MəZmun

• Addımlamaq
• 3-ün 1-ci hissəsi: Keçid üçün hazırlıq
• 3-cü hissə 2: Komandanızla ünsiyyət qurun
• 3-cü hissə 3: Komandanızla məhsuldar çalışın
• Göstərişlər
• Xəbərdarlıqlar

Təbrik edirik! Nəhayət, həmişə istədiyiniz bu yüksəlişə sahib oldunuz və indi menecersiniz. Bu ilk idarəetmə təcrübənizdirsə, bir az əsəbi ola bilərsiniz. Bu hiss başa düşüləndir, qəribə deyil və əslində tamamilə haqlıdır. Bu, əvvəllər etdiyinizdən çox fərqli olacaq. Bununla birlikdə, əksər menecerlər bunu etməklə öyrənirlər, buna görə bunu öyrənməyin işdən daha yaxşı yolu yoxdur. Sizdən gözlənilənləri öyrənərək keçidə hazırlaşın və vaxtınızı planlaşdırmağı unutmayın.

Addımlamaq

3-ün 1-ci hissəsi: Keçid üçün hazırlıq

1. Özünüzlə məşğul olduğunuz idarəetmə üslublarını öyrənin. Karyeranızda yaşadığınız menecerləri xatırlayın. Hansı üslub işlədi, hansısı olmadı? Hansı menecerlər rəhbərliyi altında olan insanları çalışdırmaq və motivasiya etmək üçün yaxşı bir iş gördü? Hələ onlardan biri ilə əlaqə saxlayırsınızsa, görüş üçün görüş təyin edin. İdarəetmə ilə bağlı suallar verin.
   • Mükəmməl menecer olmaq üçün qızıl bir bələdçi alacağınızı düşünməyin. Səmərəli menecer olmaq vaxt, səy və təcrübə tələb edir.
2. Mövcud təlim kursları üçün İnsan Resurslarından soruşun. Bir menecer olaraq bir çox fərqli papaq geyəcəksiniz. Birdən, cədvəllərin imzalanması, işçilərin işə qəbulu və fəaliyyətin qiymətləndirilməsindən məsul ola bilərsiniz. Fəndləri öyrənmək üçün ala biləcəyiniz hər hansı bir təlim kursu olub olmadığını İK şöbəsindən soruşun.
   • Rəsmi təhsildən daha çox təcrübədən öyrənəcəyinizi anlayın. İnsanları necə idarə etməyi öyrənməyin ən yaxşı yolu, qollarınızı gəzdirib işə başlamaqdır.
3. Bir menecer olmağın necə olacağına dair kitab oxuyun. İnsanları necə idarə etmək barədə bir ədəbiyyat dağı da var. Mövzuya dair kitablar oxumaq, başqalarının təcrübələrini və sizin üçün ən uyğun idarəetmə tərzini necə inkişaf etdirəcəyinizi anlamağa kömək edə bilər. Kitab mağazasına və ya kitabxanaya gedin və aşağıdakı seçimlərdən birini seçin:
   • Blanchard və Johnson, Bir Dəqiqə Meneceri
   • Covey, Yüksək təsirli insanların yeddi vərdişi
   • Maxwell, Liderliyin 21 təkzibolunmaz qanunu
   • Carnegie, Dostları qazanmaq və insanlara təsir etmək
4. İdarəetmə kurslarına gedin. Təklif olunanları görmək üçün bir kollec və ya universitetə ​​müraciət edin. Ümumi idarəetmə kurslarına bir təşkilatdakı davranış, iş yeri ilə kiçik müəssisələrdə idarəetmə və idarəetmə arasındakı əlaqə kimi mövzular daxildir. Rəhbərinizdən şirkətin kursların xərclərini ödəyib-ödəməyəcəyini soruşa bilərsiniz.
   • Universitet diplomunuz yoxdursa, iş idarəçiliyi ixtisası üzrə bakalavr dərəcəsində təhsil ala bilərsiniz. Əgər onsuz da bakalavr dərəcisinizsə, Biznes İdarəetmə (MBA) üzrə magistr dərəcəsi almağı düşünün.
5. Özünüzü lider kimi düşünün. Bir menecer olaraq artıq yeni bir professional kimliyə sahibsiniz. Dar bir fokuslu fərdi bir işçi olmaqdansa, indi bütün bir qrup üçün gündəmi təyin etməkdən məsul olduğunuzu başa düşməlisiniz. İndi bir rəhbərsiniz, yalnız bir işçi deyilsiniz.
   • Artıq keçmiş həmkarlarınıza bərabərsizsiniz. Bəzi keçmiş həmkarlarınızın yeni işinizə həsəd aparacağını gözləyə bilərsiniz, ancaq diqqətinizi komandanızla ən yaxşı dost olmaq deyil. Snob olmaq məcburiyyətində qalmamağınıza baxmayaraq, qəhvə maşınındakı dedi-qodulardan uzaq olmağınız daha yaxşıdır.
6. Bir rəhbər tapın. Bir mentor istənilən suala cavab verə bilər. Bu, üst rəhbərliyin baxdığı kimi statusunuzu da artıra bilər. Bir mentoru axtarmaq yetkin bir münasibətdir və bu, böyük bir varlıq ola bilər.
   • Mentor nərdivandan bir neçə pillə yuxarıda duran biri olmalıdır. Məsələn, yeni bir maliyyə meneceri vəzifəsində çalışmısınızsa, rəhbərinizdən bir rəhbər kimi xahiş edə bilərsiniz.
   • Bir çox insandan bir mentor olmasını xahiş etmək fikri narahatdır. Bununla birlikdə, mentor-tələbə münasibətləri ümumiyyətlə təbii olaraq inkişaf edir. Potensial mentorunuzun etdiyinə maraq göstərin. Komitələrdə iş istəyin və potensial rəhbər ilə nahar edin. Bir klik varsa, könüllü olaraq sizi qanadlarının altına ala bilər. Potensial bir mentor bunu özləri təklif etmirsə, soruşmağınız lazım ola bilər.
7. Bir iş məşqçisi işə götürün. Bir çox idarəçi məşqçi işə götürür, lakin menecerlər üçün də mövcuddur. Məşqçi, özünəməxsus idarəetmə üslubunu inkişaf etdirməyinizə köməkçi olmaq üçün yönəlmiş təlim keçmiş bir mütəxəssisdir.
   • Məşqçi pulsuz deyil, buna görə birinin ola biləcəyini yoxlayın. Maliyyələr məkana görə dəyişir, lakin saatda ən azı 50 dollar ödəməyi gözləyə bilərsiniz.
   • İş məşqçilərini onlayn və LinkedIn kimi saytlarda tapa bilərsiniz. Şöhrətini yoxlamaq üçün məşqçinin adını onlayn axtarın.

