Müəllif:
Robert Simon
Yaradılış Tarixi:
15 İyun 2021
YeniləMə Tarixi:
1 İyul 2024
MəZmun
Müraciət etdiyiniz şirkətdən uzaqda yaşayırsınızsa və ya şirkət çox sayda müraciət alırsa, sizə bir telefon görüşməsi istənə bilər. Telefon görüşməsində məqsədiniz, üz-üzə müsahibə alacağınız prosesin növbəti mərhələsinə keçməkdir. Yaxşı bir təəssürat yaratmaq üçün telefon görüşməsinə tam olaraq üz-üzə görüşdə olduğu kimi cavab verin. Müsahibə çağrısına peşəkarlıqla cavab verməlisiniz və söhbət əsnasında nəzakətli və nəzakətli bir səs verməlisiniz.
Addımlar
Metod 4-dən 1-i: Uyğun cavab verin
Müsahibəni peşəkarlıqla salamlayın. Bəlkə də telefon görüşməsinin ən vacib hissəsi telefon titrədiyi zaman bir zəngi necə cavablandırdığınızdır. Zəngi gözləyirsiniz. Şəxsi telefon nömrənizə zəng etsələr də, zəngin iş yerində telefonda olduğunuz kimi cavablandırın.
- Telefona dərhal cavab verin, telefonun üç dəfədən çox titrəməsinə icazə verməyin. De Salam və tam adınızı açıq şəkildə göstərin. Məsələn: "Salam, mən Le Hoa".
Zəngi gözlədiyinizi təsdiqləyin. Salamlaşdıqdan sonra müsahibə verən sizi salamlayacaq və özlərini təqdim edəcəkdir. Adlarını qeyd edin və onlardan cavab gözlədiyinizi bildirin.- Məsələn: "Salam, Mai! Bu gün mənimlə söhbət etmək üçün vaxt ayırdığınız üçün təşəkkür edirəm. Şirkətinizdə işləmək fürsəti barədə danışmaq istəyirəm".
Müsahibə verən şəxslə nəzakətlə danışın. Nəzakətli geyinməli və düz oturmalısan ki, bunun əsl bir reportaj olduğunu hiss et. Telefonla danışsanız da, çox xoşagəlməz bir ton istifadə etməyin.- Müsahibənin adını deyəndə həmin şəxsin soyadından istifadə edin (başlığı istifadə edən ingilis dilində danışanlar üçün) Cənab. və ya Xanım.) və ya ilk dəfə özlərini təqdim etdikdə dedikləri hər hansı bir mövqe. Siz də onlara zəng edə bilərsiniz o / o və ya nənə / bacı.
- Yalnız soruşduqları təqdirdə müsahibin adını çağırın.
- Müsahibə verən sizə iltifat edərsə və ya müsbət şərhlər verərsə, onlara "təşəkkür" etməlisiniz.
Metod 4-dən 2: Müsahibənin qalan hissəsi üçün aparın
Fikirlərinizi düzəltmək üçün qeydlər edin. Telefon danışıqlarının bir faydası, müsahibə verən zaman danışarkən və ya sual verərkən qeydlər aparmağınızdır. Bu, nə deyəcəyinizi əvvəlcədən planlaşdırmağınıza kömək edə bilər və suala tamamilə cavab verməyinizi təmin edə bilər.- Müsahibəçi çox hissəli bir sual verirsə, soruşulan hər bölməni xatırladan bir-iki söz yazaraq xülasə edin. Verilən sualları sadalayaraq mütəşəkkil cavab verərək müsahibə haqqında təəssürat yaradacaqsınız.
Diqqətlə qulaq asın və cavab verməzdən əvvəl bir anlıq fasilə verin. Yalnız şəkil olmadan səsi eşitdiyiniz zaman, diqqətinizi cəmləşdirmək çətindir. Müsahibinizin dediklərinə diqqət yetirin və diqqətinizi cəmləşdirin və ya nə deyəcəyinizi düşünün.
- Danışmağa başlamazdan əvvəl bir neçə saniyə susun. Bu, müsahibənin danışmağı başa vurmasına kömək etməklə yanaşı, cavab verməzdən əvvəl fikirlərinizi sintez etmək imkanı da verir.
- Sualın bir hissəsini qaçırırsan və ya müsahibənin sualını başa düşmürsənsə, cavab vermədən əvvəl dəqiqləşdirməlisən.
Dəqiq danışın və aydın şəkildə tələffüz edin. Aydın bir əlaqə olsa belə, birisini telefonla başa düşmək, onlarla üz-üzə danışdığınızdan daha çətindir. Yavaş və aydın danışaraq bu maneəni dəf et.
- Buna tələffüz etməkdə çətinlik çəkirsinizsə və ya mızıldanmağa meyllisinizsə, telefonla cavab verərkən tətbiq etməyiniz lazım olan bir şey kimi görün.
- Danışarkən düz uzanmaq və ya bir şeyə söykənmək əvəzinə düz oturduğunuzdan əmin olun və əllərinizi üzünüzə qoymayın. Telefonunuzu üzünüzə qoymamaq üçün qulaqcığınızı taxdığınız və ya hoparlördən danışdığınız daha rahatdır.
