Nümayəndə

MəZmun

Addımlamaq
2-dən 1-ci hissə: Düzgün duruş əldə etmək
2-nin 2-ci hissəsi: Uyğun bir şəkildə nümayəndə edin

İstər bir mağaza müdirisiniz, istər böyük bir şirkətdə lider mövqeyində olasınız, istərsə də öz evinizdə uşaqlarınızın qayğısına qalın, özünüzdən ən yaxşısını almaq və mümkün qədər səmərəli fəaliyyət göstərmək üçün bəzi şeyləri bölüşməyi bacardığınız çox vacibdir. məsuliyyətlərinizi vermək.Bununla birlikdə, səlahiyyət vermək çox çətin ola bilər - bir tərəfdən, məsuliyyətlərinizi kimə həvalə etdiyinizə qarşı möhkəm olmalısınız, digər tərəfdən ona etibar etdiyinizi də göstərməlisiniz. Bu yazıda nümayəndə heyəti ilə əlaqəli çox sayda suala cavab tapacaqsınız və nümayəndə heyəti müddətində sizi addım-addım gəzdirəcəyik ki, siz də nəzakətli və hörmətli bir şəkildə nümayəndəlik etməyi öyrənəsiniz. .

Addımlamaq

2-dən 1-ci hissə: Düzgün duruş əldə etmək

Nəfsinizi bir anlıq kənara qoyun. Heyətə aparan yolda böyük bir zehni çarpışma, bir şeyi doğru bir şəkildə düzəltmək istəyirsinizsə, bunu özünüz daha yaxşı etməyiniz düşüncəsidir. Planetdə bunu düzgün şəkildə edə bilən tək insan siz deyilsiniz. Sən bəlkə də bu dəqiq məqamda bunu yaxşı bacaran yeganədir, ancaq kimisə öyrətmək üçün vaxt ayırsanız, nəticədə bunu çox yaxşı bacaracaqlar. Bəlkə də digər insan bunu səndən daha sürətli və ya daha yaxşı edə bilər və bu yalnız qəbul etməli olduğun bir şey deyil, həm də qəbul etməli olduğun bir şeydir.
- Məntiqi və real düşünün - bu işi özünüz edə bilərsinizmi? Bu işi normal məsuliyyətlərinizlə birləşdirə bilmək üçün özünüzü ölməyə çalışmalı olacaqsınız? Əgər belədirsə, işinizin bir hissəsini həvalə etdiyinizə əmin olun. Bundan utanmaq və ya özünüzü yetərli olmadığını hiss etmək lazım deyil - ehtiyac olduğunda kömək istədiyiniz zaman işinizi daha səmərəli yerinə yetirirsiniz.
İnsanların könüllü olmasını gözləməyin. Vəzifə tapşırmaqda çətinlik çəkirsinizsə, şəhid sindromu deyilən yüngül formada əziyyət çəkə bilərsiniz - hamısı sizin üçün çox ola bilər və çox vaxt insanların niyə heç vaxt sizə kömək təklif etmədiklərini düşünürsünüz. Özünüzə qarşı dürüst olun - belə olduqda, çox vaxt avtomatik olaraq və ya nəzakət göstərərək köməklərindən imtina etmirsinizmi? Niyə bir az daha itələmədiklərini merak edirsiniz? Rollarınızı dəyişdirsəydiniz, güman ki, tərəddüd etmədən başqalarına kömək edəcəksinizmi? Bu suallara "bəli" cavabını verdinizsə, vəziyyəti idarə etmək bacarığınız üzərində işləməlisiniz. Özünüz baxın sizə lazım olan yardımı da almanız - və köməyin sizə gəlməsini gözləməyin, çünki heç gəlməyəcək.
