MəZmun

• Addımlar
• İpuçları
• Xəbərdarlıqlar

Həmişə harmoniya və əməkdaşlıq axtaran insanlar üçün fikir ayrılıqlarını qəbul etmək və həyata keçirmək çox çətindir. Hər halda, fərqli fikir və fikir müxtəlifliyi olmasaydı, dünya çox yumşaq və uyğun bir yer olardı. Uyğunsuzluqları tanımaq, yeni şeylər öyrənmək, fikirlərinizi və mümkün nəticələrinizi yumşaltmaq, hər kəsin faydalana biləcəyi cavablar tapmaq üçün dəyərli bir yoldur. Xoşagəlməz halları qarşılamaq üçün aşağıdakı məlumatlardan istifadə edin.

Addımlar

1. 1 Unutmayın ki, fikir ayrılığı münaqişə demək deyil. Bəzən bu mübahisəyə, bəzən isə müzakirə və qavrayışa səbəb ola bilər. Həqiqətən də, əgər müzakirəyə qatılmağa hazırsınızsa, çox güman ki, mövzu və ya baxış bucağından fərqli olaraq bilik əldə etməyiniz problemin qavranılmasını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirəcəkdir.
2. 2 Həmişə problemə deyil, insana diqqət yetirin. Davamlı olaraq fikir ayrılığının özəyinə qayıdaraq və buna diqqət yetirməklə, bir -birinizin şəxsi keyfiyyətlərini ləkələmək və fiksasiya etmək üçün lazımsız yüngül meyli aradan qaldıra bilərsiniz. Çox vaxt, gerçək olduğunuzda və doğru prinsiplərə əməl etdiyiniz zaman fikir ayrılıqları zamanı bu keyfiyyətlər sarsılmaz olaraq qalacaq - bu bir problemdir və təkmilləşdirmə və qətiyyət üçün lazımdır, amma insanlıq üçün deyil! Çağırma və xoşagəlməz danışma meyliniz varsa, aşağıdakıları oxuyun:
   • Özünüzdən soruşun: bu həqiqətən yaxşıdır? Bu həqiqətən doğrudurmu? Həqiqətən lazımdırmı?
   • Bir -birimizin fərdi xüsusiyyətlərini, inanclarını və ya fiziki / şəxsiyyət xüsusiyyətlərini və problemi (bu olmayacaq) seçərək bunu hər ikimiz üçün daha da pisləşdirməyə necə icazə verə bilərik.
   • Özünüzü həddindən artıq yüklənmiş, qəzəbli və ya təhdid və hücuma meylli hiss edirsinizsə, vaxt ayırmağa həmişə hazır olun. Soyumaq bir düşüncə deyil, bir qayda və məsuliyyətdir.
3. 3 Fikir ayrılıqlarını nəzakətlə ifadə edin. Kimsə razılaşmadığınız bir fikir söylədikdə, fikirlərinizi ifadə etməyin müxtəlif yolları var."Tamamilə səhv edirsən" deyə qışqırmağa ehtiyac yoxdur. "Armud atmaq qədər asan" deyərək, sizin fikrinizdən başqa hər hansı bir fikri tapdalayaraq və öz düşüncə prosesini etibarsız sayaraq fikrinizin yeganə doğru olduğunu düşünməyin. Bu son cavab, əgər adam hələ heç bir şeyə qərar verməyibsə və variantlar üzərində işləyirsə, daha da qorxuludur; şərhiniz başqasını düşüncə tərzinizə yönəldəcək. Əksinə, öz fikrinizi başqalarından fərqli olaraq ifadə etməzdən əvvəl "tərksilah edən" bir ilkin bəyanat verin:
   • "Maraqlı, fərqli fikirlərə sahib olduğunuz deməkdir. Nə demək istədiyimi izah etsəm, etiraz etmirsiniz?"
   • "Həqiqətənmi? Vəziyyət fərqli olduğu üçün fərqli müşahidələr apardım ..."
   • Bu mövzuda fikirlərinizi yüksək qiymətləndirdim və problemin başqa bir şəkildə həll edilməsindən niyə narahat olduğunuzu başa düşürəm. Bəlkə də iş yükünüzü azaltmağın və bu yeni yanaşmanı sınamaq üçün sizə daha çox boş vaxt verməyin yolunu düşünə bilərik. "
