MəZmun

• Addımlar
• Metod 1 /3: Yerli Müştəriləri cəlb etmək
• Metod 2 /3: İnternetdə və ya digər bölgələrdə müştərilər tapın
• Metod 3 /3: Fərdi Müştərilərin cəlb edilməsi
• İpuçları
• Xəbərdarlıqlar

Etiraf edək ki, hamı satışla məşğuldur. Həftə sonu cədvəlini doldurmaq istəyən yerli bir dayədən əlavə iş axtaran bir mühasibə qədər, hər kəs, hətta satış olmayan vəzifələrdə olanlar da, mövcud iqtisadiyyatda satışda kifayət qədər ağıllı olmalıdır. Müxtəlif vəziyyətlərdə müştəri və təsir edənlər yaratmaq üçün bir çox ipucu və fənd.

Addımlar

Metod 1 /3: Yerli Müştəriləri cəlb etmək

1. 1 Şirkətinizi iş kitabçalarına daxil edin. Yerli Sarı Səhifələr kataloqunuzla əlaqə saxlayın və təqdim etdiyiniz xidmətlərdə işiniz üçün bir giriş yaradın. Bir çox fərqli şirkət, Yellow Pages iş rehberlerini kitab şəklində və ya onlayn olaraq tərtib edir, buna görə də bölgənizdə ixtisaslaşanları tapdığınızdan əmin olun. Ayrıca, şəhərinizin və ya qəsəbənizin yalnız yerli təşkilatlar üçün öz kiçik biznes rehberleri ola bilər.
   • Yerli Ticarət Palatasına və ya digər regional iş birliyinə qoşulun. Vaxtınız varsa, bu təşkilatın işlərində fəal iştirak edin; araşdırmalar göstərir ki, istehlakçılar bu şirkətlərə daha yüksək qiymət verirlər.
   • Dizinlərdə qeydiyyatdan keçməzdən əvvəl xidmətlərinin şərtlərini oxuyun. Bəziləri qanuni yaşda olmağınızı və ya siyahıya ala biləcəyiniz xidmət növlərini məhdudlaşdırmağınızı tələb edə bilər.
2. 2 Reklamınıza bütün lazımi məlumatları daxil etdiyinizə əmin olun. Aşağıdakı metodlardan hansından istifadə etməyinizdən asılı olmayaraq, potensial müştərilərin təşkilatınızı qiymətləndirmək və sizinlə əlaqə saxlamaq üçün lazım olan bütün məlumatları almasını təmin etməlisiniz.
   • Sizinlə əlaqə qurmağın ən yaxşı yolunu və tercihen birdən çoxunu daxil edin. Əgər varsa, həm e -poçt ünvanınızı, həm də mobil telefon nömrənizi daxil edin və mesajlara dərhal cavab verin.
   • Adınız və təşkilatınızın adı ilə birlikdə xidmətlərinizin qısa bir təsvirini əlavə edin. Zəhmət olmasa işə götürülə biləcəyiniz xüsusi işlərə dair nümunələr verin.
   • Yeni müştərilərə, sizi başqalarına tövsiyə edən müştərilərə və ya müəyyən müddət ərzində xidmətlərinizdən istifadə edənlərə endirimlər haqqında məlumat daxil etməyi düşünün. Çox müştəri endirimi uzunmüddətli müştəriləri cəlb etməklə öz bəhrəsini verəcək.
3. 3 Yerli qanunları yoxlayın. Şəhər hökuməti və ya yerli polis hansı marketinq üsullarına icazə verilmədiyi barədə məlumat verməlidir. Bir çox yerlərdə broşuraları birbaşa poçt qutularına yerləşdirməyə icazə verilmir və qapı -qapı gəzmədən və şəxsi mülklərə yapışdırmadan əvvəl bunu yoxlamalısınız.
