MəZmun

• Addımlamaq
• 3-ün 1-ci hissəsi: Üzrlərinizdən danışırıq
• 3-cü hissə 2: Üzrlərinizi işə çevirmək
• 3-ün 3-cü hissəsi: Üzrlərinizi gücləndirin

İşdəki stresli bir gündə ortağınıza qarşı yersiz bir şillə vurdunuz və ya müdirinizə kobud bir şərh etdiniz? Heç vaxt yaraşıqlı olmasa da, pis davranış ola bilər və qorxu, qəzəb, stres və ya qarışıqlıq səbəb olur. Davranışınız arzuolunan bir çox şey qoyubsa, digər şəxslə yaxşı lütflərə qovuşma şansınızı artırmaq üçün müvafiq olaraq üzr istəyə bilərsiniz.

Addımlamaq

3-ün 1-ci hissəsi: Üzrlərinizdən danışırıq

1. Üzr istəmədən əvvəl özünüzü sakitləşdirməyə vaxt ayırın. Nə etdiyinizi anladığınız anda təhqir etdiyiniz şəxsdən dərhal üzr istəmək istəyə bilərsiniz, bunu etmədən əvvəl bir az gözləmək istəyə bilərsiniz. Davranışınızın nə qədər pis olduğuna görə, insana biraz yer vermək və özünüzə sakitləşmək üçün bir gün gözləmək istəyə bilərsiniz.
   • Özünüzü sakitləşdirmək üçün bir dəqiqə ayırmaq, necə üzr istəməyinizi və nə deyəcəyinizi düşünməyə kömək edə bilər. Çox vaxt hadisədən bir gün sonra düşünülmüş və açıq şəkildə üzr istəmək hadisədən dərhal sonra təsadüfi, qəribə görünən üzrdən daha təsirli ola bilər.
2. Məktub yaz. Üzr istəməyinizi ifadə etməkdə çətinlik çəkirsinizsə, məktub yazmağa cəhd edə bilərsiniz. Bəzən düşüncələrinizi və hisslərinizi yazmaq, insana söyləmək istədiklərinizi daha yaxşı hiss etməyinizə kömək edə bilər. Bu da sizi pis davranışlarınızla üz-üzə qoymağa və niyə belə davrandığınızı düşünməyə məcbur edəcəkdir. Davranışınızın səbəbini (səbəblərini) dəqiq müəyyən edə bilmək, insana daha səmimi və daha aydın bir üzr yazmağınızı təmin edə bilər. Məktubu əslində insana verməməyinizə baxmayaraq, düşüncələrinizi yazmaq şəxsi üzr istəməyinizi daha yaxşı çatdırmağa kömək edə bilər.
   • Məktubunuzda peşman olduğunuzu bildirməyə, ancaq davranışınıza bir bəhanə əlavə etməməlisiniz. "Davranışım üçün üzr istəyirəm, amma hazırda çox stres altındayam" kimi bir şey söyləməyin, əksinə "davranışımdan və sizə göstərdiyim tərzdən üzr istəyirəm. Gərgin idim və yersiz olanı sizin üzərinizə götürdüm. "" Amma "sözünün" və "sözünün əvəz edilməsi yaxşı bir başlanğıc ola bilər.
   • Həm də məktubunuzda insanın niyə qəzəbləndiyini anlayaraq insanın baxış bucağına empatiya etməyə çalışmalısınız. Gələcəkdə daha yaxşı öhdəsindən gəlməyə çalışacağınızı da göstərin, çünki bu davranışınızı düzəltmək üçün səy göstərdiyinizi göstərir.
   • Etdiyiniz şeyin bir daha əsla olmayacağını və hər ikinizin hadisəni arxada qoyacağına ümid etdiyinizi ifadə edərək məktubu müsbət hərəkətlərlə sonlandırın. Dürüst və doğruluğa çalışdığınızı göstərmək üçün məktubu "ürəkdən" sözləri ilə imzalamaq istəyə bilərsiniz.
3. Sakit bir xüsusi şəraitdə xüsusi olaraq üzr istəyin. Şəxsən üzr istəməyə qərar verirsinizsə, sakit, xüsusi bir şəraitdə üzr istəməyinizə əmin olun. Bu iş yerinizdə, iclas otağında, evinizdə və ya kitabxananın sakit bir yerində ola bilər. Xüsusi bir məkanda üzr istəmək, hisslərinizə dair dürüst və açıq olmağa imkan verir.