   • "Sadəcə sizinkindən fərqli bir yol sınamaq istədim, bunun sayəsində vaxta və pula qənaət etmək mümkündür. Əgər maraqlanırsınızsa daha çox məlumat verməkdən məmnun olaram."
4. 4 İnsanlara fikrinizin "onların xeyrinə" olduğunu söyləməyin. Fikir ayrılıqlarını bağlaya biləcəyiniz başqa bir taktika var, rəqibinizə kiçik bir uşaq kimi davranmalısınız. Bu metodu uşaqlarda istifadə etməyin nə qədər təsirli olduğunu düşünün - böyüklər üçün daha az təsirli! Əsasən "Vəziyyətdən daha yaxşı bir yol tapmaq üçün çox axmaqsan. Mən daha yaxşı bilirəm və sənə öz fikrimi bildirmək fikrindəyəm." Bu fikir ayrılığını yatırmaq əvəzinə daha da pisləşdirə bilər. Bu ifadəni dediyiniz anda, münaqişə çox güman ki, artıq qaynar nöqtədədir, buna görə daha uyğunlaşaraq alovu söndürün. Bu ifadəni bir daha istifadə etməməyə çalışın. Bunun əvəzinə, başqasının fikirlərini söyləmək hüququnu qəbul edin, uğurlarına diqqət yetirin və iradəsini tətbiq etmək istəyini bir şeylə əvəz edin:
   • "Etdiyinizə heyranam və etdiyinizi yenidən etmək istəmirəm. Sadəcə bəzi fikirlərimin işə yarayacağı təqdirdə təcrübəmi bölüşmək istədim."
5. 5 Açıq fikirli məşqlər. Çoxlu suallar verin - insanın nəyə görə və niyə razılaşmadığınız bir nəticə çıxardığını anlamağa çalışın. Sənin etmədiyin bir şeyi sınadığını öyrənə bilərsən və bu təcrübə öz inanclarına işıq sala bilər. Bir çox sual və aktiv dinləmə, bildiklərini öyrənməyin və hər hansı bir mövcud fikir ayrılığından möhlət verməyin ən yaxşı yoludur.
   • Müxtəlif mənşəli və mədəniyyətli insanların tərbiyəsi və təcrübəsi sayəsində tamamilə fərqli fikirlərə sahib ola biləcəyini anlayın. Onların təcrübəsi sizinki qədər vacibdir. Fərqlilik axtarmayın, əlaqə tapmağa çalışın. Fərqli nöqteyi -nəzərləri birləşdirərək, yalnız sizə və təcrübənizə uyğun fikir söyləməkdən daha universal və sabit bir həll tapa bilərsiniz.
6. 6 Şiddətsiz ünsiyyətdən istifadə edin. Münaqişənin qaynama nöqtəsinə çatmaması üçün müşahidələrinizi, hisslərinizi, istəklərinizi və ehtiyaclarınızı birbaşa bu qaydada ifadə edərək empatik şəkildə ünsiyyət qurun.
   • "Səni başa düşürəm" ifadəsini həssaslıqla qarışdırmayın. Banal ifadələr deyin: "Mən səni başa düşürəm, amma ..." Məsələn: "Mən hər şeyi başa düşürəm, amma yenə də hərəkətlərindən asılı olmayaraq X, Y, Z edəcəyəm." Bu terminin səhv istifadəsi nəticəsində insanların çoxu "başa düşürəm" sözünü sizin hisslərinizə və ya üstünlüklərinizə laqeyd münasibətiniz kimi şərh edəcək və bu nöqtədə söhbəti bitirmək istəyəcəksiniz. "Görürəm" və ya "Deyə bilərəm" sözlərini əvəz edin və ya sanki onların fikirlərini başa düşdüyünüz kimi təkrarlayın: "Olmalısan ..." sözünü "Yəqin ki, baş verənlərdən kədərlisən" sözünə çevirin.
   • Həqiqətən empatik həmrəylik göstərmək üçün öz təcrübənizə əsaslanaraq problemi başa düşdüyünüzü ifadə etməyə çalışın.Məsələn, "Keçmişdə bənzər bir şey yaşadım və indi də sizin kimi hiss etdim" deyin. Təbii ki, bu doğru olmalıdır, heç nə icad etmə.