4. 4 Broşuraları uyğun yerlərdə paylayın. İşinizi tanıtmaq üçün sadə və maraqlı bir broşura hazırlayın. Həmişə əlaqə məlumatlarını və üzərinə götürə biləcəyiniz işin xüsusi xüsusiyyətlərini daxil edin. Yararsız broşuralar çap edərək vaxt və pul itirməmək üçün onları paylamağın ən yaxşı yolunu düşünün. Yuxarıdakı tövsiyələrə əməl edin, yerli qanunları yoxlayın və potensial müştərilərin broşuranızı ən çox görəcəyi yerləri düşünün.
   • Təmizlik şirkətləri və ya geniş müştərilərə sahib digər şirkətlər broşuralarınızı yaxınlıqdakı hər bir evə və ya təşkilata uğurla paylaya bilərlər. Bölgənizdə icazəsiz təbliğat aparmaq qanunsuzdursa, bukletləri yarıya qatlayıb zərf almadan poçtla göndərməyi düşünün - ancaq insanların 5% -dən çoxunun bu üsula cavab verəcəyini gözləməyin.
   • Bir çox yerlərdə reklam üçün ictimai xəbərdarlıq lövhələri var. Xidmətlərinizin fleyta dərsləri vermək kimi kiçik insan qruplarına yönəldildiyi təqdirdə iqtisadi cəhətdən səmərəli ola bilər.
   • Yerli müəssisələr tez -tez sosial tədbirlərdə müştərilərə təqdim etmək üçün broşuralar saxlayırlar. Nəzakətlə onlardan bir dəstə götürmələrini xahiş edin, onları atmayın. Rəqib şirkətlərdən xidmətlərinizi təbliğ etmələrini istəməyin.
5. 5 Yerli qəzetlərdə reklam verin. Bölgənizdə hansı qəzetlərin nəşr olunduğunu öyrənin və elanlar bölməsində reklam verin. Bu, hər kəs haqqında özünüz haqqında danışmağın əla bir yolu ola bilər və nəşrin həqiqətən yerli olması çox xərc çəkmir. Məhdud zaman endirimi təklif edərək və ya rəqibləriniz tərəfindən təmin edilməyən xüsusi xidmətləri qeyd edərək bənzər təşkilatlardan fərqlənməyə çalışın.
   • Bir neçə yerli nəşr varsa, hər birində qısa müddətə reklam yerləşdirin. Yeni müştərilərdən sizin haqqınızda necə bildiklərini soruşun və yaxşı nəticələr verən nəşrlərdə reklam etməyə davam edin.
6. 6 Özünüzə vizit kartları hazırlayın. Vizit kartlarını necə düzəltmək barədə onlayn məsləhətlərə baxın və ya yaratmaq üçün onlayn xidmət tapın. Vizit kartlarını cüzdanınızda və ya qoruyucu çantanızda saxlayın və onları dostlarınıza, qonşularınıza və ictimaiyyətdə rastlaşdığınız hər kəsə verin.
   • Vizit kartlarınız üçün daha ağır kağız istifadə edin və onları qayçı ilə deyil, kağız kəsici ilə səliqəli şəkildə kəsin.
   • Sizinlə əlaqə qurmağın bir neçə yolunu, xüsusən də telefon nömrənizi və e -poçt ünvanınızı, adınızı və göstərilən xidmət növünün təsvirini daxil edin.
7. 7 Dostlarınızdan, ailə üzvlərinizdən və keçmiş müştərilərinizdən sizin haqqınızda hər kəsə danışmasını xahiş edin. Üz-üzə ünsiyyət yerli xidmətlər haqqında məlumat yaymaq üçün əla vasitədir. Dostlarınızdan əlaqə məlumatlarınızı və vizit kartlarınızı xidmətlərinizdən istifadə edə biləcək hər kəslə paylaşmalarını xahiş edin. Başqasını sizdən istifadə etməyə inandıracaq hər hansı bir müştəriyə bir endirim və ya hətta birdəfəlik pulsuz xidmət təklif etməyi düşünün.
   