3-cü hissə 2: Komandanızla ünsiyyət qurun

1. Komanda üzvlərinizi tanıyın. Fərdi komanda üzvləri haqqında daha çox məlumat əldə etməyincə komandanı idarə edə bilməzsiniz. Güclü və zəif tərəflərini və onları motivasiya edən şeyləri bilməlisiniz. Komandanızla tanış olmağın bir çox rəsmi və qeyri-rəsmi yolu var.
   • Əvvəlki işçi qiymətləndirmələrini oxuyun. Bu, hər bir işçinin güclü və zəif tərəflərini ehtiva etməlidir.
   • Dayanın və komandanızla danışın. Əvvəl gəlmək və son ayrılmaqdan bir üstünlüyü, insanlarla qeyri-rəsmi danışmaq üçün çox vaxtınızın olmasıdır. İşlərinin necə getdiyini və nəyə görə ehtiyac duyduqlarını soruşun.
   • Ayda bir dəfə komanda yeməyi təşkil edin və işçiləri tərəfdaş gətirməyə təşviq edin. Hesabı ödə. İnsanları qeyri-rəsmi olaraq görməklə həyatda onları motivasiya edən şeylər haqqında çox şey öyrənə bilərsiniz.
   Mütəxəssis məsləhət

   Komandanızla müntəzəm görüşlər keçirin. Bir ünsiyyət tərzini mənimsəməlisiniz. Ancaq əlbətdə ki, komandanız üçün nə işlədiyini dərhal bilmirsiniz. Həftəlik iclas zamanı komandanızın necə cavab verdiyinə diqqət yetirin. Komandanın bəzi üzvləri müntəzəm görüşlərdən nifrət edə bilər və e-poçtla əlaqə qurmağı üstün tuturlar. İdarəetmə üslubunuzu komandanızın üzvlərinə uyğunlaşdırmalı olacaqsınız, bu da işlərin necə getdiyini görmək üçün komanda üzvləri ilə söhbət etmək mənasına gələ bilər.

