MəZmun

• Addımlar
• Xəbərdarlıq

Sual vermək, məlumat toplamağın əsas metodudur. Lakin, hər şeydə olduğu kimi, sual vermək bacarıqlarına ehtiyacınız var. Açıq suallar vermək insanlarla söhbəti davam etdirmək üçün səmimi bir yoldur. Açıq və qapalı suallar arasındakı fərqi bilmək işinizdə və ictimai həyatınızda çox faydalı olacaqdır.

Addımlar

2-nin 1-ci hissəsi: Açıq sualları anlamaq

1. 

   Açıq sualların nə olduğunu anlayın. Effektiv şəkildə açıq suallar verməyə başlamazdan əvvəl onun tərifini bilməlisiniz. Açıq suallar, bilik və hisslərinizə tam cavab verməklə cavab verməli olduğunuz suallardır. Bu suallar çox vaxt obyektivdir, cavabdehə rəhbərlik etmir və nəticə uzun bir cavabdır. Açıq suallara nümunələr:
   • "Mən gedəndən sonra nə oldu?"
   • "Güney Rusiyadan əvvəl niyə getdi?"
   • "Mənə iş günündən danış."
   • "Bu yeni televiziya şousu haqqında nə düşünürsən?"

2. 

   
   
   Qapalı suallar verməyin. Qapalı suallar tək bir söz və ya qısa bir cümlə ilə cavab verə biləcəyiniz suallardır. Bunlardan tez-tez konkret məlumat və faktlar əldə etmək üçün istifadə olunur. Qapalı suala bir nümunə:
   • "Kimləri seçəcəksiniz?"
   • "Hansı markalı avtomobildən istifadə edirsiniz?"
   • "Thắng ilə danışdın?"
   • "Rusiya Cənubi ilə geri dönəcəkmi?"
   • "Hamınız tort yediniz?"
   • Qapalı suallar söhbəti çıxılmaz vəziyyətə gətirəcək. İnsanların təfərrüatlarına davam etmələrinə, özləri haqqında danışmalarına və ya sorğu verənə əlavə məlumat vermələrinə səbəb olmurlar.

3. 

   
   
   Açıq sualların xüsusiyyətlərini tanıyın. Bəzən insanlar açıq bir suala sahib olduqlarını düşünürlər, amma belə deyil. Danışarkən səmərəli açıq suallar vermək üçün onların xarakterini anlamalısınız.
   • Respondentləri dayandırmağa və düşünməyə vadar etdilər.
   • Cavablarda hadisə haqqında məlumat yox, müəyyən bir mövzu ilə əlaqədar duyğular, fikirlər və ya fikirlər olacaqdır.
   • Açıq suallardan istifadə edərkən, söhbət nəzarəti soruşulan şəxsə keçir və bu, ikisi arasında söhbətə başlayır. Nəzarət hələ də yalnız soruşana aiddirsə, qapalı suallardan istifadə edirsiniz. Bu texnika söhbəti daha çox müsahibə və ya sorğu-suala bənzədir.
   • Aşağıdakı xüsusiyyətlərə malik suallardan istifadə etməkdən çəkinin: hadisə ilə bağlı həqiqi məlumatları ehtiva edən bir cavab verin; cavab vermək asandır; və cavablar az və ya heç düşünülmədən tez verilir. Yuxarıda göstərilən suallar qapalı suallardır.

4. 

   
   
   Sözləri açıq suallarda necə istifadə edəcəyinizi bilmək. Həqiqətən açıq suallar verə biləcəyinizdən əmin olmaq üçün sözləri başa düşməlisiniz. Açıq suallar çox xüsusi yollarla başlayır.
   • Açıq suallar aşağıdakı sözlərlə başlayır: niyə, necə, nə, izah et, danış və ya nə düşünürsən ...
   • "Təqdim et" sual növü olmasa da, nəticə açıq sual verdikdə olduğu kimidir.
   • Qapalı sualların da öz dil növü var. Qapalı suallar verməkdən çəkinmək istəyirsinizsə, bu cümlələri istifadə etməyin: yoxsa ... yox, yox ... yox, yox ... yaxşı, yoxsa ... yox.
   reklam

2-dən 2-ci hissə: Açıq suallardan istifadə

1. 