- Bir çox insan başqasının yaşadığının fərqində deyil və onları dəyişdirmək üçün edə biləcəyiniz çox şey yoxdur. Bir anlığa özlərinə kömək etməyən insanlara qarşı hiss etdiyiniz xəyal qırıqlığını unudun və nəyə ehtiyacınız olduğunu onlara bildirməyin sizin özünüzdə olduğunu unutmayın.
Kömək tələbini mənfi bir şey olaraq görməyi dayandırın. Bir çox insan kömək istəməkdən narahatdır. Özünüzü günahkar hiss edə bilərsiniz, ya da başqalarına yük kimi hiss edə bilərsiniz və ya bundan utanırsınız, çünki (nədənsə) hər şeyi özünüz həll edə biləcəyinizi düşünürsünüz.
Başqalarına etibar etməyi öyrənin. Heç kimin işi sizin kimi yaxşı edə bilməyəcəyini düşündüyünüz üçün nümayəndəlik verməkdən qorxursunuzsa, iki şeyi unutmayın: Birincisi, həqiqət budur ki, kifayət qədər təcrübə ilə demək olar ki, hər kəs bir şeydə yaxşı nəticə əldə edə bilər, ikincisi, bəlkə də o qədər də yaxşı deyilsiniz. düşündüyünüz kimi qlobal istedad. İşi tapşırarkən, yalnız özünüzə vaxt ayırmırsınız - kömək edən insana yeni bir bacarıq və ya yeni bir iş görmə şansı da verirsiniz. Səbirli olun - ona kifayət qədər vaxt ayırsanız, köməkçiniz, bəlkə də həvalə etdiyiniz işi bacardığınız qədər yaxşı görəcəkdir. Həvalə etdiyiniz iş çox vacib olmadıqca, köməkçiniz vaxt keçdikcə bunu etməyi öyrənsə, bəlkə də problem olmayacaqdır. Əgər iş çox vacibdirsə, onu təhvil verməzdən əvvəl yaxşı düşünün!
- Həqiqətən həvalə etməyi planlaşdırdığınız işdə ən yaxşısı olsanız da, işi həvalə edərək vaxtınızla başqa şeylər edə biləcəyinizi unutmayın. Ofisinizdə sabit disklər qurmaqda və ya bəzi monoton tapşırıqları yerinə yetirməkdə ən yaxşısınızsa, lakin hazırlamaq üçün vacib bir təqdimatınız varsa, o zaman tapşırığın bir stajyer tərəfindən yerinə yetirilməsində heç bir problem yoxdur. Sərt, mürəkkəb vəzifələrə üstünlük vermək daha yaxşıdır - daha vacib işləriniz olduqda nisbətən sadə, monoton vəzifələri verməkdə günahkar hiss etməyin.