2. Effektiv rəylərin necə veriləcəyini öyrənin. Rəy vermək bir sənətdir və bunu öyrənməyin yeganə yolu təcrübədir. Geribildiriminizin konkret və hərəkətli olduğundan əmin olun. Yalnız birinin özünə hörmətini artırmaq istəmirsiniz. Komandanızın üzvlərinin söhbətdən nə edəcəyinizi bilməklə çıxmasını istəyirsiniz.
   • "Siz" əvəzinə "Mən" i istifadə edin. "Düşünürəm ki, bir müştəri şikayət edərkən dinləmək daha təsirli olur", "Bunu yalnız o müştəri ilə müzakirə apardıqda pisləşdirdin" dən daha yaxşıdır.
   • Geribildiriminiz tətbiq edilə bilən həllərə yönəlməlidir. İzləmək üçün işçilərə konkret addımlar verin.
3. Dinləməyə çalışın. Yeni menecerlər bütün cavabları almalı olduqlarını düşünə bilər, amma dinləmək həyati əhəmiyyət daşıyır. Hər şeyə mümkün qədər komandanızı cəlb edin. Onlardan problem həll etmək üçün hansı fikirlərə sahib olduqlarını soruşun və faydalı olan fikirləri həyata keçirin. Həmişə kreditin olduğu yerdə kredit verin.
   • Aktiv dinləmə, diqqətinizi komanda üzvünə yönəltməyinizi və bölünməmiş diqqət verməyinizi tələb edir. E-poçt proqramınızı bağlayın və telefon zənglərini səs poçtuna yönləndirin.
   • Qərəzsiz olun. Dərhal fikirlər atarsanız, komandanız gələcəkdə sizinlə fikir mübadiləsi etməkdən çəkinəcəkdir.