İstəklərinizi dəyişdirmək üçün təqib sualları verin. Ən uğurlu müsahibə təbii bir söhbət kimi hiss olunacaq. Müsahibənin sonunda ümumiyyətlə suallarınız olub olmadığını soruşsalar da, imkan daxilində müsahibə zamanı sual vermək fürsətindən də istifadə etməlisiniz.
- Məsələn, reportyor yeni bir şirkət məhsulu haqqında oxuduğunuz bir məqaləni xatırladan bir sual verir. Sualı cavablandırdıqdan sonra belə bir şey soruşa bilərsiniz "Bu mənə şirkətin Widget məhsulu haqqında Tech Daily səhifəsində oxuduğum məqaləni xatırladır! gündəlik ünsiyyətə? "
Müsahibədən sonra təşəkkür edirəm. Müsahibə bitdikdən sonra təşəkkür etmək üçün bir neçə dəqiqə ayırın və müsahibə göndərin. Bu məktubda 2 və ya 3-dən çox cümlə olması lazım deyil. Sadəcə vaxt və fürsətləri üçün onlara təşəkkür edir və onlardan erkən cavab gözlədiyinizi bildirin.
- Konkret olmağa çalışın. Sizə dedikləri həqiqətən maraqlı bir şey varsa, qeyd edə bilərsiniz.
- Sizə cavab verəcəkləri müəyyən bir vaxtı desələr, aydın olun.
Metod 4-dən 3: Peşəkar və inamla danışın
Düz oturun. Telefon görüşməsi yataqda uzanmağın və ya stulda uzanmağın vaxtı deyil. Oturma tərziniz səsinizə təsir edir və müsahibə verən, ümumiyyətlə, yatarkən izah edə biləcəkdir. Bu, müsahibəni ciddiyə almadığınıza dair bir mesaj göndərir.
- Yalan danışma keyfiyyətini də azalda bilər və ya mövqeləri dəyişdirdiyiniz zaman səs-küy yarada bilər.
- Düz otursanız, səsiniz güc və inam nümayiş etdirəcək, o zaman müsahibəçi aydın şəkildə eşidə biləcək.
Telefon görüşməsinə üz-üzə bir reportaj kimi baxın. Telefon görüşməsinin sizi görə bilməməsinə baxmayaraq, geyindiyiniz və özünüzü ifadə etdiyiniz səsinizə və münasibətinizə təsir edəcəkdir. Müsahibələr diqqət yetirəcəkdir.
- Üz-üzə görüşdüyünüz kimi hazırlıqlı və geyinməli deyilsiniz, amma heç olmasa telefon görüşməsindən əvvəl səliqəli və peşəkar geyinin.
- Qəbul olunmağınız halında işləməyə hazır olduğunuz kimi bir telefon görüşməsinə hazır olmağı düşünün.
Müsahibə verərkən yemək və içməkdən çəkinin. Dinamikdən telefonda danışsanız da, reportaj zamanı yeyib-içməyinizi eşidə biləcəklər. Telefonda danışarkən birinin yeyib-içdiyini eşitmisinizsə, bunun nə qədər yayındırıcı olduğunu başa düşəcəksiniz.
- Üz-üzə görüşmək kimi bir telefon görüşməsi fikri ilə, müsahibənin ofisində olsanız etməyəcəyiniz bir şey etməyin - yemək yemək, içmək və ya saqqız çeynəmək.
- Boğazınız qurudursa bir stəkan su hazırlayın. Su içərkən başınızı telefondan uzaqlaşdırın və telefonda eşidilən cingildəyən səslər çıxaran daşdan çəkinin.
Danışarkən gülümsəyin. Gülərkən üzünüz rahatlanır və səsiniz avtomatik olaraq daha dost və xoşbəxt olacaqdır. Müsahibə verən sizi görə bilməsə də, səsiniz pozitivliyi və həvəsini çatdıracaq. reklam
Metod 4-dən 4: Zəngi əvvəlcədən hazırlayın
Müsahibədən əvvəl şirkət üzərində araşdırma. Müraciətinizi təqdim etməzdən əvvəl şirkət haqqında araşdırma aparsanız da, bir dəfə telefonla görüşdükdən sonra daha çox şey öyrənməlisiniz. Son şirkət və ümumi bazar xəbərlərini nəzərdən keçirin.
- Yeni xəbərləri axtarın və yeni nəşrləri oxumaq və şirkətin təqdim edəcəyi yeni məhsul və ya xidmətləri öyrənmək üçün şirkətin veb saytına daxil olun. Müsahibədən sual vermək üçün məlumatları qeyd etməlisiniz.
- Həm də şirkətin əsas rəqiblərinin fəaliyyəti barədə məlumatlı olmalısınız. Bazarın güclü tərəflərini anlamaq üçün ümumi sənaye haqqında oxuyun.
