Necə diplomatik olmaq olar

Videonuz: Faşist Njdenin İrəvandakı heykəlinin sökülməsinə necə nail olmaq olar...

MəZmun

Addımlar
Metod 1 /3: Necə təsirli ünsiyyət qurmaq olar
Metod 2 /3: Çətin vəziyyətlərlə mübarizə
Metod 3 /3: Başqaları ilə necə ünsiyyət qurmaq olar
İpuçları
Xəbərdarlıqlar

Tutun ki, tabeliyinizdə olanlar üçün daha müsbət bir iş mühiti yaratmaq və ya münaqişə vəziyyətlərini daha yaxşı idarə etməyi öyrənmək istəyirsiniz. Diplomatik bir şəxs əvvəlcə vəziyyəti qiymətləndirir və yalnız bundan sonra ən yaxşı hərəkəti seçir. Vəziyyətlərin hamısı diplomatiya yolu ilə həll edilə bilməz, ancaq bu cür bacarıqlar nəzakətli olmağa və özünü idarə etməyə, iti nöqtələrdən hamarlaşmağa və digər insanlarla münasibət qurmağa kömək edəcək.

Addımlar

Metod 1 /3: Necə təsirli ünsiyyət qurmaq olar

1 Sözlərinizi diqqətlə seçin. Ən yaxşı niyyət olsa belə, sözləriniz insanları incidə bilər. Həssas bir mövzu haqqında danışmadan əvvəl söyləmək istədiyiniz sözlərin nə qədər doğru, faydalı və xoş olduğunu düşünün. Başqalarının düşüncələrini və hisslərini qəbul etməkdənsə, öz münasibətinizi ifadə edən ilk şəxslə danışın.
- Məsələn, "Bu qərardan kədərlənməlisən" əvəzinə "Yığıncaqda verilən qərardan məmnun deyiləm" deyə bilərsiniz.
- Bütün ifadələr vəziyyətə münasibətinizi və baxışınızı ifadə etməlidir.
- Özünü müdafiə etmək və başqalarını günahlandırmaq lazım deyil.
- Ciddi bir məsələni müzakirə etmək lazımdırsa, əvvəlcədən uyğun sözləri düşünün.
2 Danışıq tərzi vəziyyətə uyğun olmalıdır. İnsanlar sözlərinizi düzgün başa düşmələri üçün kimlə məşğul olmalı olduğunuzu qiymətləndirin. E-poçt və üz-üzə söhbət kimi uyğun bir üsul seçin. Bəzi xəbərlər bütün komandaya, bəziləri isə üzbəüz çatdırılır.
- Məsələn, işçilərə büdcə azalması barədə məlumat verməlisiniz. Əvvəllər vacib məlumatları e -poçt vasitəsi ilə çatdırırdınız, amma bu üsul qarışıq idi. Belə olan halda bir məclis çağırıb xəbəri eşitdirmək, sonra suallara cavab vermək daha yaxşıdır.
- Lazım gələrsə, təkbətək görüşlər planlaşdırın.
3 Yeni fikirlər haqqında açıq fikirli olun. Həmişə tək qərar vermək lazım deyil. Başqasının fikirlərini anlamağa çalışın. Həmişə insana səmimiyyətinə görə təşəkkür edin ki, hisslərini ifadə etməkdən çəkinməsin. Başqalarının fikirlərini təhlil edin, amma qərarınızın ən yaxşı seçim olduğunu düşünürsünüzsə qətiyyətli və qətiyyətli olun.
