MəZmun

• Addımlar
• Məsləhət

Tənqid sənəti bir insanın daha yetkin olmasına və tənqid olunarkən narahat və utancaq hiss etməməsi üçün motivasiya təmin edir. Konstruktiv tənqid digər insana davranışlarını yaxşılaşdırmağa və günahlandırmaqdan, tənqiddən və şəxsi hücumlardan çəkinməyə kömək edir. Konstruktiv tənqid müsbət olmalı və aydın, əldə edilə bilən bir hədəfə yönəlməlidir.

Addımlar

3-ün 1-ci hissəsi: Konstruktiv Tənqid

1. 

   Konstruktiv tənqidlə dağıdıcı tənqid arasındakı fərqə diqqət yetirin. Konstruktiv tənqid insanın davranışını yaxşılaşdırır və onu müsbət dəyişməyə təşviq edir. Bu arada dağıdıcı tənqid insanı tənqid edir və ruhdan salır.
   • Dağıdıcı tənqid ləyaqəti aşağı salır, nüfuzdan salır və başqalarına zərər verir.
   • Konstruktiv tənqid isə şəxsi hücuma səbəb olmadan müəyyən bir davranışı yaxşılaşdırır. Onların özlərinə olan hörmətləri zərər görməyəcəkdir.

2. 

   
   
   Xoşməramlı. Birinin işini və ya davranışını tənqid etməyinizin səbəbi şərh yazmağınıza təsir göstərir. Birinə daha yaxşı kömək etmək istəməkdən başqa izah edilə bilməyən bir səbəbiniz varsa, zahirən mənfi bir şeydir. Çatdırmaq istədiyiniz tənqidin həqiqətən faydalı olub-olmadığını düşünün.
   • Xoş niyyət həmişə müsbət cavab vermir. Məsələn, son görüşməyinizdən bəri bu yaxınlarda çox kilo alan bir dostunuz varsa, ona məsləhət verin, çünki sağlamlığı pis görünə bilər, çünki arıqlamaq lazımdır və əslində o incidiləcək. Tənqid, niyyətin dediklərinizdən və etdiyinizdən daha az əhəmiyyət daşıdığı şeylərdən biridir.
   • İmpulsla hərəkət etmək əvəzinə, tənqidi düşünün və özünüzə düşündüyünüzü söylədiyiniz halda nə olacağını soruşun. Doğru sözləri seçəcəksiniz? Potensial sosial və siyasi problemlər onlara necə təsir edəcək? Bu tənqid sizin üçün münasibdirmi? Məsələn, bir yoldaşınızı çəkisi ilə bağlı tənqid etmək istəyirsinizsə və incə bir rəqəmlə doğulursunuzsa, sizdən rəy alanda özünü necə hiss edəcəyini düşünün heç vaxt kilo verməkdə çətinlik çəkməyən və ya çəki məsələlərinə görə heç vaxt fərqlənməmiş insanlar.

3. 

   
   
   Tənqidin yaxşı bir səbəbi varmı? Əgər kimsə sizdən rəy almaq istəyirsə və dəyişməyə hazırdırsa, konstruktiv tənqidin yaxşı səbəbi var. Onların həyatlarına müsbət təsir edəcəkmi?
   • Gözlənilməz tənqid başqalarına zərər verə bilər. Problem çox vacib deyilsə, məsələn, dostunuzun qarderobunu çox çəhrayı geyindiyi üçün bəyənmədiyiniz kimi və birbaşa ona demək istəsəniz, amma ən yaxşısı bir şey deməməkdir. ... vəziyyəti tənqid etmək və ya müəyyən dərəcədə incitmək üçün uyğun olduğunu düşünmürsənsə.Tənqiddən özünüzə deyil, başqalarına kömək etmək üçün bir metod kimi istifadə etmək və ya başqalarının fikrinizi dinləməsini istəmək vacibdir.

4. 

   
   
   Tənqid etmək hüququnuz olub-olmadığına qərar verin. Statusunuz, səlahiyyətiniz varsa və ya kimsə səmimi şəkildə fikrinizi soruşursa, konstruktiv tənqid etmək yaxşıdır.
   • Məsələn, bir şirkət idarə edirsinizsə və hər üç ayda bir işçi qiymətləndirmə vaxtı gəlmişdirsə, işçilərin fəaliyyətini qiymətləndirməlisiniz və inandığınız təqdirdə şirkətin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün strategiyaları müzakirə etməlisiniz. yenə də böyümək qabiliyyətinə malikdir.

