onlara necə yaxınlaşacaqlarını və mənfi duyğularının nə olduğunu bilmək lazımdır! Satış dünyasına kor -koranə, hazırlıqsız gedərək, vaxtınızı boşa xərcləmək riski daşıyırsınız ki, bu da öz növbəsində məyusluqdan başqa bir şeyə səbəb olmayacaq!
3. 3 Məhsulunuz haqqında məlumat. Məhsulunuzu və müştəriyə təqdim etdiyi faydaları bilmək sizə tam güvən bəxş edəcək və nə danışdığınızı həqiqətən bildiyinizi göstərəcək. Bu, etirazların öhdəsindən gəlməyə kömək edəcək və satışın sizdən uzaqlaşmasının qarşısını alacaq. Müqavilə demək olar ki, başa çatdı, amma son anda müştəri sadəcə fikrini dəyişdi və siz məqsədə çatmadınız, heç belə bir vəziyyətlə qarşılaşmısınızmı? Bunun qarşısını asanlıqla almaq olar, müştərinin etirazlarını çox diqqətlə nəzərdən keçirin və cavab olaraq sərt faktlarla işləyin, ancaq bunu edə bilmirsinizsə, deməli, tamamilə məlumatsızsınız və öz xidmətlərinizin və ya məhsullarınızın mahiyyəti haqqında heç bir məlumatınız yoxdur.
4. 4 Məqsədlərinizi təyin edin. İstər telefon danışıqları, istərsə də randevular və ya küçədə yeni müştəri axtarışı, bu fəaliyyət üçün məqsəd qoymamış olsanız, hər şey mənasızdır. Bu bir reklamdırsa, buna sərf etmək istədiyiniz vaxtı, konkret kimlə danışmaq istədiyinizi, niyə bu şəxslə, nə təklif etməli olduğunuzu və istədiyiniz nəticəni təyin edin. İstədiyiniz nəticə telefonla razılaşma, görüş təyin etmək, e -poçt ünvanı almaq ... ola bilər, hərəkətlərinizin məqsədini təyin etməli və müştəri ilə əlaqə saxladıqdan sonra buna nail olub -olmadığınızı yoxlamalısınız.
5. 5 Müştərini düzgün qarşılayın. Bu asan bir iş kimi səslənir. Bir çox insan, "Sabahınız xeyir xanım / Efendim" demək lazım olduğunu düşünür. Təəssüf ki, bu dialoqa başlamaq üçün ən yaxşı yol deyil.
   • Sadə bir salamla başlayaraq, cənab və xanım kimi sözlərdən istifadə ilk baxışda hörmətli görünə bilər, amma əslində bu kimi sözlərdən istifadə etmək sizi potensial müştərinin altına salır. Bu, diləndiyiniz təəssüratını verir və sizə və hərəkətlərinizə etiraz etmək üçün yaxşı bir platforma təmin edir, çünki satmaq məqsədi ilə onlarla görüşdüyünüzü hiss edəcəklər.
   • Bunun əvəzinə adlarını və başlıqlarını istifadə edərək salamlaşmaq daha yaxşıdır. Sadəcə "Günaydın Xanım X və ya X X." İşləri çox asanlaşdırır. Əvvəlki salamlaşmanın yerinə bu salamdan istifadə etmək daha açıq bir söhbətə təkan verəcəkdir.
6. 6 Nöqtəyə gəlin. Fərqli mövzularda danışa bilsəniz yaxşıdır, amma əsas şeydən yayınmamaq üçün onu aşmamaq vacibdir. "Bu gün gözəl görünürsən" və ya "ofisin xoşuma gəlir" kimi ifadələr söyləməklə həddini aşmamalı və söhbət əsnasındakı xüsusi vəziyyəti nəzərə almalısan. Müəyyən bir mövzuda fikirlərinizin necə qəbul ediləcəyini bilmirsinizsə, bunu ifadə etməmək daha yaxşıdır. Qol üzərində cəmləşmək və kolun ətrafında vurmamaq daha yaxşıdır.
7. 7 İşgüzar söhbət mühazirə deyil! İnsanlar tez bir zamanda satmaq istəyirlər və malları tez tərk etmək üçün tətbiq etməyə çalışırlar. Nəticədə uzun müddət danışırlar və sonra nəhayət "maraqlanırsınızmı?"
   • Müştəri baxımından baxdığınızda, satın almaq üçün bir şey təklif edərkən, müştərinin ehtiyacları ilə maraqlanmadığınız görünür və sizi hərəkətə gətirən hər şey yalnız öz məqsədinizə çatmaqdır.
   • Müştəri ilə məsləhətləşin, suallar verin, detalları və oxşar məhsullarla əvvəlki təcrübənizi paylaşın, bu sonradan "Bəli" almağınıza kömək edəcək bir dialoq yaradacaq.
8. 8 Müqavilə bağlamaq. Müştəri ilə ehtiyaclarını və maraqlarını öyrənmək üçün dialoq və məsləhətləşmələrdən sonra, son vacib addım sövdələşməni bağlamağa yönəlmiş hərəkətlərdir. Bunu həyata keçirməyin yaxşı bir yolu, satdığınız məhsulun faydalarını və məhsulun müştərinin ehtiyaclarını necə qarşılayacağını sadalamaqdır.
   • Məsələn, reklam satırsınızsa, "Cənab X -ə dediyiniz kimi, şirkətiniz daha çox marka məlumatlılığı və yeni müştərilər axtarır. Marketinq həllərimiz sizə axtardığınız marka məlumatlılığını təmin edəcək. Əgər icazə versəniz, şirkətimizin xidmətlərini reklam kampaniyası aparmaq və markanızı tanıtmaq üçün təklif edə bilərəm ... "
   • Bu, "maraqlanırsınızmı?" Sualını vermək üçün sadə bir dolayı yoldur.

İpuçları

• Tamaşaçılarınızla ünsiyyət qurun. Müştərinizin gözünə baxaraq ən yaxşı nəticəni əldə edəcəksiniz.
• Mızıldamayın. Söhbət zamanı aydınlıq vacibdir.
• Hər kəsin bir hissə kimi hiss etməsi üçün tez -tez tamaşaçılara müraciət edin.