2-nin 2-ci hissəsi: Uyğun bir şəkildə nümayəndə edin

Topu yuvarlayın. İlk addım ən çətin, eyni zamanda ən vacibdir. Dalmağı bacarmalı və kimdənsə kömək etməsini istəməlisən (və ya nəzarətçisənsə, kiməsə söylə olmalıdır Buna görə özünüzü günahkar hiss etməyin - nəzakətli, gözəl və zərif olduğunuz müddətdə birisindən kömək istəməyin (və ya yönləndirməyinizin) kobud bir şey yoxdur. Eyni zamanda xahişinizin ciddiliyini unutmamaqla mehriban və anlayışlı olmağa çalışın.
- Xüsusi olaraq kiminsə sizin üçün bəzi işlərini görməsini xahiş edəcəyinizi bilmirsinizsə, qısa və şirin olmağa çalışın. Məsələn, belə bir şey söyləyin: "Hey, səninlə bir dəqiqə danışa bilərəmmi? Yenidən daxil olduğumuz bu böyük disk yığını quraşdırmağa kömək edə bilərsən deyə düşünürdüm. ofis bu gün. Mənə kömək edə bilərsən? " Köməkçiyə təzyiq göstərməyin, sadəcə köməyinə ehtiyac duyduğundan əmin olun.
- Kömək istəyin və siz də (ehtimal ki) onu da alacaqsınız. Kobud və ya komandan kimi qarşılaşacağınızı düşündüyünüz üçün nümayəndəlik etməkdən qorxmayın. Buna belə baxın: Başqaları sizdən onlar üçün bir şey etməyinizi istəyəndə nə hiss edirsiniz? Təhqir olunduğunu və ya haqsız davranıldığını hiss edirsən? Yoxsa (normal olaraq) kömək etməkdən çox məmnunsunuz? Yəqin sonuncusu belədir!
Şəxsi olaraq eniş etməyin. Bəzən insanlar istəsələr də, həqiqətən sizə kömək edə bilmirlər - bu ayıbdır, amma doğrudur. Bu, müxtəlif səbəblərdən ola bilər - ən çox rast gəlinən kömək istədiyiniz insanın onsuz da öz işi ilə çox məşğul olmasıdır. Bunu çox şəxsən qəbul etməyin - birinin o anda sizə kömək edə bilməyəcəyi (etməyəcəyi) sadəcə səndən nifrət etdiyi anlamına gəlmir. Çox vaxt yalnız o deməkdir ki, qarşıdakı insan ya məşğul olur, ya da buna görə çox tənbəldir - başqa bir şey yoxdur, heç nə yoxdur.
- Kömək üçün müraciətiniz rədd edilərsə, seçimlərinizi nəzərdən keçirin - ümumiyyətlə nəzakətlə, lakin təcili olaraq bir daha həmin şəxsin köməyinə ehtiyacınız olduğunu söyləyə bilərsiniz (və bu, nəzarətçi və ya başqa bir səlahiyyət sahibi olan birisinizsə, bu, ümumiyyətlə yaxşı işləyir), kiməsə müraciət edə bilərsiniz başqa, yoxsa işi özünüz edə bilərsiniz. Həqiqətən köməyə ehtiyacınız varsa, bir və / ya ikisini seçim etməkdən çəkinməyin!
Prosedura yox, son hədəfə həvalə edin. Bu, mikromanajer kimi tanınan şeyin kabusuna çevrilməməyin açarıdır. Gözlədiyiniz nəticə növü üçün aydın təlimatlar verin və başqasına bunu necə edəcəyinizi göstərin, ancaq düzgün və vaxtında yerinə yetirildiyi təqdirdə bunu özləri edə biləcəyini söyləyin.
- Bu həm də ağıllıdır, çünki yalnız vaxtınıza deyil, həm də əsəblərinizə qənaət edir. İstədiyiniz şey köməkçinizin hər zaman irəliləməsi üçün narahat olmaqdansa, daha vacib bir şey etmək üçün ayırdığınız vaxtdan istifadə etməkdir.
Köməkçinizi hazırlamağa hazır olun. Demək olar ki, bütün hallarda, sizə nisbətən sadə bir iş olsa belə, sizə həvalə etdiyiniz vəzifəni necə yerinə yetirəcəyini öyrətmək üçün vaxtınızı ayırmaq məcburiyyətində qalacaqsınız. Unutmayın ki, sizin üçün kifayət qədər sadə və sadə görünən proseslər, heç onlarla məşğul olmayan birisi üçün o qədər də asan olmaya bilər. Yalnız köməkçinizə ona həvalə etdiyiniz işi addım-addım izah etməyə deyil, eyni zamanda sizdən soruşmaq istədiyi suallara səbirlə cavab verməyə də hazır olun.
- Köməkçinizin təliminə sərf etdiyiniz vaxtı müdrik, uzunmüddətli bir investisiya kimi düşünün. Vaxtınızdan bir azını qurban vermək və tapşırığın düzgün yerinə yetirilməsini öyrənməyinizə kömək edən insana kömək etməklə, gələcəkdə səhvlərini düzəltməyə sərf etdiyiniz vaxta qənaət edəcəksiniz.
