MəZmun

• Addımlar
• İpuçları
• Xəbərdarlıqlar

Bu yazıda ev şəbəkənizi necə düzgün bir şəkildə yenidən başlatacağınız izah edilir. Texniki dəstəyi çağırmadan əvvəl internetiniz kəsildikdə bunu edin. İnternet bağlantınız yox olarsa / kompüterinizi söndürsəniz bu səhifəni çap etməyiniz lazım ola bilər

Addımlar

1. 1 Kompüterinizi söndürün.
2. 2 Modemin gücünü kəsin. Bu bir kabel və ya DSL provayderinin qutusudur.
3. 3 VOIP telefon adapterinizin gücünü kəsin. Biriniz yoxdursa, bu addımı atlayın.
4. 4 Routeri söndürün.
5. 5 45 saniyə gözləyin.
6. 6 Modeminizi qoşun və müəyyən bir paneldə yanıb -sönən göstəricilərin sabitləşməsini gözləyin. (Ümumiyyətlə təxminən 1 dəqiqə çəkir)
7. 7 Routerə qoşun və işıqlar sabitləşənə və ya router işə düşənə qədər gözləyin. (Adətən təxminən 30 saniyə çəkir)
8. 8 VOIP telefon adapterinizi qoşun (VOIP xidmətiniz varsa) və telefonun yenidən çalmasını gözləyin. VOIP -ə malik deyilsinizsə və ya VOIP -in nə olduğunu bilirsinizsə, bu addımı atlayın.
9. 9 Kompüterinizi işə salın.
10. 10 Yemək dövrünü başa vurdunuz və İnternetiniz işləməlidir.

İpuçları

• Bütün kabelləri və telləri yoxlayın və onların qorunduğundan və təhlükəsiz olduğundan əmin olun.
• Texniki dəstəyə zəng etməlisinizsə, pozitiv insan olun, agentlə ən yaxın dostunuz kimi danışın, zarafat edin və ya ümumi söhbət mövzularını (məsələn, yer, hava, idman) tapmağa çalışın. Probleminizi həll etməyə kömək etmək üçün əlavə mil gedəcəklər.
• İnternetə girə bilmirsinizsə, modeminizdə İnternetin Aç / Aç düyməsinin və ya Gözləmə düyməsinin olub olmadığını yoxlayın. Əgər belədirsə, bu düyməni basmağa çalışın və göstərici siqnallarının dəyişdiyini yoxlayın.
• Modeminizdəki göstərici paneli və bütün şəbəkə cihazları ilə tanış olun. Bir göstəricinin düzgün işləmədiyini bilirsinizsə, texniki dəstək bu bilikdən istifadə edərək İnternet bağlantısı probleminin səbəbini təyin edə bilər. Normal iş rejimlərini bilmirsinizsə, cihazın işləməsi haqqında məlumat yazın.

Xəbərdarlıqlar

• Texniki dəstəyə zəng etmək lazımdırsa, agentə bağırmayın. Şirkətdə işləyirlər və sizə kömək etməyə çalışırlar. Onlar sizin dostlarınızdır və əsəbi həyəcanınız onların kömək etmək marağını azaldacaq və əlaqə probleminizlə bağlı qərarları ləngidə bilər.