   
   • Öz işinizi qurarkən, əlaqə siyahınızdakı ərazidə yaşayan və sizinlə dost olan hər kəsə e -poçtla paylama göndərməyi düşünün. Xidmətlərinizin qısa bir təsvirini əlavə edin və xidmətlərinizdən ilk istifadə etdikdə şəxsi əlaqələrinizə endirim təklif edin.
   • İşinizi qiymətləndirən keçmiş və ya indiki müştərilərdən onlarla əlaqə qurmaq üçün icazə istəyin. Növbəti reklamınıza onlardan pulsuz bir qeyd əlavə edə bilərsiniz.
8. 8 Peşəkar görünüşünüzə fikir verin. Müştərinin gözləntilərini doğrultmağa çalışın. Dərslər və ya texniki dəstək məqsədi ilə müştərilərin evlərinə girsəniz, səliqəli geyimli və məsul görünməlisiniz. Digər tərəfdən, bağçaya qulluq və ya digər əl əməyi verərsəniz, potensial müştərilər dırnaqlarınızı niyə boyadığınızı və kostyumunuz olduğunu düşünə bilərlər.
9. 9 Müştərilərinizi heyran qoyun. Başqalarına tövsiyə olunma ehtimalı daha yüksək olacaq və peşəkar, pozitiv münasibət saxlasanız daha sadiq müştərilər qazanacaqsınız. Hər bir müştəriyə hörmətlə yanaşın.Bir dostunuzla söhbət etmək üçün işinizə ara verməyin. Vaxtında və ya bir neçə dəqiqə əvvəl gəlin və gecikdiyiniz halda bizə əvvəlcədən bildirin. Bacardığınız qədər hər işi ən yaxşı şəkildə tamamlamağa çalışın.
10. 10 İşiniz üçün sığorta, lisenziya və öhdəliklər düşünün. Ehtiyat hadisələri və ya fırıldaqçılıq hallarında müştərinizi qorumaq üçün üç fərqli üsuldur. İnsanlar bu təhlükəsizlik tədbirlərindən birinə sərmayə qoyduğunuzu bilsələr, xidmətlərinizdən daha rahat istifadə edəcəklər. Bu proseslərin hər birinin təsviri və hər birindən nə vaxt istifadə olunacağına dair tövsiyələr:
    • Şirkətlər üçün sığorta, müntəzəm ödənişlər qarşılığında, sağlamlıq xəsarətləri və müqavilənizin şərtləri ilə müəyyən edilmiş digər gözlənilməz xərcləri qarşılayacaqdır. Müştərinin evində zədələnmə riskiniz varsa və sizin işçiləriniz varsa, birini almağı düşünün, əks halda ev sahibinin müştərisinin sığortası tibbi xərclər üçün hesablanacaq - bu da müştərinin çox xoşuna gəlməyəcək.
    • Lisenziyalar yalnız yerli, əyalət və ya milli qanunvericiliyinizdə göstərildiyi kimi müəyyən fəaliyyətlər üçün tələb olunur. İşinizin lisenziyaya ehtiyacı olub -olmadığından əmin deyilsinizsə, məsləhət almaq üçün şəhər rəhbərliyinizlə əlaqə saxlayın.
    • Şirkətinizdə bir çox müştəri və ya işçi varsa, bir veksel imzalayın. Bu, hökumətin müştərinin əmlakına ziyan vurması və ya digər hadisələr zamanı şirkətinizə qarşı tələblərin ödənilməsi üçün istifadə olunan müəyyən miqdarda vəsait üzərində nəzarəti təmin edir. Veksel nömrənizi yerləşdirməklə potensial müştərilərinizə şirkətinizə qarşı iddiaların tarixçəsini görməyə imkan verəcəksiniz.