Tapşırığı yerinə yetirmək üçün hansı vasitələrə ehtiyac olduğunu müəyyənləşdirin. Sərəncamınızda tapşırığı həvalə etdiyiniz şəxsin bunlara girişi olmadığı halda, tapşırığı yerinə yetirmək üçün zəruri olan müəyyən vasitələriniz ola bilər. Tapşırığı yerinə yetirmək üçün parolla qorunan məlumatlar, xüsusi cihazlar və digər bəzi alətlər lazım ola bilər, buna görə köməkçinizin tapşırığı uğurla yerinə yetirmək üçün lazım olan hər hansı bir şeydən istifadə edə biləcəyinə əmin olun.
Köməkçinizin bir anda birdən çox şey edə bilməyəcəyini anlayın. Köməkçiniz sizə kömək edərkən, o adam adi vəzifələri ilə məşğul deyil. Unutmayın, sizin kimi köməkçiniz də çox güman ki, sıx bir cədvələ malikdir Özünüzə aşağıdakı sualı verin: İşinizi görmək üçün hansı işi darıxacaq? Birinə tapşırıq verəndə bu sualın cavabını bildiyinizdən əmin olun.
Səbirli olun. Hər iki halda da kimə tapşırırsınızsa, yeni tapşırığı yerinə yetirməyi öyrənərkən səhv edəcək. Bu, öyrənmə prosesinin bir hissəsidir, buna görə planlamanıza daxil edin. Köməkçinizin sözügedən sahədə göstərilən bilik və təcrübəyə sahib olmadığı müddətdə işi mükəmməl şəkildə yerinə yetirəcəyi ehtimalına əsasən bir tapşırıq həvalə etməyin. Bir layihənin nəticəsi, sizin tərəfdaşınızın mükəmməl bir şəkildə ona həvalə etdiyiniz tamamilə yeni bir tapşırığı yerinə yetirə bilməməsi səbəbindən istədiyiniz kimi deyilsə, bu sizin deyil, sizin günahınızdır. Sizə kömək edən şəxsin sizə etibar edə biləcəyinə əmin olun ki, həvalə olunmuş iş onun üçün qorxacaq bir şey deyil, maraqlı bir öyrənmə təcrübəsi ola bilər.
- Birisini bir şeyə öyrətsən, investisiya qoyursan. Əvvəlcə səni yavaşlatacaq, amma uzun müddətdə məhsuldarlığı sıçrayışla artıracaq, çünki hər şeyə müsbət və real münasibətlə yanaşdın.
Proqnozlaşdırılan problemlərə hazırlaşın. Yedək planlarını qurun və hər hansı bir səhv baş verərsə kömək etməyə hazır olun. Əhəmiyyətli bir an və ya bir tarix qaçırılsa nə olacağını bilin. İstər işdə, istərsə də evdə əngəllər və gözlənilməz çətinliklər davamlı olaraq ortaya çıxır - hətta texnologiya bəzən uğursuz olur. Köməkçinizin gözlənilməz bir şey ortaya çıxacağı təqdirdə onu başa düşəcəyinə və bu tarixə çatmasına kömək edəcəyinə inana biləcəyinə əmin olun - bütün problemi ilk problemdə köməkçinizə verməyin.
- Üstəlik, eqoist bir şəkildə ağıllıdır - köməkçiniz bir şeyə görə günahlandırılmaqdan qorxursa, öz işini görməkdən daha çox öz nüfuzunu qorumaq üçün çox vaxt sərf edəcəkdir.
Köməkçinizin köməyinə layiq olduqda onu qəbul edin. Getdikcə daha çox məsuliyyət götürmək məcburiyyətində qalsanız, vəzifələri başqasına həvalə etmək lazımdır. Ancaq bir tapşırığı həvalə etsəniz, köməkçinizin bunun üzərində çox çalışmasına icazə verin və sonra bütün kreditləri özünüz üçün götürün. Başqalarının sizin adınıza göstərdiyi səyləri qiymətləndirin və tərifləyin.
- Kömək aldığınız bir tapşırığa görə bir iltifat aldığınız zaman köməkçinizin adını çəkməyi heç vaxt unutma.
De: "Çox sağ ol." Biri sizin üçün bir şey etdiyində ona təşəkkür etmək, köməyinin vacibliyini tanımaq və kömək edən insana təşəkkür etdiklərini bildirmək vacibdir. Bunu etməsəniz, olmasanız da nankor görünəcəksiniz. Unutmayın ki, insanlar sizin fikrinizi oxuya bilmir. Birinin sizə minnətdarlığını hiss etməsi halında yenidən sizə kömək etmə şansı daha yüksəkdir.
- Yaxşı ol. "Ürəyinizdən birbaşa çıxan sadə bir tanınma əlaməti ilə," Sənsiz bunu edə bilməzdim! " çox şey əldə edə bilərsiniz. Başqasının sizin üçün gördüyü iş çox böyük və ya vacib idisə, onları nahar və ya içki ilə müalicə etməyi və ya onlara təşəkkür kartı və ya kiçik bir hədiyyə almağı düşünə bilərsiniz.