5. 

   
   
   Bir vaxt və yer seçin. Heç kim olmadığı zaman tənqid etmək üçün uyğun, sakit bir vaxt və yer seçmək vacibdir, çünki ictimaiyyətdə tənqid olunma həqiqətən streslidir. Məsələn, şirkətdəki işçi görüşü zamanı hər bir işçinin həmyaşıdları qarşısında fəaliyyətini qiymətləndirmək pis bir fikirdir.
   • Tənqid etmək istədiyiniz şəxslə görüş təyin edin. Bir ofisə bənzər bir şəkildə, özünəməxsus bir görüş sahəsi təşkil edin. Qarşı tərəfin bəzi suallar vermək və şərhlərinizə cavab vermək istəməsi halında iclasda söhbət üçün kifayət qədər vaxt olmalıdır. Qarşıdakı insanın sevildiyini və hörmət etdiyini hiss etməsi, tərk edilməməsi və təcrid olunmaması üçün görüşərkən itələməmək və tələsməmək vacibdir.
   • Danışdığınız mühit neytral və xoş olmalıdır. Sevdiyiniz biri ilə danışırsınızsa, birlikdə gəzmək üçün evdən çıxmaq və ya hər ikinizin xoşladığınız bir yerə getmək yaxşıdır.
   • Bir həmkarınızla və ya bir tələbənizlə danışırsınızsa, o zaman bir konfrans otağında və ya bir az gizliliyiniz olduğu bitərəf bir məkanda görüşün.
   reklam

3-cü hissə 2: Konstruktiv Tənqidçi Təklif

1. 

   
   
   Müsbət bir başlanğıc edin. Qarşı tərəfin göstərdiyi bir səy olsa da, konstruktiv tənqid edərkən həmişə müsbət bir şey haqqında danışa bilərsiniz. Dürüstlüyə və dürüstlüyə görə minnətdarlığınızı göstərməyə başlayın (hətta "x, y və z etdiklərinə görə təşəkkür edirəm ..." kimi sözləri təkrarlaya bilərsiniz) qarşıdakı insanı hiss etdirmək üçün onlar qiymətləndirilir. Bundan sonra konstruktiv tənqid etməyə davam edin.
   • Nə vaxt kimsə dəyişməsini istəsəniz, müsbət başlayın. Bu da yaxşı nəticələr və irəliləyiş verəcəkdir.

2. 

   
   
   Şəxsi hisslərinizi buna qoymayın. Şəxsi bir mövzuda bir şərh edirsinizsə, ehtimal ki, sizə toxunacaqlar. Qəzəbli və əsəbi görünsəniz, bədən diliniz və səs tonunuz qarşı tərəfi müdafiəyə qoyacaq, vəziyyətini gizlədəcək və çox vaxt nadir hallarda tənqidlərinizi nəzərə alır.
   • Sakit ol. Şərh verərkən narahat ola bilər və qarşı tərəfin reaksiyasını proqnozlaşdırmağı çətinləşdirə bilərsiniz. Əsas məqamları ümumiləşdirərək və məqsədinizi nəzərə alaraq balanslı bir duruş saxlayın. Duygusal gərginlik artarsa, söhbətə son qoyun. Sakit olanda başqa vaxtdan başla.

3. 

   
   
   Gülün və dostluq bədən dili istifadə edin. Qarşıdakı şəxsə onlarla rəğbət bəslədiyini bildirin. Bu sizi daha yaxşı hiss edəcək və bunu da yaşadığınızı bildirin.
   • Qarşıdakı şəxsə qarşı heç bir nifrət göstərmədən davamlı göz təmasını davam etdirin.
   • Bacaklarınızı və ya qollarınızı çarpazlaşdırmadan bədəninizi rahat tutun. Qollarınızı və ayaqlarınızı möhkəm bir şəkildə çarpazlaşdırmaq həddindən artıq hirsli və ya hirsli olduğunuzu göstərir. Bunun əvəzinə, bədəniniz daha açıq olduqda, qarşı tərəflə rahatlıqla danışmaq və danışmaq fürsəti əldə edəcəksiniz.