Metod 2 /3: İnternetdə və ya digər bölgələrdə müştərilər tapın

1. 1 Xidmətlərinizi mümkün qədər konkretləşdirin. Veb saytının hazırlanmasına, vergi sənədlərinin hazırlanmasına ehtiyacı olan hər bir şəxsi, hansı xidmətləri təqdim etməyi planlaşdırdığınıza görə ağıllı şəkildə tanıtdıra bilməzsiniz. Nə edə biləcəyiniz, hansı xüsusi faydaları daha yaxşı təmin etdiyinizi öyrənmək və kimin onlarla maraqlanacağını düşünməkdir. Ümumiləşdirilmiş dildən çəkinirsinizsə və bunun əvəzinə özünüzü bir mütəxəssis olaraq xarakterizə edirsinizsə, marketinq səylərinizi ən uğurlu olacağı yerə yönəldə bilərsiniz.
   • Müştəriləriniz fərddirsə, şirkətin xidmətləri, məhsulları və ya missiya bəyanatları ilə əlaqəli İnternet məlumat bazalarında və ya ümumiyyətlə populyar bloglarda axtarış aparın. Müştərilərinizin nə ilə maraqlandıqlarını və həll etməyi təklif edə biləcəyiniz hansı xüsusi problemləri sizə xəbər verəcəklər.
   • Müştəriləriniz təşkilatdırsa, müştəri bazanızı məkana, növə və daha çoxuna görə daraltmaq üçün CrunchBase kimi inkişaf etmiş verilənlər bazası axtarış parametrlərindən istifadə edin. Siyahını bir neçə onlarla və ya bir neçə yüzə qədər daraltdıqca ehtiyaclarına uyğun təkliflərlə onlara müraciət edə bilərsiniz.
2. 2 Bir marketinq planı yaradın. Bir reklam kampaniyasına başlamazdan və ya sosial media tanıtımına başlamazdan əvvəl oturub marketinq kampaniyanızı planlaşdırmaq üçün çox çalışmalısınız. Marketinqə nə qədər pul xərcləmək istədiyinizi düşünün, sonra maksimum təsir üçün onu necə xərcləyə biləcəyinizi araşdırın.
   • Daha çox məsləhət üçün onlayn marketinq strategiyaları ilə bağlı məqalələrimizə baxın.
   • Bir marketinq planının yaxşı bir fikir olub olmadığını qiymətləndirməyin ən asan yolu mütəxəssislərdən fikirlərini soruşmaqdır. Birbaşa rəqiblərinizdən məsləhət istəməyin, ancaq eyni qrup insanlara xidmət göstərən şirkətləri idarə edən insanlara müraciət edin.Bir toy fotoqrafısınızsa, fikirlərinizi bir çiçəkçi ilə bölüşün; dar bir sahədə məsləhətçisinizsə, eyni şirkətlərə başqa xidmətlər göstərən digər məsləhətçilərlə danışın.
3. 3 Sosial mediada varlığınızı düşünün. Onlayn marketinqin yaxşı bir fikir olduğunu təyin etdikdən sonra, sosial mediadan, korporativ veb saytından və ya hər ikisindən istifadə edib etməyəcəyinizə qərar verin. Hər sosial media hesabı, blog və ya şirkət xəbər lenti mütəmadi olaraq promosyonlar və ya şirkət xəbərləri ilə yenilənməlidir, baxmayaraq ki, abunəçilərin gündəlik reklamları toplu şəkildə göndərməsindən çəkinməlisiniz.
