MəZmun

• Addımlamaq
• Metod 1-dən 1: iPhone və ya iPad-də App Store'dan bir abunəni ləğv edin
• Metod 2/2: iPhone və ya iPad-də bir geri ödəmə tələb edin
• Göstərişlər

Bu məqalə, App Store-da bir abunəliyinizi necə ləğv edəcəyinizi və iPhone və ya iPad istifadə edərək satın alınan bir maddənin geri qaytarılmasını tələb edəcəyinizi öyrədəcəkdir.

Addımlamaq

Metod 1-dən 1: iPhone və ya iPad-də App Store'dan bir abunəni ləğv edin

1. Tətbiq Mağazasını açın Profil şəklinizə vurun. Bu, Apple ID olaraq seçdiyiniz və App Store-un sağ üst küncündə olan şəklin dairəvi şəklidir. Bu, hesabınız üçün açılan bir menyu göstərəcəkdir.
2. Apple ID-yə basın və istənildikdə şifrənizi daxil edin. Bu, Hesab açılan pəncərəsindəki ilk seçimdir. Sizə Hesab Ayarları menyusu təqdim olunacaq.
3. Basın Abunələr. Bu, Hesab Ayarları menyusunun altındakı sonuncu maddədir. İndi bütün abunəçilərinizin siyahısını görəcəksiniz.
4. Ləğv etmək istədiyiniz abunəliyə vurun. İndi abunəliyin təfərrüatlarını "Abunəliyi redaktə et" menyusunda görəcəksiniz.
5. Basın Abunəliyi ləğv edin. Bu, abunə planları siyahısının altındakı "Planı Düzenle" menyusunun altındakı qırmızı mətndir. Təsdiq pəncərəsi görünəcək.
   • Pulsuz sınaqdan istifadə edirsinizsə, burada "Pulsuz sınaqdan imtina et" mətni də görünə bilər.
6. Basın Təsdiqləyin. Bu təsdiqləmə pəncərəsindəki ikinci seçimdir. Bu, cari hesablama dövrünün sonunda abunəliyinizi ləğv edəcəkdir.

Metod 2/2: iPhone və ya iPad-də bir geri ödəmə tələb edin

1. Poçtu açın. Bu tətbiqin işarəsi açıq mavi rəngli bir fonda ağ bir zərfə bənzəyir. Tətbiq ekranın altındakı Dock-da və ya ev ekranlarınızdan birindədir.
   • E-poçtla göndərilən qəbzdən və ya həm masaüstü kompüterlərdə, həm də mobil cihazlarda istənilən internet brauzerində https://reportaproblem.apple.com saytına daxil olaraq geri ödəmə tələb edə bilərsiniz.
2. Tətbiq mağazasından qəbzlə birlikdə e-poçtu açın. "Apple'dan qəbziniz" üçün axtarış edə bilərsiniz və ya Mail tətbiqinin üstündəki axtarış çubuğuna Mail yazaraq tarixə görə axtarış edə bilərsiniz.
   • Məktubu tapdıqdan sonra onu açmaq üçün basın və alışınızın detallarını görəcəksiniz.
3. Basın Problemi bildirmək. Bu, geri ödəmə tələb etmək istədiyiniz alış-verişin yanında olmalıdır.
   • Proseduru tamamlaya biləcəyiniz bir Apple veb saytına yönləndiriləcəksiniz.
4. Apple ID və şifrənizi daxil edin. Davam etmədən əvvəl daxil olmalısınız.
5. Basın Bir problem seçin. Açılır menyu görünəcəkdir.
6. Bir problem seçin. Seçdiyiniz məsələdən asılı olaraq, nəzərdən keçirilə bilməsi üçün iTunes müştəri xidməti ilə əlaqə qurmağınız və ya tətbiqetmə proqramı ilə əlaqə saxlamağınız üçün geri ödəmə tələb etməlisiniz.
7. Hesabatınızı tamamlamaq üçün ekrandakı göstərişləri izləyin. Geri ödəmə tələbi göndərmisinizsə, bir neçə gün ərzində Apple-dan nəticəsi ilə bir e-poçt alacaqsınız. İTunes müştəri xidməti və ya tətbiqetmənin tərtibatçısı ilə əlaqə saxlamısınızsa, sizdən söhbət açmağınız, telefon zəngi başlatmanız və ya e-poçt göndərməyiniz istənəcəkdir.

Göstərişlər

• Gözlənilən ödənişi ləğv etmək üçün 'App Store'u açın> Profil şəklinizə basın>' Apple ID'-yə basın> 'Satınalmaları İdarə et' düyməsinə basın> Ləğv etmək istədiyiniz ödənişin yanında 'Ləğv et' düyməsinə basın.