4. 

   
   
   Səsə diqqət yetirin. Səsinizi sakit və dostcasına saxlayın. Səs tonunuz bir çox şeyi və bəzən işlətdiyiniz sözlərdən daha çox təsir göstərə bilər.
   • Danışıqları qaldırmaqdan və kəsməkdən çəkinin. Tənqid edəcəyiniz insanla vəziyyətin tərsinə düşəcəyi təqdirdə rahat bir tonda danışın.

5. 

   
   
   Neqativ ifadələrdən çəkinin, tənqid edin və başqalarına hücum edin. Bu, tənqidçinin müdafiə və ya qəzəbli reaksiya göstərmə riskini azaldacaq.
   • Sərt ifadələrdən çəkinin, başqalarına qiymət verin, "siz yanılırsınız" və "fikriniz axmaqdır" kimi.
   • Təcrübənizi "Mən" ifadələrində öz təcrübənizdən ifadə etmək və digər şəxsin hərəkətlərinin sizə və ya vəziyyətinizə necə təsir etdiyini göstərmək üçün ifadə edin. Məsələn, "Hesab edirəm ki, bu hesabat təkmilləşdirilməlidir. Çalışmamız lazım olan hədəfi daha yaxşı başa düşməyimiz üçün əsas fikirlərin daha dəqiq bir şəkildə müzakirə edilməsini istədim."
   • "Siz" ilə başlayan tənqid olunan şəxsləri birbaşa tənqid edən ifadələrdən çəkinin. Məsələn, "Siz əsas fikri effektiv şəkildə çatdıra bilməyən bir hesabat yazdınız" demək əvəzinə, "Bu hesabat əsas fikirləri daha ətraflı əhatə etməli idi" kimi bir şey söyləməyə çalışın.

6. 

   Konkret olun. Geribildirim nə qədər diqqətli və dəqiqdirsə, dinləyici üçün o qədər praktikdir. Öz fikrinizə zidd olan əsas məqamlara diqqət yetirin. Sadəcə qarşıdakı şəxsə bəzi mümkün olmayan şeyləri sevmədiyinizi söyləyin. Əksinə, geribildirimi bir neçə vacib məqama bölün və hər bir fikirlə əlaqəli bir neçə konkret nümunə verin ki, qarşıdakı şəxs necə davranmağa davam edəcəyini bilsin. Budur istinad nümunəsi:
   • Bir işçi şəhərinizdəki bəzi yeni restoranlar haqqında bir hesabat tamamladı. Raporu oxudunuz və "Bunu sınadım, amma maraqlı olmadığını gördüm. Xahiş edirəm yenidən yazın" kimi şərh verdiniz. Birinin bir şeyi "bəyənməsi" və ya "bəyənməməsi" subyektivdir və konkret bir standart göstərmir ki, bu da başqalarının yaxşılaşdırılması üçün nələrin edilməsi lazım olduğunu anlamalarını çətinləşdirə bilər. Bunun əvəzinə əsas problemin baxışınızda harada olduğunu müəyyənləşdirin və bu kimi bir neçə konkret nümunə verin: "Bu restoranlar haqqında öyrənmək üçün bir səy var idi, amma çətin tərəfi. Restoranın təsviri daha diqqətli olmalıdır. Zəhmət olmasa hesabatı restoranın yeməkləri, ən populyar ləzzətləri və restoranın yeri barədə məlumatlarla tamamlayın ".

7. 

   Özünüzü tənqid etməyi təşviq edin. Bəzi hallarda, nə etməli olduğunuz barədə fikir bildirmədən əvvəl qarşı tərəfin öz həll yollarını tapmasına icazə vermək daha yaxşı görünə bilər.
   • Tənqid etdikdən sonra, qarşı tərəfdən bunun necə edilməli olduğunu düşündüyünü soruşun. Bu, potensial olaraq digər insanın özünü faydalı və bacarıqlı hiss etməsinə kömək edə bilər.

8. 

