Satış qrupunu necə motivasiya etmək olar

Videonuz: Azad Qəhrəmanov: Satışın sirləri

MəZmun

Addımlar
Metod 1 /2: İş mühitinizi yaxşılaşdırın
Metod 2 /2: Həvəsləndirici Strategiyalar
Xəbərdarlıqlar
Sənə nə lazımdır

Satış menecerləri daim satıcıları həvəsləndirməyin yollarını axtarmalıdır. Bu insanlar daim sıx təzyiq altında olurlar: uyğunluq, bazar dəyişiklikləri, yeni bazarlar və s. İşçiləriniz üçün daha həvəsləndirici bir iş yeri yaratmağın yollarını axtaran bir satış liderisinizsə, əvvəlcə bunun həqiqətən sizin əlinizdə olduğunu qəbul etməlisiniz. daha əlverişli bir mühit yaratmağı və satışları artırmağı bacarırlar. Düzgün motivasiya eyni dərəcədə dəstək, tanınma və mükafatdan ibarətdir. Komandanıza diqqətlə qulaq asın və məqsədlərini onlar üçün vacib olana uyğunlaşdırın. Satış qrupunuzu necə motivasiya edəcəyinizi anlamağa dəvət edirik.

Addımlar

Metod 1 /2: İş mühitinizi yaxşılaşdırın

1 Satış qrupu ilə mütəmadi olaraq görüşün. Daim səhv etdiklərinə diqqət yetirmək əvəzinə, təkbətək görüşlərin müəyyən bir hissəsi iş mühitindəki narahatlıqları, ağrı nöqtələrini və problemləri müzakirə etməyə həsr olunmalıdır. Motivasiya problemlərini ümumi performansa və performans məqsədlərinə təsir etməzdən əvvəl müəyyən etmə ehtimalınız daha yüksəkdir - bunları təyin edərək komandanı mənfi iş təzyiqlərindən azad etməyə çalışın.
- Bu görüşlər zamanı satıcılardan onları nəyin motivasiya etdiyini soruşun. Pul mükafatları ilə motivasiya edildiklərini görə bilərsiniz, bəziləri isə komandadakı həvəsləndirici və dəstəkləyici atmosferi qeyd edəcək. Hər birini motivasiya edənləri yazın.
2 Satıcılarınızı öyrədin. Motivasiyanızı artıracaq məşqlərinizi planlaşdırmağın bir neçə yolu var.
- Satıcıları həmkarlarınıza təlimçi olaraq təyin edin. Bu, xüsusi bacarıqlarını tanımaq və komandanızdakı ünsiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün əla bir yoldur. Satıcılarınızdan bir neçə saatlıq satışdan uzaqlaşmalarını və mütəxəssis olduqları bir mövzuda bir saatlıq bir məşğələ planlaşdırmasını xahiş edin.
- Sahələrə gedin. Əlaqələrinizdən istifadə edərək sizi uğurlu satış komandasına nəzarətçi götürməyi qəbul edəcək bir lider tapın. Müxtəlif məhsulların və hətta digər sənaye sahələrinin məhsullarının satış təcrübəsindən faydalanmağı düşünün (bunun üçün nümayiş təlim sessiyalarına qatıla bilərsiniz). Məsələn, satış gücünüz təcavüzkar olmalıdırsa, onları bir məhsulu 30 saniyəlik "lift meydançasında" satdığını gördükləri bir konfransa aparın. Ofisə qayıdın və yeni bir satış açılış nitqi yazmalarını istəyin.
- Komandanı öyrətmək üçün xaricdən bir satıcı seçin. Bir insanı çox diqqətlə seçin. Öz sahəsinin mütəxəssisi, mükəmməl təşkilatçılıq qabiliyyətinə və bir qədər yumor hissinə malik olduğundan əmin olun. Təcrübə sessiyalarını qısa saxlayın və dəvət olunmuş bir mütəxəssislə birlikdə praktiki bir hissə daxil edin.
- Satış qrupunuzun gənc üzvlərinə məşq etmək üçün bir mentor təyin edin. Bu, yeni başlayan işçilərə yeni bir işin çətinliklərini aşmağa kömək edəcək. Məqsədlərinə çatmaqda kömək etmək üçün tərbiyəçini təşviq edin. Bu, komanda qurmağın (komanda ruhu və faydalı komanda işi) məşğul olduğu iş mühitini yaxşılaşdırmaq üçün əla bir yoldur.
3 Yeni satış vasitələrinə sərmayə qoyun. Müştəri əlaqələri idarəetmə (CRM) sisteminizin əziyyət çəkmək əvəzinə iş mühitindən tam istifadə etdiyinə əmin olun. Yaxşı təşkil edilmiş hesabat, toplu e-poçt və mobil tətbiqlər, satış işçilərinin performansını artıra, məqsədlərə nail ola və motivasiya edə bilər.
- Əksər yeni saytlar və müştəri əlaqələri idarəetmə (CRM) sistemləri uyğunlaşma dövrü tələb edir. Kimsə daha sürətli, kimsə daha yavaş mənimsəyir. Yeni alətlər tətbiq etmək üçün işçilərin işində stressin minimal olduğu bir iş mövsümündə vaxt seçin.