Lucy Yeh
Karyera və Həyat Məşqçisi Lucy Yeh, 20 ildən artıq təcrübəsi olan insan resursları meneceri, işə götürən və lisenziyalı həyat məşqçisidir. InsighLA-da Mindfulness Stress Azaldılması (MBSR) proqramı üçün həyat məşqçisi kimi təcrübəsi ilə Lucy, karyeralarının keyfiyyətini, şəxsi münasibətlərini yaxşılaşdırmaq üçün mütəxəssis səviyyələri ilə çalışdı / təcrübə, özünü marketinq və həyat tarazlığı.
Lucy Yeh
Karyera və həyat məşqçisiMütəxəssis rəyi: İş təsvirini yenidən oxuyun və müraciət etdiyiniz rolu öyrənin. Bundan əlavə, şirkətin rəqibləri, sahələri, sosial şəbəkə saytları, şirkət nəşrləri və müsahibədən əvvəl oxuya biləcəyiniz digər məlumatlar haqqında da məlumat əldə etməlisiniz. problem.
Ümumi müsahibə suallarına nümunə cavablarının layihəsini hazırlayın. Telefon görüşmənizə cavab verdiyiniz zaman, reportajda görünməyəcəksiniz. Çətin suallarınız yaranarsa, bir neçə qısa qeyd hazırlamaq üçün bu üstünlüyü istifadə edin.
- Məsələn, güclü və zəif tərəfləriniz barədə soruşulur. Bu sualların cavabları mütəşəkkil və qisa olmalıdır və şəxsi yox, bizneslə əlaqəli olmalıdır.
Telefonda söhbət etməyə çalışın. Telefonla görüşmək dostlarınız və ailənizlə söhbət etməklə eyni deyil. Xüsusilə peşəkar bir telefon təcrübəniz yoxdursa, danışıqdan əvvəlki günlərdə mümkün qədər tez-tez telefondan istifadə etməlisiniz.
- Telefonla danışarkən bir insanın nə vaxt dayandığını və nə zaman cavab verəcəyini bilmək üçün əyani işarələr almayacaqsınız. Telefonda bir söhbəti həyata keçirmək daha axıcı bir söhbəti qurmağa kömək edə bilər.
- Telefonunuzu istifadə etmək üçün bir səbəbiniz yoxdursa, bir dostunuzdan və ya ailə üzvünüzdən praktikada kömək etməsini istəyin. Müəyyən bir vaxtda sizə zəng etmələrini və bunu bir reportaj zəngi kimi qəbul etmələrini təşkil edə bilərsiniz.
Zəng etmək üçün sakit bir yer tapın. Evinizdə və ya ətrafınızdakı səslərə və fəaliyyətlərə nəzarət edə biləcəyiniz bir sakit mühitdə bir sahə qurun. Bir cib telefonu istifadə edirsinizsə, bu ərazidə yaxşı bir əlaqə qurduğunuzdan əmin olun.
- Eviniz uşaq və ya otaq yoldaşlarının girib-çıxdığı səs-küylü bir yerdirsə, nisbi gizliliklə başqa bir yerə baxın. Kitabxanadakı konfrans otağına və ya iş otağına yazılıb qapını bağlaya bilərsiniz - sadəcə otağı hazırladığınızdan əmin olun.
Elektron cihazları və bildirişləri söndürün. Müsahibə verən şəxs reportaj zamanı cihazdan bir əks-səda və ya səs-küylü bir cihaz eşidirsə, onlarla söhbət edərkən fərqli bir şey etdiyiniz təəssüratını alacaqlar. Onlara tam diqqət yetirin, sanki ofislərində bir reportaj edirsiniz.
- Digər cihazlar da siqnala müdaxilə edə bilər və mobil telefon istifadə edirsinizsə zəng keyfiyyətinə təsir göstərə bilər. Zəng alacağınız Wi-Fi qoşulmuş cihazları bağlamalı və ya müsahibə zamanı başqa bir otağa köçürməlisiniz.
Bütün sənədlərinizi toplayın. Qeydlərinizi, hər hansı bir şirkət məlumatınızı təşkil edin və nüsxələrini və digər sənədləri bərpa edin ki, müsahibə zamanı olarkən asanlıqla istifadə edin.
- Sənədləri yaydırın ki, asanlıqla çaşqınlıq etmədən və ya ətrafında hərəkət etmədən onlara daxil ola bilərsiniz. Müsahibə verən şəxs telefonla qulaq asacaq və reallıqdan daha səliqəsiz və səliqəli bir iz qoyacaqsınız.
Cəhd etmək tənəffüs məşqləri zəngdən əvvəl. Müsahibin zəng edəcəyi vaxt gəldiyi üçün narahat ola bilərsiniz. Dərin nəfəs alaraq məşq etmək səsinizi sakitləşdirir və rahatlamağa və diqqətinizi cəmləşdirməyə kömək edir.
- Bir neçə dəfə dərin nəfəs almaqla yanaşı, səhnəyə çıxmazdan əvvəl müğənni və ya aktyorun etdiyi kimi tələffüz məşqlərini də sınamalısınız. Bu, səsinizin qırılmasının və titrəməsinin qarşısını alacaq və səsinizə daha yaxşı nəzarət etməyə imkan verəcəkdir.