3-cü hissə 3: Komandanızla məhsuldar çalışın

1. Komandanızın təşkilat daxilində uyğunlaşmasını müəyyənləşdirin. Hər komandanın hədəflərə ehtiyacı var və komandanız nə edəcəyini bilmirsə, korporativ mənəvi zərər görəcəkdir. Lakin yeni menecerlər çox vaxt məqsədlərinin nə olduğunu bilmirlər. Şirkət daxilində rəhbərlərinizlə məsləhətləşməlisiniz. Komandanızın bütövlükdə təşkilata necə uyğun olduğunu soruşun.
2. İşçilərə işlərinə üstünlük verməyə kömək edin. Uğurlu komandaların çox işi var və komanda üzvləri əvvəlcə hansı işləri başa çatdıracaqları barədə qaranlıqda qala bilərlər. Menecer olaraq daha böyük mənzərəni görə bilərsiniz. Komanda üzvlərinizə əvvəlcə hansı tapşırıqları yerinə yetirməli olduqlarını aydınlaşdırın. Maksimum effektivlik üçün bu məlumatları şifahi və e-poçt şəklində verin.
3. Tapşırıqları komandanıza verin. Əksər yeni menecerlər komanda üzvlərinin özlərinə inamına sahib olmadıqları üçün nümayəndə heyətini təyin etməkdə çətinlik çəkirlər. Lakin, səlahiyyət vermədiyiniz təqdirdə tez bir zamanda tükənəcəksiniz. Tapşırıqları həvalə etməyin ən yaxşı yolu? Kiçik başlayın. Komanda üzvlərinizə kiçik tapşırıqlar verin və kimin ən yaxşı işi etdiyini görün. Mükəmməl nəticələr verən insanlara qayıdın.
4. Səhv etdiyiniz zaman etiraf edin. Siz toxunulmaz görünmək məcburiyyətində deyilsiniz. Bunu prinsipcə qəbul etmək çətin ola bilər, xüsusən də menecer vəzifəsində özünüzü güvənmirsinizsə. Yenə də qrupunuza səhv etdiklərini etiraf etməyin və kömək istəməyin yaxşı olduğunu öyrədəcəkdir.
5. Qeyri-adi nailiyyətləri mükafatlandırın. Mükafatların bir çox növü var - pul bunlardan yalnız biridir (ümumiyyətlə yüksək qiymətləndirilsə də). Mükafat müstəsna göstəriciyə uyğun olmalıdır. Bununla birlikdə, işçiləriniz üçün ən uyğun olanı düşünməlisiniz. Aşağıdakıları nəzərə alın:
   • Birdəfəlik, müstəsna bir müvəffəqiyyət üçün mükafat olaraq ürəkdən təşəkkür məktubu yazın. Nə yaxşı işlədiyini işçinizə deyin və göstərdiyi səy üçün ona təşəkkür edin.
   • Görkəmli bir iş görmüş birinə iltifat edərək heyət yığıncaqlarında müstəsna performansı mükafatlandırın. Bununla birlikdə, bəzi işçilər şəxsən təriflənməyə nifrət edirlər, buna görə gələcəkdə nə edəcəyini və nələrdən qaçınacağını bilmək üçün necə cavab verdiklərinə diqqət yetirin.
   • Ardıcıl, əla performansı ayın işçisini adlandırmaqla və ya kiməsə hədiyyə kartı kimi daha əhəmiyyətli bir hədiyyə verdiyiniz bir tanınma mərasimi ilə mükafatlandıra bilərsiniz.
6. Düzgün necə düzəldiləcəyini öyrənin. İstər-istəməz bir anda davranışı düzəltməlisiniz. Şirkətinizin riayət etməli olduğunuz bir intizam qaydası var. Məsələn, bəzi şirkətlər mütərəqqi intizamdan istifadə edirlər: əvvəlcə şifahi xəbərdarlıqdan sonra yazılı xəbərdarlıqdan sonra daha sərt intizam tədbiri tətbiq olunur. Siyasət barədə İnsan Resurslarından soruşun və hərfinə uyğun olaraq edin.
   • Ancaq intizam cəzadan çoxdur. Həm də işçinizin mənfi davranışlarına müdaxilə etmək imkanı verir. Lazım gələrsə, onları asılılıq, maliyyə və münasibət problemləri üçün kömək ala biləcəkləri bir yardım proqramı istiqamətində göstərin.
7. Səhvlərinizi öyrənin. İş yeri sizin sinif otağınız olduqda, menecer kimi çatışmazlıqlarınız barədə dərhal rəy almanız lazımdır: komanda hədəflərinə cavab verməsəniz, işçilər sizi tərk edəcəklər və s. Hər halda, səhv etdiyiniz şeylər barədə düşünməyə vaxt ayırın. İnkişaf üçün sahələr barədə daha çox məlumat əldə etməyiniz üçün mentorunuza və ya məşqçinizə söykənin.

Göstərişlər

• Mükəmməlist olmayın. Təşkilatlar heç vaxt fərdlərin edə biləcəyi qədər mükəmməl ola bilməzlər. Menecer olmağın bir hissəsi hər şeyi yoluna qoya bilməyəcəyinizi qəbul etməkdir.
• Yaxşı bir nümunə göstərin. Müsbət bir varlıq yayaraq komandanız üçün bir nümunə olun. Şəfqət, anlayış və hörmət göstərin. Menecerlərin və nəzarətçinin iş yerindən mümkün olan ən yaxşı dəyərləri yayması vacibdir. Şəxsi həyatınızı ictimailəşdirən açıq şəkildə görünən bir mövqeyiniz varsa, bütün həyatınızın göstərdiyiniz nümunə ilə əks olunduğunu anlayın.

Xəbərdarlıqlar

• Bir nəfərin səhv etdiyinə görə bütün şöbənizi danlamayın. Məsələn, Janet daima işə gecikən yeganə işçidirsə, bütün qrupa hamının vaxtında gəlməsini xəbərdar edən bir e-poçt göndərməyin. Problemi həll etmək üçün xüsusi olaraq Janet ilə danışın.
• Gizlilik qaydalarını öyrənməli olacaqsınız. Bir menecer olaraq işçilər şəxsi və iş problemləri ilə sizə müraciət edəcəklər. Buna necə cavab verəcəyinizi öyrənməlisiniz və şirkətinizin bu barədə qaydaları olmalıdır.