   • Əgər şəxs davranışlarınıza görə sizə çox qəzəblənirsə, şəxsin yaşadığı yaxınlıqdakı möhtəşəm bir kafe və ya restoran kimi hər ikiniz üçün bitərəf və təhlükəsiz bir ictimai yer təklif edə bilərsiniz.
4. Davranışınız üçün məsuliyyəti qəbul edin. Pis davranışlarınızı müzakirə edərək yersiz olduğunu qəbul edərək üzr istəməyə başlayın. Davranışınızla bağlı konkret olun, çünki bu insana etdiyiniz iş üçün məsuliyyət götürə biləcəyinizi göstərəcəkdir. Bunu etmək səhv etdiyinizi etiraf etməyə hazır olduğunuzu göstərir və bu, ehtimal ki, insanı sizi bağışlamağa daha çox hazır olacaqdır.
   • Məsələn, "Səhmdarlarla görüşdə sənə bağırmağım səhv idi. Söhbəti əsnasında səninlə danışıq zamanı yersiz sözlər istifadə etməyim də səhv idi. "
5. Davranışına görə peşman olduğunu göstər. Davranışınızı və bunun yersiz olduğunu qəbul etdikdən sonra sözlərinizə və hərəkətlərinizə ürəkdən peşman olmalısınız. Bu, insana narahatlıq yaratdığınızdan və ya onlara zərər verdiyinizdən xəbərdar olduğunuzu bildirəcəkdir. İnsanla emosional olaraq əlaqə qurmağa çalışırsınız, buna görə mümkün qədər dürüst və səmimi olmağa çalışın.
   • Məsələn, "sözlərimin və hərəkətlərimin səhv olduğunu başa düşürəm və qəzəbimin əlimdən çıxmasına icazə verdiyim üçün peşmanam" deyə bilərsən. Səni incitdiyimi və utandırdığımı bilirəm və davranışım üçün üzr istəyirəm. "
6. Davranışınızı dəyişdirmək üçün bir söz verin. Davranışlarınızı düzəltmək üçün bir yol təqdim etməlisiniz, istər əsla etdiyiniz kimi davranmayacağınıza dair bir söz, istərsə də gələcəkdə onun yerinə hücum etmək əvəzinə insana hörmətlə danışacağınıza dair bir söz verin. Şəxsdən üzr istəmənizi gücləndirməyin bir yolu olaraq real bir vəd verməlisiniz. Bir daha pis davranmamağınız üçün davranışınızı dəyişdirmək istəyinizi vədə verdiyinizə əmin olun.
   • Məsələn, "Bir daha bir söz vermirəm ki, bir yığıncaqda səsimi çıxarmayacağam və bir daha sənə və ya başqalarına qarşı yersiz danışmayacağam. Həm də deyə bilərsən: "Bilirəm sənə qarşı çıxmağı davam etdirirəm və belə davranmağa davam etmək istəmirəm. Duyğularımla qarşılaşacağım yolda çalışacağam və onları mühitimə çıxarmadığımdan əmin olum. "
   • Başqa bir seçim, insandan sizə necə uyğun gələ biləcəyini soruşmaq və sizdən gözləntilərini bildirməsinə imkan verməkdir. Bir ortağınızdan və ya həyat yoldaşınızdan üzr istəsəniz və pis davranışlarınızı necə düzəldəcəyinə dair məlumat vermələrini istəsəniz, bu faydalı bir seçim ola bilər. Daha sonra "davranışımı necə düzəldə bilərəm?" Deyə soruşa bilərsiniz.
7. Bağışlanma diləyin. Hərəkətləriniz üçün bağışlanma diləyərək üzrünüzü bağlamalısınız. Bağışlanma diləmək və başqasının mərhəmətinə tabe olmaq, həqiqətən üzr istəməyinizi göstərəcəkdir.
   • Bağışlanma tələbini həmişə bir ifadə olaraq deyil, bir sual olaraq formalaşdırın. Bağışlama hissəsinin bir şey tələb etməkdənsə, digərinin öz rəhmətində olduğunu hiss etməsini istəyirsən. "Üzr istəyirəm, belə davrandım" deyə bilərsiniz. Bilirəm ki, yersiz davranmışam. Məni bağışlaya bilərsən? "