- De: "Səmimiyyətinizə görə təşəkkür edirəm, Andrey. Şərhlərinizi mütləq nəzərə alacağam və bu mövzuda yeni araşdırmalara baxacağam ".
4 Özünə güvənən sözlərdən və bədən dilindən istifadə edin. Söhbətdə aqressiv olmağa ehtiyac yoxdur, ancaq özünə inam göstərməlisən. Yavaş -yavaş danışın və sözlərinizə fikir verin. Gözlə təmas qurun və qollarınızı və ayaqlarınızı keçməyin.
- Bir şey bilmədiyinizi etiraf etməkdən qorxmayın. Məsələn, "bu mövzuda çox yaxşı deyiləm və hazırda cavab verməyə hazır deyiləm, amma sualınızı mütləq öyrənəcəyəm" deyin.
5 Yalan sözlərdən istifadə edin. Bütün düşüncələrinizi və hisslərinizi çox birbaşa ifadə etməmək üçün bir az yayınmaqla danışın. Resept deyil, fərziyyələr edin. Diplomatik insanlar əmrləri qışqırmır, əksinə lazımi tədbirləri görməyə ilham verirlər. Məqsədiniz insanları səmərəli işləməyə ruhlandırmaq üçün komandanızla əməkdaşlıq etməkdir.
- Məsələn, barışmaq üçün iki uşağınız varsa, deyin: "Hər ikiniz daha az mübarizə aparmaq üçün otaqdakı məkanı necə bölüşdürməli olduğunuzu düşünməlisiniz."
- Tez -tez gecikən bir işçiyə deyin: “Heç bir dəfə bypass yolu ilə işə getmək istəmisinizmi? Tıxac olmadığı üçün ora bir neçə dəfə daha sürətli getdim ”. Bu cür sözləri yalnız yaxşı münasibətdə olduğunuz insanlara söyləmək lazımdır, əks halda məsləhətiniz passiv təcavüz kimi qəbul edilə bilər.
6 Davranışlarınızı izləyin. Yaxşı davranış diplomatiyanın vacib bir hissəsidir. Növbə ilə danışın və heç vaxt başqasının sözünü kəsməyin. İnsanı ruhlandırmağa çalışın və inciməyin.Qışqırmayın, and içməyin və normal səsinizlə danışın.
7 Duyğularınızı idarə edin. Bəzən bəyənmədiyimiz və hərəkətləri təhqiramiz olan insanlarla qarşılaşmalı oluruq. Yalnız dostlarınızla deyil, hər kəslə diplomatik olmağa çalışın. Stress zamanı özünüzü sakitləşdirmək üçün dərindən nəfəs alın. Ağlamaq və ya qışqırmaq istəsəniz, bir müddət ayrılıb özünüzü bir yerə çəkmək daha yaxşıdır.
- Duyğularınızı idarə etmək üçün müxtəlif meditasiya tətbiqlərindən istifadə edə bilərsiniz.
- Diqqətinizi indiki məqama yönəltməyə çalışın. Ayaqqabılarınızın hissinə və ya kreslonuzun rahatlığına diqqət edin.

