Müəllif:
Lewis Jackson
Yaradılış Tarixi:
8 BiləR 2021
YeniləMə Tarixi:
1 İyul 2024
MəZmun
Satıcı və alıcı eBay-da sifarişləri hər iki tərəfin razılaşdığı müddətdə ləğv edə bilər. Satıcı əşyanı göndərməyibsə, alıcılar əməliyyatdan 1 saat sonra ləğv tələb edə bilərlər. Satıcılar əməliyyatdan sonra 30 günə qədər ləğv edə bilər, lakin ərizəni ləğv etdikdən sonra mənfi cavab ala bilərlər. Hərrac iştirakçısı da müəyyən hallarda təklif olunan qiyməti geri götürə bilər.
Addımlar
Metod 3-dən 1: Alıcılar sifarişi ləğv edirlər
Satın aldıqdan sonra 1 saat ərzində eBay veb saytına daxil olun. Satın aldığınız ilk saat ərzində sifarişinizi ləğv etmək üçün müraciət edə bilərsiniz və maddə "Göndərilmiş" kimi qeyd olunmadıqda. Tətbiqi ləğv etmək və ya verməmək üçün satıcıdan asılıdır. Alıcının satıcını sifarişini ləğv etməyə məcbur etmək hüququ yoxdur, çünki hərrac və alış-veriş almaq niyyətiniz deməkdir.
- Satın alma tarixindən 1 saat keçdikdən sonra ləğv istəklərini təqdim etməyə cəhd edə bilərsiniz, bu, eBay-in istəkləri ilk saat ərzində həll etməsini asanlaşdırır.
"Satın alma tarixi" maddəsini açın "Mənim eBayım" (Mənim eBayım). Bu səhifə yaxınlarda eBay-da satın aldığınız əşyaların siyahısını göstərəcəkdir.
Ləğv etmək istədiyiniz sifarişi tapın. Hələ ilk saat ərzində və satıcı əşyanı göndərməyibsə, ləğv tələb edə bilərsiniz.
"Daha çox hərəkət" bağlantısını vurun. Bu rəyi "Rəy bildir" düyməsinin altında tapa bilərsiniz.
Seçin "Sifarişi ləğv etməyi xahiş et" və ya "Maddəni ləğv et" (Maddəni ləğv edin). Ləğv şərtləri görünəcək.
- Bu seçimi görmürsənsə, ehtimal ki, sifariş ilk saatdan keçib və ya satıcı göndərilib. Sifariş ilk saatdan keçib, lakin hələ çatdırılmayıbsa, "Satıcı ilə əlaqə qur" u seçərək ləğv sorğusu təqdim edə bilərsiniz.
Basın "Satıcı ilə əlaqə" (Satıcı ilə əlaqə saxlayın). Satıcı üçün bir mesaj forması görəcəksiniz.
Ərizəni ləğv etmək istəyinin səbəbini satıcıya təqdim edin. Satıcıdan sifarişinizi ləğv etmək tələb olunmur. Yaxşı bir səbəb göstərsələr, daha çox tələbinizi qəbul edəcəklər.
Satıcıdan cavab gözləyin. Ləğv tələbinizi qəbul etsələr sifariş ləğv ediləcək və hesabınıza mənfi cavab alınmayacaq.
- Satıcı sifarişin ləğv edilməsinə razı olmadıqda, seçiminiz satın alınan məhsulu qəbul edib ödəmək və ya ödəməməyə qərar verməkdir. Hesabınızı ödəyə bilməməyiniz "ödənilməmiş maddə" pozulduğu kimi qeyd olunacaq. Bir hesab bir neçə dəfə yoxlanıldıqda ləğv edilə bilər.
Metod 3-dən 2: Satıcı sifarişi ləğv edir
"My eBay" menyusunda "Satılır" səhifəsini açın. Bir alıcıdan bir ləğv tələbi almış olsanız, "My eBay" menyusuna daxil ola bilərsiniz və hesabla bağlı hər hansı bir mənfi rəy almazsınız. Satışdan 30 gün sonra sifarişinizi ləğv edə bilərsiniz, lakin mənfi cavab verə bilərsiniz.
- Alıcının müraciəti ləğv etmək istəyini qəbul etmək və ya rədd etmək üçün 3 gününüz var. Göstərilən müddətdə, ləğvi istəyən şəxs mənfi rəy yaza və ya sizi yoxsul satıcı kimi qiymətləndirə bilməz.
- Sifarişi alıcı təqdim etmədiyiniz məhsulu ödədikdən 30 gün sonra ləğv edə bilərsiniz, lakin bu natamam və qiymətləndirilməmiş hesab edilə bilər.
