MəZmun

• Addımlamaq
• 3-ün 1-ci hissəsi: Sakit qalın
• 3-cü hissə 2: Vəziyyəti daha az kəskinləşdirmək üçün cavab vermək
• 3-dən 3-cü hissə: Təhlükədən qaçmaq üçün cavab vermək

Qışqıranda heç vaxt xoş bir təcrübə olmur. İnsanlar sizə qarşı səslərini yüksəltdikdə, cavab vermək cəhdinizdə qorxu, qorxu və kiçiltilmiş hiss etmək normaldır. Ancaq sənə bağıran birisi ilə münasibət qurmağın açarı bunun qarşı tərəfin uğursuz ünsiyyət texnikasının nəticəsi olduğunu qəbul etməkdir. Xoşbəxtlikdən, özünüzə nəzarəti itirən siz deyilsiniz, yəni hisslərinizi idarə etmək və daha təsirli bir qarşılıqlı əlaqə qurmaq üçün addımlar ata bilərsiniz.

Addımlamaq

3-ün 1-ci hissəsi: Sakit qalın

1. Geri qışqırmaq istəklərinə qarşı durun. Təxribata nə qədər az reaksiya göstərsəniz, problemi həll etmək üçün sağlam düşüncənizi o qədər çox istifadə edə bilərsiniz. Birinə hirslənirsənsə və ya o insanın özünə qarşı çıxdığını hiss edirsənsə, daha sonra peşman ola biləcək bir şey söyləmədən və ya etmədən əvvəl dərindən nəfəs al və yavaş-yavaş onu say.
   • Buraya hər cür tənqid və müdafiə hərəkəti daxildir.Geri qışqırmaq, proaktiv bir şəkildə yox, reaktiv cavab vermək üçün hazır olan başqa bir yoldur.
   • Atıcıyı tənqid etmək və ya söylədiklərini soruşmaq, onları daha çox təhrik edəcəkdir. Əlavə olaraq, bizi qışqırdıqda çox vaxt yaxşı düşünmürük. Bunun səbəbi bizi qorxu vəziyyətinə salmaqdır.
2. Seçimlərinizi çəkin. Sizi qışqırırlarsa, heç vaxt vəziyyətə tam qapılmırsınız. Bu, mağazadakı növbədə səbrini itirən yadlara, eyni zamanda müdirinizə və ortağınıza eyni dərəcədə aiddir. Beləliklə, qışqırıqda oturub oturmamalı olduğunuzu düşünmək üçün o andan etibarən ayırın.
   • Bu andan qaçmağın işini itirməyə dəyməyəcəyinə qərar verə bilərsən, ancaq qışqırıq ümidsiz bir şəkildə təkrarlanan bir fenomen kimi ortaya çıxsa və ya insanın qışqırıqları yetərincə əhəmiyyətli deyilsə, dözmək lazımdırsa, digər seçimlərinizi ölçmək yaxşı ola bilər.
   • Araşdırmalar göstərib ki, qışqırmaq da "məhəbbət üzündən" edildiyi zaman zərərli və təsirsizdir. Bu o deməkdir ki, qışqıranın niyyətindən asılı olmayaraq, heç vaxt ideal və ya hətta düzgün olmayan müalicəyə məruz qalırsınız.
3. Bağırmağa bağışlamaqdan çəkinin. Qışqırdıqda, o deməkdir ki, kobud güc tətbiq etməkdən başqa, bununla mübarizə aparmaq üçün bir yol düşünə bilməyəcəyimiz bir şey bizi o qədər boğur. Atıcının dediklərini düşünülmüş bir cavab və ya təkzib ilə mükafatlandırırsınızsa, deməli bu ünsiyyət növünün doğru olduğunu göstərirsiniz.
   • Qışqıranın mübahisələrində və şikayətlərində səssizcə deliklər vurduğunuzu görsəniz, buna icazə verin. Bu, özünüzə nəzarət etdiyinizi və vəziyyətdə üstün olduğunuzu göstərmək üçün bir yol ola bilər. Bununla birlikdə, artıq müşahidə edə bilməyəcəyiniz düşüncələrinizə o qədər diqqət yetirməməyinizə diqqət yetirin.
4. Diqqəti özünüzdən uzaqlaşdırın. İşləri çox şəxsi qəbul etməmək üçün özünüzü yaşadıqlarınızdan ayırın. Vəziyyəti unutmadan bunu etməyin ən yaxşı yolu özünüzü qışqıran insana qoymaqdır. Qarşı tərəfin üzündəki ağrı və gərginliyə diqqət yetirin. İnsanın qışqırığını dinləmək əvəzinə yaşadığı ümidsizlik və məyusluğa baxın.
   • Unutmayın, qışqıran şəxsi doğrulamırsınız. Cavab verməyin zamanı gəlmişsə, insanın mərhəmət göstərə biləcəyiniz hissəsini görmək üçün özünüzü digərinin yerinə qoyursunuz.
   • Hər cəhətdən sakitlik saçın, amma özünü çox sakit kimi göstərərək nümayiş etdirməyin. Bu, yalnız qarşı tərəfin qəzəbini alovlandıra bilər, çünki bunu zəhlətökən və ya alçaldıcı kimi təfsir edə bilərlər. Sakitlik yaymağın yaxşı bir yolu, yelçinin münasibətinə əsl heyrət göstərməkdir. Bu şəkildə bir az qaranlıqda olduğunuzu göstərə bilər, eyni zamanda qışqırığın narahat olmasına işarə verirsiniz.