Metod 2 /3: Çətin vəziyyətlərlə mübarizə

1 Danışmaq üçün doğru anı seçin. Ciddi bir məsələni müzakirə etmək lazımdırsa, hər kəsin yaxşı əhval -ruhiyyədə olduğu bir anı ələ keçirmək daha yaxşıdır ki, söhbətdə emosiyalardan çox məntiq üstünlük təşkil etsin.
2 Pis xəbərlərin bildirilməsi lazım olduqda müsbət bir şərhlə başlayın. Birincisi, təsiri bir az da yumşaltmaq üçün müsbət sözlərlə səhnəni qurmaq daha yaxşıdır. Danışdığınız adam sakit olmalı və sizə güvənməlidir.
- Tutaq ki, toy dəvətindən imtina etmək istəyirsiniz. Qısa bir imtina əvəzinə aşağıdakı sözləri olan bir kartpostal göndərməlisiniz: “Qarşıdakı toy münasibətilə təbrik edirik! Çox gözəl bir gün olacaq. Təəssüf ki, qarşıda vacib bir iş görüşüm var. Sizə xoşbəxtlik arzulayıram və hədiyyəmi poçtla göndərəcəyəm ".
- Konstruktiv tənqidlə ünsiyyət qurmaq lazım gəldikdə oxşar bir yanaşma tətbiq edin.
3 Faktlara diqqət yetirin. Vacib bir söhbətdən əvvəl bütün faktları nəzərə almalısınız. Söhbət zamanı duyğu və inanclara arxalana bilməzsiniz. Məntiq və sağlam düşüncə ilə özünüzü silahlandırın. Özünüzü müdafiə etmək və ya başqalarını günahlandırmaq lazım deyil. Başqalarının sözlərini şəxsən qəbul etməyin.
- Məsələn, bir ofis yenidən təşkil olunur. Rəhbərinizə "bu dəyişiklikləri bəyənmirəm" deməyə ehtiyac yoxdur. "Bölməmiz son rübdə satışları iki qat artırdı, amma bu endirimlərin mənfəət əldə etmə qabiliyyətimizə əhəmiyyətli təsiri olacaq" demək daha yaxşıdır.
4 Güzəşt tapmaq üçün bir fürsət axtarın. Məqsədinizi və həmsöhbətlərin məqsədlərini müəyyənləşdirin. Vəziyyətin özünüz və başqaları üçün istədiyiniz nəticəni düşünün, sonra maraqlarınızın təmas nöqtələrini tapın.
- Məsələn, həyat yoldaşınız uşaqların daha nüfuzlu bir məktəbə getməsi üçün köçmək istəyir. Ev ofisin yanında olduğu üçün qalmaq istəyirsən. Yaxınlıqdakı məhəllələrdəki xüsusi məktəbləri və ya evləri düşünün.
5 Vəziyyətin hər kəs üçün əlverişli olması üçün bəyəndiyinizi və bəyənmədiyinizi bildirin. Əvvəlcə hər bir həmsöhbət öz məqsədlərini bildirir və sonra danışıqlara başlamağın vaxtı gəldi. Tipik olaraq, diplomatik bir yanaşma, fərqli bir nəticə əldə etmək üçün bəzi cəhətlərdən imtina etməyi nəzərdə tutur. Bu yanaşma kompromisə və qarşılıqlı güzəştlərə nail olmağa imkan verir.
- Məsələn, otaq yoldaşı ilə ev işləri siyahısını müzakirə edirsən. Yemək yuyub ağlınıza gəlməz, amma toz silməyi sevmirsiniz. Qonşu toz atmağa hazırdırsa, belə bir iş bölgüsü təklif edilə bilər.
6 Pis xəbərlərə sakitcə reaksiya verin. Tutaq ki, müdiriniz işdən qovulduğunuzu və ya həyat yoldaşınızın sizi tərk etdiyini söyləyir. Qışqırmaq, təhqir etmək və sinir böhranı keçirmək əvəzinə yetkinliyinizi göstərmək üçün sakit olmaq daha yaxşıdır. Bir neçə dərin nəfəs alın. Mənfilik olmadan reaksiya verin və düşüncələrinizi toplamaq üçün vaxt ayırın.
- Məsələn, müdirinizə deyin: “Çox üzüldüm. Son qərar budurmu? İşdən çıxarılmasının səbəbinin nə olduğunu öyrənə bilərsinizmi? "
- Alkoqol və narkotik vasitələrlə duyğularınızı boğmağa və ya boğmağa çalışmayın. Bir dostla danışmaq, xoş bir fəaliyyət və ya məşq etmək daha yaxşıdır. Fəsadlar halında dərhal bir psixoterapevt və ya psixoloqa müraciət etmək daha yaxşıdır.
7 İnsanlar haqqında yaxşı danışın. Başqaları dedi -qodu edərsə, atəşə yağ əlavə etməyin. Şayiələr yayan zəhərli bir mühitdə aktyor olmayın. Xarakterinizin gücünü göstərin.
8 Dürüst və dürüst olun. Səmimiyyət diplomatiyanın vacib bir hissəsidir. Çətin bir söhbət əsnasında özünüz olmaq vacibdir.Əks təqdirdə, istədiyinizi ala bilməyəcəksiniz və insanlar sizinlə yaxşı münasibət qura bilməyəcəklər.
- Məsələn, bütün komandaya təsir edən bir səhv etdiyinizi düşünün. Günahı dəyişmək lazım deyil. De: “Hesabatımda səhv etdim, bu səbəbdən bu gün çoxlu zənglər gəlir. Üzr istəmək və hər şeyi düzəltməyə çalışmaq istəyirəm. Suallarınız və ya yardıma ehtiyacınız olarsa əlaqə saxlayın. ”
9 Söhbətdən özünüzü müvəqqəti olaraq uzaqlaşdırın. Yolda çətin qərarlar verməyin. Daha sonra peşman olacağınız bir qərar verməkdənsə, bir müddət diqqəti yayındırmaq və hər şeyi düşünmək daha yaxşıdır.
- Məsələn, işçiniz həftədə bir gün evdə iş görmək istəyir. Rədd etdiyinizi bildirmək üçün vaxt ayırın və hər tərəfi çəkin. İdeal olaraq, bir kompromis tapmalı və bu fürsəti işçinin qalan hissəsinə təqdim etməlisiniz.