   Mənalı bir cavab almaq üçün açıq suallardan istifadə edin. Açıq sualların istifadəsinin səbəblərindən biri də dərin, mənalı və düşünülmüş cavablar almaqdır. Bu şəkildə sual vermək insanları daha açıq edəcək, çünki onların dedikləri ilə maraqlandığınızı göstərmisiniz.
   • Mənalı bir cavab istədiyiniz zaman qapalı suallardan istifadə etməyin. Bu suallar söhbəti durğun vəziyyətə gətirə bilər. Bircə kəlmə cavab sizə çətin ki, söhbət və ya münasibət qurmağa kömək edə bilər.
   • Söhbəti davam etdirmək üçün ətraflı bir izahat almaq istədiyiniz zaman açıq suallardan istifadə edin.
   • Məlumat almaq və ya qısa cavab almaq üçün qapalı sualdan istifadə etdikdən sonra söhbəti genişləndirmək üçün açıq suallardan istifadə edin.Bu qısa cavabı və ya məlumatları nəzərə alın və bunun əsasında açıq suallardan istifadə edərək söhbəti qurmağa davam edin.

2. 

   Limiti müəyyənləşdirin. Açıq suallar bəzən çox geniş ola bilər. Sözün istifadəsi açıq suallar verərkən, xüsusən müəyyən bir cavab növü axtararkən çox vacibdir.
   • Bir dostunuzla görüşməyi planlaşdırırsınızsa, "Bir insanda nə axtarırsınız?" Deyə soruşa bilərsiniz. Şəxsiyyət haqqında soruşduğunuzda fiziki xüsusiyyətləri göstərə bilərlər. Bunun əvəzinə məlumatla xüsusi suallar verin: "Bir insanda hansı keyfiyyətləri axtarırsınız?"

3. 

   Sual huni. Bu metod üçün dar bir sualdan başlayın, sonra daha geniş və açıq məzmuna keçin. Bu üsul, başqasının xüsusiyyətlərinə ehtiyacınız varsa faydalıdır. Başqalarının marağını bir mövzuya cəlb etməyə və ya özlərini daha inamlı hiss etdirməyin yollarını tapmağa çalışırsınızsa, bu da işləyir.
   • Əgər insanı açıq suallara açmağa çalışırsınızsa, əvvəlcə sualı daraltın, sonra söhbətə girəndə genişləndirin, yaxşı bir nümunə uşaqlarla söhbət edərkəndir. "Bu gün məktəb necə idi?" Deyə bilərsiniz. Cavab belə olacaq: "Normal bəy!". Yenidən soruşun: "Hansı ev tapşırığı tapşırıldınız?". Beləliklə, hekayə davam edəcəkdir.

4. 

   Təklif etməyə davam edin. Digər suallara yol açmaq üçün açıq suallardan istifadə edin. Sualı açıq və ya yaxın verdikdən sonra soruşmağa davam edə bilərsiniz.
   • "Niyə" və ya "necə" olduğunu soruşun və qapalı bir sual verdikdən sonra daha uzun bir cavab alın.
   • İşlərini bitirdikdən sonra dediklərinə istinad edən və ya əlaqəli açıq bir sual verin. Bu, hekayənin açıq və cəlbedici bir şəkildə davam etməsinə kömək edəcəkdir.

5. 

   İnsanlarla əlaqə qurun. Açıq suallar başqaları ilə söhbət etmək üçün ən yaxşı yollardan biridir. Qapalı suallardan fərqli olaraq açıq suallar iki nəfər arasında mənalı və dərin ünsiyyət yaratmağa kömək edir. Açıq suallar onu da göstərdi ki, sorğu verən respondentin cavabını dinləməkdə maraqlıdır.
   • Bir şəxs haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün bu sualları verin. Dəfələrlə açıq suallar insanları özləri haqqında danışmağa təşviq edir. Geniş suallar verməklə, insan haqqında çox şey öyrənməyə davam edə bilərsiniz.
   • Suallar digər insan üçün narahatlıq, şəfqət və ya narahatlıq göstərə bilər. Açıq sual çox vaxt daha fərdi və mürəkkəb cavabla nəticələnir. "Özünüzü necə hiss edirsiniz" və ya "Niyə ağlayırsınız?" Soruşanda, insanı hisslərini sizinlə bölüşməyə təşviq edirsiniz. Və "Yaxşısan?" Sualı yalnız "Bəli" və ya "Xeyr" cavablarını verdilər.
   • Sakit, utancaq və ya yeni gələnlərlə söhbət açmaq üçün açıq suallar verin. Bu, onları sakitləşdirə və onları açmağa təşviq edə bilər.
   • Təzyiqdən qaçmaq, çətinləşdirmək və ya cavablarınıza müdaxilə etmək üçün açıq suallardan istifadə edin. Açıq sualların əksəriyyəti çox neytraldır. Bağlanan sual ifadələri, insanların müəyyən bir şəkildə cavab verməsi üçün təzyiq göstərə bilər. Məsələn, aparıcı sual “O paltarın gözəl olduğunu gördünmü?”, Açıq sual isə “O paltarı necə gördünüz?” Olacaqdır. "Deyilmi?" Kimi quyruq hissələri. Sizi yönəldən bir sual verə bilər, insanları sizinlə razılaşmalarına sövq edir. Onları açıq suallarla istifadə etməyi dayandırın.
   • Diqqətli olun, insanlara çox şəxsi və ya çox şəxsi məlumat vermələrinə səbəb olan suallar verməyin. Respondentlərin rahatlıq səviyyəsini təxmin edin. Çox şəxsi bir sual verirsinizsə, daha az şəxsi bir sual verin.