Metod 2 /2: Həvəsləndirici Strategiyalar

1 Hər bir işçi üçün bir motivasiya planı hazırlayın. Həvəsləndirmə rejimlərini uyğunlaşdıra bilsəniz, bunu edin. Hər bir işçinin motivasiyası özünəməxsusdur, buna görə satıcıya daha çox işləməyə kömək edəcək 1-3 şeyi seçin və bunları yazın.
2 Satış nəticələrinə əsaslanan həssas və təsirli bir mükafat quruluşu inkişaf etdirin. Birdən çox satıcı məqsədlərinə çatdısa, işçilərin qalan hissəsini motivasiya etmək üçün necə çalışdıqlarını düşünməlisiniz. Komissiyanızı və ya uyğunluq mükafatınızı nəzərdən keçirin. Bazar aşağı gedirsə, onları aşağı səviyyəyə endirin və bazar yüksəlirsə komissiya faizini artırın.
3 Gündəlik, həftəlik və aylıq promosyonlar daxil edin. Komandanın qalan üzvlərinin daha çox çalışmasına kömək etmək üçün həftəlik səyahətlər, istirahət, böyük hədiyyə kartları, qəhvə, pulsuz nahar, idman zalı və ya klub üzvlüyünü təklif edin. Bu mərhələlər, satış mövsümündə mərhələləri qarşılayaraq satıcıların ümumi hədəflərinə çatmalarına kömək edəcək.
- Təşviqlər sağlam və dost rəqabəti də gücləndirəcək. Ən çox satılan yer uğrunda gündəlik mübarizə işçiləri daha çox cəhd etməyə məcbur edəcək.Mükafatları sağlam rəqabəti stimullaşdırdıqları bir dəyər səviyyəsində saxlayın, lakin həmkarlarınız arasında təxribat törətməmək üçün onları çox əhəmiyyətli etməyin.
4 Şəxsi məqsədlər yaradın. Hər kəsi həvəsləndirən şeyi xatırlayın və istəklərinə uyğun olanı mükafata daxil edin. Məsələn, bir işçinin yubileyinin olduğunu bilirsinizsə, arzularının gerçəkləşməsi üçün onlara bir neçə əlavə istirahət günü təklif edin.
5 Komanda ruhunu stimullaşdırın. Satıcılar, çalışdıqları məqsədlə tez-tez təkbətək hiss edirlər. Hər kəsi bir -birinə kömək etməyə və ortaq bir məqsəd üçün məlumat paylaşmağa təşviq edən bir komanda mühiti yaradın.
6 Satış gücünüzün uğurlarını tanıyın. Bir işçini müvəffəqiyyətinə görə təbrik etmək üçün ayırdığınız vaxt, növbəti kvotaya nə qədər çalışacaqlarını təyin edə bilər. Bu "tanınma" strategiyasını düşünün.
- Onları açıq şəkildə təbrik edin. Satış yığıncağında müvəffəqiyyət məsələsini qaldırın. Uğurlarının xüsusiyyətləri haqqında mümkün qədər ətraflı məlumat verin. Məsələn: “Sergeyin müştəri yolu ilə müştəri əldə etmək qabiliyyəti müstəsnadır. Bu göstəricidə şirkətdə birinci yerdədir və normanı yerinə yetirməsinə imkan verən budur. Sergey, insanlardan dostlarına və həmkarlarına tövsiyə etmələrini necə istədiyini bizə deyə bilərsənmi? "
- Bu adama məktub yaz. Bu görüşün müvəffəqiyyətini qəbul etməsini gözləməyin. Bunun əvəzində, ona şirkətiniz üçün nə qədər vacib olduğunu söyləyən bir məktub göndərin və ailəsi üçün bir hədiyyə kartı əlavə edin.
- Bu adamı və onun uğurunu patronunuza tanıdın. Xüsusilə satış mövqelərində yüksək dövriyyə olduğu təqdirdə, yüksək rəhbərliyin tanınmasına nail olmaq asan deyil. Kimsə hədəflərini aşdıqda, o şəxsin strateji planlaşdırma yığıncağına gələ biləcəyi bir görüş təyin edin.

Xəbərdarlıqlar

Aşağı motivasiyalı işçilərdən çəkinin. Ardıcıl bir neçə dəfə uğursuz mövsüm keçirən insanlar digər işçilərlə ünsiyyət qura bilər və işlərinə qarşı mənfi hisslər keçirə bilərlər. Bəzən satış şöbəsindəki istedad dəyişiklikləri komandanızın ümumi motivasiyasını artıra bilər.