Alıcının ləğv etmək istədiyi sifarişi tapın. Son əməliyyatlar zamanı alıcıların ləğv etmələrini istədikləri sifarişləri tapın. Lazım gələrsə tətbiq kodunu tapın.
- Çox məhsullu sifarişdəki fərdi əşyaları deyil, yalnız bütün sifarişləri ləğv edə bilərsiniz.
"Daha çox hərəkət" bağlantısını vurun. Bu linki "Rəy bildir" düyməsinin altında tapa bilərsiniz.
Seçin "Bu sifarişi ləğv et" (Bu sifarişi ləğv edin). Bu, sifarişin ləğv edilməsi prosesini başlatacaq hərəkətdir.
- Alıcı sifarişi "Maddə alınmadı" kimi işarələsə və ya "Ödənilməmiş məhsul" u yoxlasanız, sifarişinizi ləğv edə bilməzsiniz.
"Bir səbəb seçin" menyusundan "Alıcının sifarişi ləğv etməsini istədi" seçin. Bu səbəbdən hesabınız itkin kimi qeyd olunmayacaq.
Gerekirse geri qaytarma. Alıcı məhsul üçün pul ödəyibsə, alıcıya pul qaytarmağınıza imkan verən bir PayPal pəncərəsi görünəcək. Sadəcə "Geri Ödəmə Göndər" düyməsinə vurun və PayPal hamısını işləyəcək.
- Bir alıcı başqa bir üsulla ödəyirsə, bu metoddan istifadə edərək geri qaytarmaq üçün 10 gününüz var.
Son dəyər haqqını alıb-almadığınızı yoxlayın. Ləğv edilmiş sifarişi geri qaytarsanız, eBay sizə haqqı geri qaytaracaq. Bu, alıcının geri ödəməsini təsdiqləyən kimi avtomatik olaraq baş verir. Bunu gələcək siyahılar üçün istifadə edə bilərsiniz, lakin eBay-da alış-veriş edə bilməzsiniz. reklam
Metod 3-dən 3-ü: Ödənilmiş qiyməti geri götürün
Müəyyən bir qiymət çıxarılması üçün uyğun olub olmadığını müəyyənləşdirin. Normal şəraitdə, eBay hərrac zamanı ödənilən qiyməti geri götürməyə icazə vermir. Tender həmçinin hərracda qalib gəldiyiniz təqdirdə satın alma öhdəliyiniz deməkdir. Ödənilmiş qiymətinizi geri götürməyə icazə verdiyiniz bir neçə vəziyyət:
- Səhv səbəbi ilə səhv məbləği (məsələn, 10 dollar əvəzinə 100 dollar) daxil etdiniz. Zehnin avtomatik dəyişməsi qəbul edilmir.
- Təklif verdikdən sonra məhsul təsviri dəyişdirildi.
- Satıcı ilə əlaqə qura bilməzsiniz.
Hərracın nə qədər başa çatacağını yoxlayın. Hərracın qalan vaxtı təklifi geri götürə biləcəyinizi müəyyənləşdirir və aşağıdakı şərtlərdən birini yerinə yetirməlisiniz:
- 12 saatdan çox - Ödənilmiş qiyməti geri götürməyə icazə verilir. Təklif etdiyiniz bütün qiymətlər əldən veriləcəkdir.
- 12 saatdan az - Yalnız ödənilən son qiyməti geri götürə bilərsiniz. Yalnız ən son verdiyiniz qiymət ləğv olunur.
Təklifi geri götürmə formasını açın. Forma qiymətlərini tapmaq üçün ziyarət edin.
Hərraca çıxarılacaq məhsul kodunu daxil edin. Bu məlumatı auksion səhifəsində tapa bilərsiniz.
İzahat seçin. Bu bölmənin ilk addımında 3 variantdan birini seçməlisiniz.
"Təklifi geri götür" düyməsini vurun və qərarı gözləyin. Çıxarma tələbiniz eBay tərəfindən nəzərdən keçiriləcək, sorğunun təsdiqlənib-qəbul olunmayacağına qərar verdikdən sonra sizə xəbər veriləcəkdir.
EBay tələb olunan geri çəkilmə tələbini rədd edərsə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Satıcı ilə əlaqə saxlaya bilsəniz, ödənilmiş qiyməti geri götürə bilərsiniz. Bununla birlikdə, sorğunuzun tamamilə satıcının mülahizəsinə bağlı olduğundan qəbul olunacağına zəmanət yoxdur. reklam