6. 

   Çoxsaylı cavablar verən suallar verin. Açıq suallar müzakirələrdə çox faydalıdır. Fərqli cavabları, fikirləri və həlləri təşviq edirlər. Bunlar həm yaradıcı düşünməyə, həm də insanların fikirlərini tanımağa təşviq edir.
   • Açıq suallar incə dil biliklərini də təşviq edir. Düşüncələrini stimullaşdırmaq və dil bacarıqlarını inkişaf etdirmək üçün uşaqlarla və ya xarici dil öyrənənlərlə açıq suallardan istifadə edə bilərsiniz.

7. 

   Açıq suallar vermək insanları danışmağa sövq edir. Sohbet bir çox insanın həyata keçirməkdə çətinlik çəkdiyi bir sənətdir. Tanımadığım bir insanla danışmaq qorxuducu ola bilər, ancaq açıq suallar başqalarını açmağa təşviq edə bilər.

8. 

   Probe. Açıq suallar əvvəlcədən ola bilər. İlkin sualların iki müxtəlif üsulu vardır:
   • Dəqiqləşdirmə üçün müraciət edin. Açıq sual verirsinizsə və ümumi cavab alırsınızsa, problemi aydınlaşdırmaq üçün daha açıq bir sual verin. Məsələn, "Niyə burada yaşamağı sevirsən" deyə soruşursan və "gözəl mənzərəyə görə" deyirsə, aydınlaşdırmaq üçün başqa bir sual verə bilərsən: "hansı səhnə gözəldir?".
   • Məlumatların tamamlanması üçün sorğu. Açıq sualdan sonra tam və aydın cavab verildikdə, daha çox məlumat üçün bir neçə sual verə bilərsiniz. İncə sualın bir nümunəsi "Başqa nəyi sevirsən?" ya da "Başqa hansı səbəbiniz var?"
   • "Başqa bir şey varmı?" Sualını istifadə etməyin. Bu qapalı bir sualdır və yalnız "Xeyr" cavabı ala bilərsiniz.

9. 

   Yaradıcılığı təşviq edin. Açıq sualların verdiyi nəticələrdən biri də yaradıcılıqdır. Bəzi açıq suallar insanları sərhədlərini genişləndirməyə təşviq edəcəkdir.
   • Bəzi açıq suallar proqnozlaşdırma tələb edir. "Yarışmanı kim qazanacaq" və ya "Bu namizəd bizə necə təsir edəcək?" Kimi suallar. insanların mümkün vəziyyətləri həll etməsinə səbəb olur.
   • Bu suallar bəzən insanları nəticələri çəkməyə vadar edir. "Nə olsa ..." və ya "nə olarsa ..." soruşaraq, onları müəyyən bir vəziyyətin səbəbi və təsiri barədə düşünməyə təşviq edirsiniz.

10. 

    Onlardan sizə açıq suallar verməyə çalışın. Bu, söhbəti daha ədalətli edəcək və sadəcə soruşmaq əvəzinə söhbətə girməyə imkan verəcəkdir. Birinin sizə bir sual verməsini təmin etmək üçün hekayənin və ya rəyin bütün təfərrüatlarını bir anda ortaya qoymayın.

11. 

    Dinləmək. Dinləmirsinizsə düzgün suallar verməyin mənası yoxdur. Bəzən növbəti sual barədə düşünmək və cavabına diqqət yetirməyi unutmaqla səhv edirik. Dinləməyi unutmusan, sual vermə fürsətini itirəcəksən. Qəbul etmək istədiyiniz cavabı dinləməyə yönəlməyə çalışın. reklam

Xəbərdarlıq

• Açıq suallara cavab verməkdən narahat olan insanlar, məlumatları ilə nə edəcəyinizi anlamayan və ya həqiqətən cavab vermək istəməyən insanlardır. Onlara bir az daha izah edə bilərsən. Hələ də imtina etsələr, bəlkə cavabı çox fərdi və ya mövzunuza girmək istəmirlər.
• Açıq bir sual uzun və yumşaq bir cavab verə bilər. Daha qısaca və uyğun olmasını istəyirsinizsə, konkret olaraq sual verin.