7. 7 Təslim olmağınız üçün kimdənsə üzr istəyərək fikir ayrılığınızı bildirməməyə çalışın. "Üzr istəyirəm" yalnız səhv bir şey etdiyinə və ya insana zərər verdiyinə görə üzr istəmək üçündür. Vəziyyətin pisləşməsinin qarşısını almaq və ya öz fikrini irəli sürmək üçün özünü doğrultmaq üçün bu ifadə istifadə edilə bilməz. Məsələn, "Duyğularınızı incitdiyim üçün üzr istəyirəm" yaxşıdır, amma "üzr istəyirəm, amma işdən qovuldunuz" və ya "narahatlığınız üçün üzr istəyirəm" tamamilə qəbuledilməzdir. Son ifadələrdə natiq dinləyicidən uzaqlaşır və həmsöhbətlə bağlı etdiyi hərəkət və ya hərəkətsizliyə görə üzr istəməyə çalışır. Bunlar "sapmalar" dır və çox güman ki, Çağrı Mərkəzinə zəng edərək son satınalma haqqında soruşanda dərhal rəqibinizlə eyni hiss edəcəksiniz! Əksinə, fikir ayrılığınızı bildirmək üçün aşağıdakı ifadələri sınayın:
   • "Üzr istəyirəm, dediklərimi bəyənmədiniz, amma ..." ifadəsi belə tərcümə olunur: "Aramızda anlaşılmazlıq yaratdığım üçün özümü dəhşətli hiss edirəm. Vəziyyəti düzəltmək üçün nə edə bilərəm?"
8. 8 Fərqlilikləri qəbul edin. Bir nöqtədə, fikrinizi ifadə etməkdə cəsarət göstərdiyi üçün digərinə təşəkkür etməyi unutmayın. Fikir ayrılığı, rəqibinizin fərqli bir fikir söylədiyi və sizə üfüqlərinizi genişləndirmək şansı təklif etdiyi deməkdir. Bu həm də o deməkdir ki, qarşı tərəf sənə yüksək qiymət verir və sənin yanında fikir ayrılıqlarını ifadə etmək üçün sənə güvənir (özünü bu qədər açıq olduğun üçün təbrik edə bilərsən). Birinci qayda, başqasının fikri ilə hesablaşın, bununla razılaşmayın. Misal üçün:
   • "Bilirsiniz, hələ də yanaşmalarımızın fərqli olduğunu düşünsəm də, sizinki daha yaxşı olduğunu düşünürəm. Bunu mənimlə müzakirə etdiyiniz üçün təşəkkür edirəm."
   • "Mənə vəziyyətlə bağlı düşüncənizi izah etmək üçün vaxt ayırdığınızı çox qiymətləndirirəm. Problemə bu baxımdan əvvəl baxmamışam və düşünmək üçün çoxlu yeməklər vermişəm. Mütləq sizin tərəflərinizi nəzərə alacağam. daha da nəzərə alınmaqla qaldırıldı ".
   • "Fikrinizi yüksək qiymətləndirirəm. İndiki işlərdə nizamnaməyə uyğun hərəkət etmək məcburiyyətindəyəm, amma bəlkə də gələcəkdə bu dəyişikliklər sizin üçün hələ də maraqlıdırsa, lobbiçilik üzərində işləyə bilərik."
9. 9 Nə vaxt razılaşacağınızı, nə vaxt razılaşmayacağınızı bilin. Müzakirə çıxılmaz vəziyyətə düşərsə, razılaşdığınız şey haqqında danışmaq daha yaxşıdır. Həqiqətən, nə qədər haqlı olduğunda israr edirsənsə, rəqibin bir o qədər inadkar olacaq. Çox basarsanız, digər insan prinsipcə fikir ayrılığına düşə bilər. Bunun cavabı daxildir:
   • Diqqətli və diplomatik olun. Mənasız bir mübahisəni davam etdirməkdənsə, geri çəkilməyi və ya ara verməyi bil.
   • Problem haqqında nə düşündüyünüzü anlayın və razılaşmadığınız alternativ həllər axtarın. Danışıq yolu ilə qalib gəlin, inkar etmə və irəliləməyi rədd etmə.
   • Unutmayın ki, geri çəkilsəniz, dinləyici detallar üzərində işləyə bilər. Tercihlərinizi bildirin, ancaq problemi daha konstruktiv şəkildə həll etmək istəyinə açıq buraxın. Məsələn, "Bu fikrə çox bağlısınız; yüksək rəhbərlik gəncləri dinləmir" demək əvəzinə, "Cənab Prestonun bunu niyə başa düşməsini istədiyinizi bilirəm. Boş vaxt tapmasını istəyə bilərik, amma edə bilərik Paylaşmağa razı olsanız, fikrinizi etibarlı bir adam vasitəsi ilə ona verin. "