4. 4 Şəxsi və ya korporativ veb saytınız üçün məzmun yaradın. Fəaliyyət göstərdiyi və tamamilə həvəskar görünmədiyi müddətcə, hətta əvvəlki bir təcrübənizi nümayiş etdirmək və potensial müştərilərə asanlıqla əlçatan etmək üçün ibtidai bir veb sayt da faydalıdır. Ayrıca, mənbələriniz varsa, insanların oxuya və başqaları ilə paylaşa biləcəyi faydalı məlumatlar verən pulsuz məqalələr və ya videolar yaradın. Bu, mürəkkəb və gözlənilməz infeksion marketinqə güvənməkdən və ya reklam kampaniyalarına pul ödəməkdənsə, sizin və işçilərinizin ən yaxşı etdiklərini edərək özünüzü və xidmətlərinizi tanıtmaq üçün əla bir yol ola bilər.
   • Veb saytınızın populyarlığını artırmaq üçün axtarış motoru optimizasiyası (SEO) üsullarından istifadə edin.
   • Marketinq planınızın məqsədlərinə və büdcənizə uyğun olaraq onlayn iştirakınızı mütəmadi olaraq yeniləməkdən özünüzü və ya işçinizi məsul tutun. Potensial müştəriləri cəlb edəcək pulsuz məzmun yaratmaq üçün əlavə vaxt və pul ayırmaq lazım ola bilər.
5. 5 Pullu reklam platformalarında reklam verin və ya birbaşa veb sayt sahibləri ilə əlaqə saxlayın. Üçüncü tərəf saytlarında reklam yerləşdirmək üçün pul ödəyirsinizsə, potensial müştərilərinizin çox sayda ziyarət etdiyi saytları seçdiyinizə əmin olun. Ayrıca, əlaqəli blog sahibləri, onlayn forum icmaları və xidmətləriniz üçün potensial müştəriləri hədəf alan digər insanlarla əlaqə saxlayın. İnsanları məzmununuza və ya tanıtımlarınıza yönəltməyə hazır ola bilərlər.
   • Müştərilərdən sizin haqqınızda necə məlumat əldə etdiklərini soruşun və ya çoxlu müştəriniz varsa anketləri doldurmalarını istəyin. Pul xərcləməyə dəymədiyi yerdə reklam verməyi dayandırın.
6. 6 Müştərilərinizin qatıldığı konfranslarda iştirak edin. Müəyyən bir sahədə ixtisaslaşmış bir məsləhətçi və ya digər xidmət təminatçısınızsa, müştərilərinizin işi ilə əlaqədar regional və milli konfranslara qatılın. Sənayedə bilikli olmaqla yanaşı, normal qarşılamayacağınız bir çox potensial yeni müştərilərlə də tanış ola biləcəksiniz.
   • Konfrans təşkilatçısı ilə əvvəlcədən əlaqə saxlayın və bir çıxış və ya təqdimat edə biləcəyinizi və ya işinizlə əlaqədar bir qrup peşəkarla oturub oturmağınızı soruşun. Bu, gələcəkdə populyarlığınızı artıracaq.