Metod 3 /3: Başqaları ilə necə ünsiyyət qurmaq olar

1 Kiçik bir söhbətlə başlayın ki, başqası rahatlaşsın. Bu diplomatiyanın çoxu həmsöhbət üçün əlverişli bir mühit yaratmaq qabiliyyətindədir. Ciddi bir söhbətə girmək üçün vaxt ayırın. Səmimi bir atmosfer yaratmağa çalışın. Beləliklə, həftə sonu, ailə həyatı, uşaqlar və ya hobbi planlarınızı müzakirə edə bilərsiniz. Ən son dünya hadisələri və ya sevdiyiniz seriallar haqqında danışın. İnsanın istirahət etməsi üçün onun həyatına maraq göstərin.
- Mizahdan istifadə etməyə çalışın.
2 Başqasının bədən dilini təkrarlayın. Başqasına empatiya və empatiya yaratmaq üçün insanların jestlərini və hərəkətlərini təkrarlayın. Çənəsini ovucuna söykəyirsə, eyni şeyi et. Bu, söhbətdə fəal iştirak etdiyinizi göstərəcəkdir.
- Görüşəndə həmişə gülümsəyin.
3 Söhbət zamanı həmin şəxsi adla çağırın. Həmsöhbət onları adla çağıranda insanlar həmişə sevinirlər. Zaman zaman bu texnikadan istifadə edin.
- Hər iki təsadüfi deyin: "Kirill, səhər yeməyini harada sevirsən?" Və daha ciddi: "Çox üzr istəyirəm, Arina, anan xəstələndi".
4 Diqqətlə dinləməyi öyrənin. Zəng zamanı telefondan istifadə etmək və buludlarda gəzmək lazım deyil. Diqqətlə qulaq asın və başqasının fikirlərini anlamağa çalışın. Diqqət göstərmək üçün ifadələri öz sözlərinizlə təkrarlayın.
- Məsələn, deyin: "Görünür ki, azyaşlı uşağa və yaşlı anaya qulluq etmək sağlamlığınıza zərbə vurur".
5 Suallar verin. Söhbət mövzusu haqqında daha çox məlumat əldə etməyə çalışın. Bir hecalı cavabın kifayət etmədiyi açıq tipli suallar verin.
- Soruş: “Vay, Yunanıstanda olmusan? Niyə ora getməyə qərar verdin və ən çox nəyi bəyəndin? "

İpuçları

Faydalı kitablardan məsləhət alın. Məsələn, Deyl Karneginin "Dost qazanmaq və insanlara necə təsir etmək olar" kitabında bir çox təsirli tövsiyələr tapa bilərsiniz.