İpuçları

• Limitinizi və fikir ayrılığını "itirməyə" hazır olduğunuz nöqtəni bilin. Mübahisədən fəal şəkildə qaçan bir çox insan, konstruktiv qarşısının alınmasını öyrənmədiyiniz üçün çox tez inciyir və əsəbiləşir.Əgər belədirsə, zorakılıqsız ünsiyyət kimi işlərdə özünü idarə etmə üzərində çalışmağınız və ya fikir ayrılıqları ilə məşğul olmaq mövzusunda kurslara qatılmağınız, həm də həmsöhbətinizdən həddindən artıq təzyiq hiss etdiyiniz hər bir vəziyyətdə ifadələr və cavab yollarını öyrənməyiniz tövsiyə olunur. .
  • "Joel Osteen podkastında" başqaları ilə fikir ayrılığına konstruktiv bir həll əldə etmək üçün P. E. A. C. E. sözünü meydana gətirən beş addım var. Bu ibarətdir:
  • Düzgün vaxt planlaşdırın, fikirlərinizlə razılaşmadığınız insanın mənasızlığına zərər verməmək üçün nə deyəcəyinizi düşünün.
  • Başqasının fikirlərini qəbul edin.
  • Aktiv şəkildə çıxış yolu axtarın
  • Razılaşmaya diqqət yetirin. Söhbət qazanmaqdan və ya öz məmnuniyyətindən getmir. Söhbət münasibətlərin nizamlanmasından gedir.

Xəbərdarlıqlar

• Heç vaxt fikir ayrılığını ifadə etməmək, başqalarına passivlik və ya maraqsızlıq əlaməti olacaq. Passiv olaraq digər insanlar tərəfindən istifadə edilə bilər; heç kim belə insanlarla ünsiyyət qurmağı sevmir - Dr. Henry Cloud dedi: "Passiv bir insanla yaxın olmaq çətindir, çünki nəyə ehtiyacı olduğunu təxmin etməlisən." Başqalarına maraq göstərməmək qorxu, utancaqlıq və ya digər əsaslı səbəblərdən ola bilər, amma diqqətli olun, çünki bu davranış çox vaxt təkəbbür və hörmətsizlik kimi səhv edilə bilər. İnsanlarla ünsiyyətdən qorxursanız, əlaqələr qurmaq bacarığı üzərində çalışmağa çalışın.
• Qarşı tərəfin fikirlərini aşağılamaqla fikir ayrılığını qarışdırmayın. Həmişə fikirlərinə və fikirlərinə hörmət göstərin, hətta onlarla razılaşmayacaqsınız.