MəZmun

• Addımlamaq
• Metod 2-dən 1: Hesab silinməsini tələb edin
• Metod 2-dən 2: Şəxsi məlumatlarınızı silin
• Göstərişlər
• Xəbərdarlıqlar

Skype hesabınızı ləğv etmək istədiyinizə qərar verdiyiniz halda bunu necə edəcəyinizdən əmin deyilsinizsə, Skype-ın cavabını asanlıqla tapmadığını görərsiniz. Bunu necə edəcəyinizi burada oxuyun.

Addımlamaq

Metod 2-dən 1: Hesab silinməsini tələb edin

1. Skype dəstək səhifəsini ziyarət edin. Təəssüf ki, Skype Holland dilində şəxsi dəstək təklif etmir. İngilis dili müştəri dəstəyinə getmək üçün buraya vurun. Yalnız bu şəkildə bir hesabı tamamilə silə bilərsiniz. Şəxsiyyət saxtakarlığını bildirmək istəyirsinizsə buraya da gedə bilərsiniz.
2. Giriş Müştəri dəstək veb saytına daxil olmaq üçün istifadəçi adınızı və şifrənizi daxil edin. Şifrənizi xatırlamırsınızsa, giriş ekranına qayıdın və "Şifrənizi unutmusunuz?" Düyməsini basın. parol sahəsinin altında.
   • Biri hesabınızı oğurlayıbsa və artıq daxil ola bilmirsinizsə, hesabı ləğv etmək üçün bu təlimatları izləyin. Daha sonra deaktiv edilmiş hesabınıza yenidən giriş əldə etmək üçün bir hesab bərpa formasını doldura bilərsiniz.
3. Kömək mövzusu seçin. Giriş etdikdən sonra sizə nəyə görə ehtiyacınız olduğu soruşulacaq. Probleminizə ən uyğun olan mövzunu seçin. Hesab silinmə istəkləri üçün, ehtimal ki, aşağıdakı kateqoriyalardan birini seçəcəksiniz:
   • Hesab və Şifrə → Bir hesabı silin
   • Təhlükəsizlik və Məxfilik → Şəxsiyyət saxtakarlığı
   • Təhlükəsizlik və Məxfilik → Saxta fəaliyyət barədə məlumat vermək
4. "Növbəti" yə vurun. Tez-tez verilən suallara bir neçə keçid indi görünəcək, ancaq yəqin ki, xüsusi təhlükəsizlik məsələlərinə həll axtarmasanız sizə kömək etməyəcəkdir. Daha yaxşı seçimlərdən birini seçmək üçün İleri düyməsini vurun.
5. "Mətn söhbət dəstəyi" ni seçin. Yeni bir pəncərə açmaq və kömək masası nümayəndəsi ilə söhbət etmək üçün Mətn söhbət dəstəyini vurun. Hesabınızı silmələrini istəyin və bunun səbəbini bildirin. Bir işçini ələ aldıqdan sonra yalnız bir neçə dəqiqə qalır.
   • Hesabınızın həmişəlik silinməsi 2 həftə çəkə bilər. Şəxsi məlumatlarınızı aşağıda göstərilən qaydada hesabınızdan artıq silmək faydalıdır.
6. Hər hansı bir problemi həll edin. Skype veb saytı müəyyən məsələlərlə tanınır. Bir səhv almağa davam edirsinizsə və ya heç bir söhbət pəncərəsi görünmürsə, aşağıdakı həlləri sınayın:
   • Brauzerinizin açılan pəncərələrə icazə verdiyindən əmin olun.
   • Fərqli bir kömək mövzusu seçməyə çalışın ("Hesab və Şifrə" əvəzinə "Təhlükəsizlik və Məxfilik").
   • Firefox və ya Opera kimi fərqli bir brauzer sınayın.
7. Digər yollarla müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Sohbetler yoluyla doğru yardımı ala bilmirsinizsə, Skype ilə e-poçt ([email protected]) və ya bu formanı dolduraraq əlaqə qura bilərsiniz. Skype-ın cavab verməsi 24 saat çəkə bilər.

Metod 2-dən 2: Şəxsi məlumatlarınızı silin

1. Şəxsi məlumatlarınızı tez bir zamanda silmək üçün bu metoddan istifadə edin. Hesabınızı silməyəcəksiniz, Skype adınızı dəyişdirməyəcək, ancaq adınızı, doğum tarixinizi və digər şəxsi məlumatlarınızı siləcəksiniz.
2. Skype'ı başladın. İstifadəçi adınız və şifrənizlə daxil olun.
3. Profilinizə baxın.
   • Windows-da, menyu çubuğuna vurun Skype -> Profil -> Profilinizi dəyişdirin.
   • Linux-da klikləyin Skype adı və seçin Profili dəyişdirin.
   • Mac-da basın Arxiv -> Profili dəyişdirin.
4. Bütün şəxsi məlumatları silin. Adınızı, şəklinizi, telefon nömrənizi və e-poçt adreslərinizi silin
5. Yalnız Skype adınız qalır. Şəxsi məlumatlarınızı sildinizsə, yalnız bir Skype adı olacaq. Ancaq insanlar hələ də Skype adına əsaslanaraq sizinlə əlaqə qura bilərlər.
   • Qeyd: doğum tarixinizi silə bilməzsiniz. Yuxarıda göstərildiyi kimi tarixi mənasız bir tarixə qoyun.
   • Qeyd: kimsə əlaqə sorğunuzu qəbul edibsə, hesabınızı əlaqə siyahısından silə bilməzsiniz. Bunu yalnız onlar edə bilərlər.
6. Status mesajı buraxın. Bu hesabı yenisinə dəyişdirirsinizsə, zəhmət olmasa yeni Skype adınızla bir mesaj buraxmağı düşünün ki, insanlar sizi asanlıqla yenidən tapsınlar.
   • Skype-dan tamamilə imtina etsəniz, artıq Skype-da aktiv olmadığını bildirən bir mesaj buraxa bilərsiniz.
7. Avtomatik yüksəltməyi deaktiv edin. Balansınız avtomatik olaraq doldurulursa, gələcəkdə hesabınıza yüklənməmək üçün bunu indi dəyişməlisiniz.
   • Ödəniş ayarlarınıza gedin və "ödəmə siyahısı" bağlantısını vurun. İndi avtomatik doldurma səhifəsinə aparılacaqsınız.
   • Avtomatik yeniləməni dayandıran linki vurun.
8. Zəhmət olmasa müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Hələ açıq kreditləriniz və ya abunəliyiniz varsa, Skype-dan geri ödəmə tələb edə bilərsiniz.

Göstərişlər

• Skype müştərilərə telefon dəstəyi vermir.
• Çat dəstəyi artıq yalnız ödəmə edən müştərilərə deyil, bütün Skype istifadəçilərinə təqdim olunur.

Xəbərdarlıqlar

• Skype, kömək üçün icma forumuna yönəldilməyinizi istəyə bilər. Xahiş edirəm bu bildirişi laqeyd edin, forumdakı moderatorlar hesabları silə bilməzlər.