3-cü hissə 2: Üzrlərinizi işə çevirmək

1. Davranışınız nəticəsində zədələnmiş əşyalar üçün kompensasiya təklif edin. Bir iş yoldaşının köynəyinə qəhvə tökmək və ya bir tanışınızla nahar etməyi unutmaq kimi bir həmkarınıza və ya tanışınıza səhv yanaşmısınızsa, bir növ təzminat təklif edə bilərsiniz. Bu, köynəyi buxarlamaq üçün pul ödəmək və ya tanışlığınız ilk dəfə unutduğunuzda bunun əvəzini çıxması üçün nahar ödəmək kimi maddi bir qurtarma hərəkəti ola bilər. İnsana ən azı bir qədər təzminat təklif etmək çox vaxt özünüzü pis hiss etdiyinizi və davranışlarınızı bərpa etməyə çalışmaq istədiyinizi göstərmək üçün kifayətdir.
   • Təqdim olunan kompensasiya, davranışınızla başqasının əmlakına zərər verdiyiniz təqdirdə maddi ola bilər. Digər hadisələrlə də kompensasiya təklif edə bilərsiniz, məsələn başqasının qəhvəsini tökdüyünüz təqdirdə, digər birinin qəhvəsini ödəmək və ya kiminsə qırılmış telefonunu səhvən qırdığınız təqdirdə geri ödəmək.
2. Adama hədiyyə verin. Pis davranışı düzəltməyin başqa bir yolu, incitdiyiniz insanı hədiyyə ilə təəccübləndirməkdir. Bu, bir buket çiçək və ya bir qutu şirniyyat kimi standart bir hədiyyə ola bilər. Hədiyyəni masasının üstünə qoyun və ya nə üçün üzüldüyünüzü bildirən bir kartla çatdırılsın. Kiçik hədiyyə heç olmasa insanın qəzəbini buraxmasına və üzr istəmənizə kömək edə bilər.
   • Sözügedən şəxs üçün xüsusi bir hədiyyə, üstündə ən sevdiyi məşhurun ​​olduğu bir fincan və ya bir qutu sevimli şokalad kimi bir hədiyyə ilə gələ bilərsiniz. Düşüncəli, fərdiləşdirilmiş hədiyyələr ümumiyyətlə böyük bir hitdir və insana davranışınıza görə pis hiss etdiyinizi göstərə bilər.
3. İnsanın gününü düzəltməsi üçün bir şey edin. Günün daha əyləncəli keçməsi və davranışınızı düzəltmək istədiyinizi göstərmək üçün insana gözəl bir şey də edə bilərsiniz. Bu nahar kimi sürpriz bir gəzinti və ya işə ən sevdiyiniz nahar gətirmək kimi bir şey ola bilər. Şəxslə görüş vaxtını itirmək üçün iki nəfərlik bir səyahət təyin edə bilərsiniz.
   • Tez-tez üzr istəmək yaxşılıq hərəkətləri ilə müşayiət olunmalıdır. İnsanın sizi bağışlamasını təmin etmək üçün düşünülmüş, ürəkdən bir üzr yazmağınızı və insanla bölüşməyinizi, yaxşı bir şey etməyinizi tələb edə bilərsiniz.

3-ün 3-cü hissəsi: Üzrlərinizi gücləndirin

1. Üzr istəməyiniz üçün adama vaxt verin. Sözlər və / və ya hərəkətlər vasitəsilə üzr istədikdən sonra, şəxsə üzr istəməyiniz üçün vaxt verməyiniz vacibdir. İnsanın sizi dərhal bağışlamasını və ya üzr istədikdən sonra "problem yoxdur" deməsini gözləməyin. Şəxsin üzrlərinizi qəbul etməsi və davranışlarınızdan uzaqlaşması bir müddət ala bilər.
   • İnsana hadisə ilə bağlı duyğularını işləyə bilməsi və sizi bağışlamaq istəyi hiss etməsi üçün insana yer verməyiniz və bir anlıq onu görməməyiniz lazım ola bilər.
   • Bir insana vaxt verəndə səbrli olun. Bu ona görə deyil Sən bunun vəziyyətinin kifayət qədər vaxt keçdiyini düşünür. Qarşı tərəfə düşündüyünüzdən daha çox vaxt lazım ola bilər.
2. Hələ də sənə qəzəblənsə də, insana qarşı xoş davran. Şəxs "səni bağışlayıram" deməzsə, əsəbi bir üzr istəmisinizsə, əsəbi və ya əsəbi ola bilərsiniz. Bununla birlikdə, insanı sizi bağışlamağa məcbur edə bilməzsiniz və kobud və ya pis davranmaq vəziyyəti daha da pisləşdirəcəkdir. Bunun əvəzinə, sizə qarşı soyuq davransalar da, insana qarşı yaxşılıq və diqqətə diqqət yetirin.
   • Mehriban olmaq üçün əlinizdən gələni edin. Digər insana hələ sizi bağışlamamalarına baxmayaraq hələ də dost olmaq istədiyinizi göstərin.
3. Pis davranışlarınızı dəyişdirməyə diqqət yetirin. Əgər şəxs üzr istəməyinizi qəbul etmirsə, özünüzə baxmalı və davranışınızı dəyişdirməyə diqqət yetirməli ola bilərsiniz. Dəyişdirilən özünüzü aktivləşdirin və sağlam münasibətləri və sərhədləri qorumaq üçün daha yaxşı olmağa çalışdığınız insana göstərin. Vaxt keçdikcə insan dəyişdiyinizi görə bilər və münasibətlərinizi yenidən bərpa etməyi düşünə bilərsiniz.
   • Hərəkətlərin sözlərdən daha yüksək danışdığını unutmayın. Daha məsuliyyətli və düşüncəli davranmaq insana ciddi şəkildə dəyişməyə çalışdığınızı göstərəcəkdir.