3-cü hissə 2: Vəziyyəti daha az kəskinləşdirmək üçün cavab vermək

1. Bir soyutma müddətini düşünün. Vəziyyət imkan verirsə, bacardığınız qədər sakitcə söyləyin ki, qışqırığın nə olduğuna cavab vermədən əvvəl bir neçə dəqiqə soyudun. Sadəcə qışqırışın çox böyük olduğunu və gücünüzü bərpa edə bilmək üçün beş dəqiqədən sonra danışmağa davam edəcəyinizi göstərin. Bu, qışqıran adama özləri də bilmədən lazım olan bir qədər yer verəcəkdir.
   • Bu, sonrakı söhbətin şiddətli bir mübahisəyə çevrilmə ehtimalını xeyli azaldır.Bu istəyi etməklə, qarşı tərəfə, ehtimal ki, əldə etmək istədikləri güclü bir reaksiyaya səbəb olduğunu göstərirsiniz.
2. Qarşı tərəfin davranışı barədə bir söhbətə başlayın. İnsana qışqırıq necə hiss etdiyini söyləyin. Vəziyyətin sizə necə gəldiyini göstərdiyinizə əmin olun (məsələn, "səs səviyyəsinə görə dediklərinizə diqqət yetirmək çətindir."). Bu vəziyyətdə hiss etdiklərinizi əlavə edin (məsələn, "Qışqıranda əsəbi və çaşqın hiss edirəm.").
   • Məsələn, iştirak etməyiniz lazım olan konsertə biletlərinizi unutduğunuz üçün romantik bir tərəfdaş sizə bağırır. Qarşıdakı şəxs müvəqqəti sakitləşdikdə, ona təhdid və boğulma hiss etdiyinizi söyləyin. Yoldan keçənlərin təəccüb və ya təəssüflə baxdıqlarını gördüyünüzü də göstərə bilərsiniz. Bu, tərəfdaşın diqqətini özlərindən başqa hisslərə yönəldəcəkdir.
   • Başqa bir hal, bir müştəri üçün bir fakturada səhv etdiyiniz üçün müdirinizin sizə qarşı çıxması ola bilər. Rəhbərinizə səslərini normal səs səviyyəsindən yüksək səviyyədə qaldırmaqda həssas olduğunuzu və narahat olduğunuzu və özünüzü qorumağınıza ehtiyac duyduğunuz təqdirdə işinizə yönəlməyinizin daha çətin olduğunu söyləyin.
3. Qarşı tərəfdən qışqırmağa son qoymasını istəyin. Qışqırığın mənfi təsirini aydınlaşdırırsınızsa, bir daha təkrarlanmamasını istəmək ağlabatandır. Qarşı tərəfin qəzəbinin artmaması üçün belə bir şey söyləyin: "Mən sadəcə qışqırarkən dinləməyə tam diqqət yetirə bilmirəm və mənə söyləmək istədiklərinizə dəyər verirəm. Problemi mənə indi olduğu kimi səssiz bir söhbətdə izah edə bilərsənmi? "
   • Bu xahişi edərkən nə istədiyinizi dəqiqləşdirin. Sakit bir səsin qışqırmaqdan daha yaxşı olduğu açıq görünsə də, necə danışılmaq istədiyinizi göstərməlisiniz. Yuxarıdakı nümunədəki kimi konkret olun, buna görə "Niyə normal danışa bilmirsiniz?" Kimi bir şey söyləməyin.
   • Bağıran şəxsin daha həssas olduğunu və ya istəyi şəxsən qəbul edəcəyini düşünürsənsə, bəzi müsbət şərhlərlə söhbəti yumşaldır. Bu insanın başqa vaxtlarda töhfə verdiyi şeyləri və onları nə qədər qiymətləndirdiyinizi düşünün (məsələn, qarşı tərəfin özünün nə qədər iştirak etdiyini göstərmək istəyi).
4. Aşağı bir qeyddə danışın. Bərabər, yumşaq bir tonda danışmaq, qarşılıqlı münasibətləri dəyişdirmək üçün əla bir yoldur. Qışqıran şəxs səsinizin açıq-aşkar ziddiyyəti səbəbindən sizin kimi daha çox səs verməyə məcbur olacaq. Digər bir üstünlük də, qarşı tərəfin dediklərinizi eşitmək üçün bir səy göstərməsidir, yəni dediklərinizi eşitmək üçün münasibət biraz dəyişdirilməlidir. Bu, diqqəti avtomatik olaraq anın hirsindən və intensivliyindən dediklərinizin məzmununa keçirəcəkdir.
5. Düzəliş etmək istədiyinizə qərar verin. Artıq vəziyyəti sakitləşdirmək üçün addımlar atdığınızdan sonra düzəlişlər etmək və ya sadəcə görməməzlikdən gəlmək qərarını verməlisiniz. Qərar verərkən, qışqıran insanla münasibətlərinizi, onları yenidən görmə ehtimalınız olduğunda və xoşagəlməz bir vəziyyəti geridə qoymağınız lazım olduğunu düşünün.
   • Qışqıran insan əlaqələrinizi kəsə bilməyəcəyiniz və ya istəmədiyiniz bir insandırsa, qarşı tərəfin nə olduğunu xatırlayaraq özünüzü barışa bilərsiniz. Bağırmaq son nəticədə güclü hiss və narahatlıqdan narazılığın ifadəsidir.
   • Uzaqlaşmağı seçsəniz, növbəti dəfə görüşəndə ​​gərgin bir qarşıdurmaya çevrilə biləcəyini unutmayın.