Metod 3 /3: Fərdi Müştərilərin cəlb edilməsi

1. 1 Potensial müştəri ilə əlaqə saxlamadan əvvəl onları araşdırın. Təşkilatın missiya bəyanatını oxuyun və veb saytlarını araşdıraraq bu barədə öyrənmək üçün daha çox vaxt sərf edin. Müştəri bir şəxsdirsə, potensial müştəri ola biləcəyini kəşf etdiyiniz yerdən və ya haqqında daha çox məlumat əldə edin.
2. 2 Xüsusi bir təklif hazırlamağa başlayın. Perspektiv haqqında daha çox məlumat əldə etdikdən sonra onu şirkətə cəlb etmək üçün bir plan hazırlamalısınız. Müştərinin işi ilə ən çox əlaqəli və ya problemlə əlaqəli mövzuları seçərək həll edə biləcəyiniz problemləri və göstərə biləcəyiniz xidmətləri sadalayın.
   • Biri freelancer işə götürürsə, iş təsvirini diqqətlə oxuyun.Müştərinin istədiyi kimi görünməsi üçün tərcümeyi -halınızı və ya ifadənizi fərdiləşdirin. Xüsusi bacarıqlarınızı axtarırlarsa, əhəmiyyətsiz görünsə də və ya CV -nin digər abzaslarına daxil olsa da, bu ixtisasa işarə edin.
3. 3 Sizi fərqləndirən bir cazibə ilə başlayın. Potensial müştəriniz mütəmadi olaraq oxşar sorğular ala bilər və ya heç vaxt bu xidmət üçün kimisə işə götürməyi düşünməmiş ola bilər. Birinin diqqətini çəkmək üçün bəzi fikirlər:
   • Rəqibləriniz arasında nadir hallarda rast gəlinən xüsusi bir bacarığı təsvir edin. Müştərinin diqqətini az bilinən bir proqramlaşdırma dili, sənət forması və ya işinizlə əlaqəli digər dar ixtisas bilikləri cəlb edə bilər və hətta bu bacarığından istifadə etmədiyi ortaya çıxsa belə onu heyran edə bilər.
   • Məşhur müştərinizi qeyd edin və ya ən təsirli nailiyyətlərinizdən bir və ya ikisini qısaca təsvir edin.
   • Şöhrət və ya ixtisasla rəqabət apara bilmirsinizsə, müvəqqəti olaraq müştərini ucuz və ya pulsuz bir xidmətə bağlayın. Bir işə yeni başlamısınızsa və sizə məsləhət vermək üçün müştərilər qurmalısınızsa, bu yaxşı bir strategiyadır.
4. 4 Qısa və aydın olana qədər təklifinizi redaktə edin. İş təklifiniz və ya təqdimatınız yalnız 2-3 dəqiqə oxumalı və ya dinləməlidir, artıq deyil. Mümkünsə 30 saniyəyə endirin. CV və ya iş nümunəsi şəklində əlavə məlumatlar kommersiya təklifindən sonra veriləcək ayrı sənədlərdə ola bilər.
   • Sahib olduğunuz xüsusi bacarıqlara və şirkətlə işləmək üçün xüsusi təkliflərinizə diqqət yetirin. Qeyri -müəyyən və anlaşılmaz dildən çəkinin.
5. 5 Təklifiniz hazır olduqdan sonra kimlə əlaqə saxlamalı olduğunuzu və bunu ən yaxşı şəkildə necə edəcəyinizi öyrənin. Bir elana cavab olaraq bir təklif edirsinizsə, reklamda göstərilənləri necə idarə etməyinizə dair təlimatları izləməlisiniz. Təşkilatla əlaqə saxlayırsınızsa, təklifiniz və hansı əlaqə üsuluna üstünlük verməsi ilə bağlı ən uyğun olan resepsiyonistdən və ya əsas telefon xətti operatorundan soruşun.
   • Yaxınlıqda yaşayırsınızsa və üz-üzə təklifləri yaxşı bilirsinizsə, şəxsən görüş təyin etməyə çalışın. Əgər edə bilmirsinizsə, təklifi şəxsən tərk etməyi və şəxsi səylərinizi göstərmək üçün qısa əlyazma bir qeyd əlavə etməyi planlaşdırın.
6. 6 Peşəkar olun. Diqqətli olmaq, dinləmək, yaxşı danışmaq və pozitiv münasibət göstərmək kimi sadə detallar bir sonrakı müqavilənizi imzalamaq üçün uzun bir yol qət edə bilər. Hər bir müştəri əlaqəsi zamanı yaxşı geyin və ən yaxşı şəkildə davran. Bir şirkət lobbisində bir katiblə və ya kənar bir insanla qeyri -peşəkar ünsiyyət, bir menecerin ofisində olduğu kimi şansınızı məhv etməklə təhdid edir.
7. 7 Təklif verdikdən sonra perspektivə məlumat verin. Bütün əlaqə məlumatlarını və müştərinin qərar qəbul etməsi üçün lazım ola biləcək əlavə məlumatları daxil etdiyinizə əmin olun. Bir şəxslə tanış olsanız və ya tam paketi onlara göndərsəniz, vizit kartı və / və ya broşuranı təqdim edin.
   • Özünüzü səhv tanıtmaqla şirkətinizə zərər verə bilərsiniz. Bu rütbəli insanlarla dolu bir otaqda olsanız özünüzü bir şirkətin CEO və ya prezidenti adlandıra bilərsiniz. Əks təqdirdə, özünüzü sözçü, menecer (tabeliyiniz varsa) və ya gördüyünüz işi təsvir edən xüsusi bir vəzifə adlandırın.

İpuçları

• İnsanlar dürüstlüyə, səmimiyyətə və əsl mənlik hissinə dəyər verirlər. Göstərilən cəsarət, boş iltifatlar və saxta gülüş daha çox ticarətin bağlanması üçün doğru vasitə deyil.
• Şirkətiniz daha təmkinli bir mədəniyyətə sahib olsa belə, peşəkar satış effektiv satışın açarı olaraq qalır. Yalnız şirkətinizin geyim kodu və marketinq qaydalarına deyil, müştərinin standartlarına cavab verməyə çalışın.

Xəbərdarlıqlar

• Tuta bilməyəcəyiniz vədlər verməyin. Müştərini itirməyin və ya pis rəylər qazanmağın etibarını doğrultmamaqdan və ya işi bitirməməkdən daha yaxşı bir yol yoxdur.