3-dən 3-cü hissə: Təhlükədən qaçmaq üçün cavab vermək

1. Hüquqlarınızı bilin. Bu vəziyyətlərdə hüquqlarınızdan xəbərdar olmaq vacibdir. Güvəninizi nəzərə alaraq özünüzə inam yaradın və sizi qışqıranda ortaya çıxan qorxunu götürün. Hər zaman ləyaqət və hörmətlə yanaşmağın yanında öz şəxsi məkanınızda olma hüququnuz var.
   • İş yerində, təhdid etməyən və nizamlı bir mühit haqqınız mövqeyinizi və ya tutmağınız gözlənilən münasibətinizi qoruyaraq pozula bilər. Nəzarətçilərinizin işdə özlərini təsdiqləmək üçün daha çox hüquqlarına sahib olsalar da, yenə də var həmişə rifahınız üçün qorxduğunuz vəziyyətlərə qarşı mübarizə hüququ. Qışqırıq davam edərsə, işçilər arasındakı ziddiyyətləri həll etmək üçün xüsusi siyasət üçün İR departamenti və ya şirkət qaydaları ilə məsləhətləşin.
   • Yoldaşınız sizə bağıranda münasibətləri davam etdirmək üçün sevgi və ya istək üzündən buna dözməli olduğunuzu düşünmək çox asandır. Bununla birlikdə, bağırmağın bu qədər səylə dəstəkləməyə çalışdığınız münasibətlərin bir hissəsi halına gəldiyini anlamağa çalışın. Münasibətlər daxilində ehtiyaclarınızı ifadə etmək hüququnuz var və təhdid və hakim olduğunu hiss etməmək əlbəttə ki, əsas tələbdir.
2. Əlaqə dayandırın. Əgər insan sizə tez-tez qışqırırsa və bu cür davranışın sizin üçün nə qədər zərərli olduğunu danışmağa çalışmısınızsa, əlaqəni kəsmək özünüzü qorumağın ən yaxşı yoludur. Bağıran şəxslə münasibətinizə görə, sadəcə qarşıdurmadan çəkinmək və artıq ünsiyyət qurmaq istəmədiyinizi bildirən qısa bir məktub və ya e-poçt göndərmək mümkündür. Bunun nə vaxt çatdığını göstərməyə haqqınız var.
3. Kənardan kömək istəyin. Deyəsən qışqıran adam soyumağı bilmir? Həyatınıza davamlı bir təhlükə yaratdığından narahat edirsiniz? Vəziyyətin real potensial təhlükə yaratdığını hiss edirsinizsə, təcili yardım xidmətinə müraciət etməkdən çəkinməyin. Dərhal təhlükə varsa, 911-ə zəng edin.
   • Evdə bağırmağa gəlincə, milli məişət zorakılığı qaynar xəttini axtarın: Evdə təhlükəsiz - 0800-2000. Bu qaynar xətt həftənin 7 günü 24 saat bir çox dildə yardım göstərir. Heyət yerli təcili yardım sığınacaqları və digər mənbələr üçün sizə telefon nömrələri təqdim edə bilər.