   Fəaliyyətə diqqət yetirin, olduqları şəxsə yox. Birinin görünüşünü və ya şəxsiyyətini tənqid etməzdən əvvəl diqqətlə düşünün; Bu, demək olar ki, zərər hissinə səbəb olacaqdır. Bununla birlikdə, şəxsi bir məsələyə münasibət bildirməyə ehtiyac duyursanız, insanı vəziyyətdən ayırmağa çalışın. Problemi şərh edin, şəxsən onları yox. (Məsələn, "çox gecikmisiniz" əvəzinə "gec hesabat" demək daha yaxşıdır. Aşağıdakı bir neçə ətraflı nümunəyə baxın:
   • Şəxsi üsluba münasibət bildirin - "Paltarlarınız darıxdırıcı görünür və sizi köhnəldir" demək əvəzinə, şəxsən onlara hücum etmək kimi bir şey söyləyin, şəxslə deyil, vəziyyəti şərh etməyə çalışın. soyad Məsələn, "Geyindiyiniz paltar çox köhnə bir tendensiya kimi görünür. Onlarda eybi olmayan bir şey olmasa da, bu cür geyimlər insanı çox yaşlı göstərə bilər." ".
   • Şəxsiyyətləriniz haqqında şərhlər edin - Qarşısını incitdiyini və konstruktiv olmadığını söyləyərək "Sizi əsəbiləşdirir və sizinlə işləmək həqiqətən çətindi" demək əvəzinə, bunu bir yes şərhinə çevirməyə çalışın. Başqasına davranışlarının sizə necə təsir etdiyini bildirərək qurun. Məsələn, "Bəzən yeni döyməmə şərh yazmaq kimi mənfi şərhlərinizdən inciyirəm. Anladım ki, hamı döyməni bəyənmir, amma bəyəndiyiniz şərhlər Bu döymə haqqında məni məyus etdi və kədərləndirdi.

9. 

   Faydalı rəy verin. Qarşıdakı şəxsə müsbət dəyişikliklər etməsinə kömək etmək istəyirsiniz; Bu o deməkdir ki, bacarıqlarının xaricində olanları deyil, qarşı tərəfin nə edə biləcəyini göstərmək lazımdır.Qarşı tərəfin tənqidi konstruktiv etmək üçün nə edə biləcəyi və onlara enerji verəcəyi barədə danışın; Və bacarıqlarının xaricindəki bir şeyi şərh etmək yalnız qarşı tərəfi pis hiss etdirəcək, çünki bir şey etmək istəsələr də vəziyyəti yaxşılaşdırmaq üçün edə biləcəkləri bir şey yoxdur.
   • Məsələn, yeni bir iş açan və orta aylıq piyada trafiki olan bir əraziyə 12 ay müqavilə bağlayan bir dostunuz olduğunu söyləyin. Sonra mağaza haqqında məlumat yaymaq və daha çox piyada trafiki cəlb etmək üçün məsləhətlərinizi istər. Ona "mağaza yerini dəyişdir" deməsi kömək etməyəcək, çünki icarə imzaladıqdan sonra bunu edə bilməz. Konstruktiv tövsiyələr ona növbəti il ​​üçün mağazanın yerini dəyişdirməyi düşünməsini təklif edər, lakin bu müddətdə "açılış" və ya lansman üçün cəlbedici bir təqdimat təklif edə bilər. kütləvi informasiya vasitələrində tərcümə və reklam.

10. 

    Bir dəfəyə çox danışmayın. Rəqibinizi çox məlumatla boğmaq istəməyəcəksiniz. Şifahi tənqid müsbət olsa da, sanki danışmaq istədiyiniz şeylərin uzun bir siyahısına sahibsiniz və hətta söhbət hiss edəcək mənfi.
    • Tənqidinizi müzakirədəki bir neçə mümkün məsələ ilə məhdudlaşdırın. Bir dəfəyə yalnız kifayət qədər rəy qəbul edə və işləyə bilər. Daha çox məsələni həll etmək istəyirsinizsə, başqa bir müzakirədə qeyd edin.

11. 

    Tənqid etməyi nə vaxt dayandıracağınızı bilin. Bir və ya iki dəfə bir məsələyə konstruktiv bir tənqid etdikdən sonra, bəlkə də kifayət qədər danışmış ola bilərsiniz. Eyni problemi dəfələrlə çeynəmək faydalı deyil və tənqid olunan insan üçün narahat ola bilər. Qarşı tərəfin daha çox hiss etdiyi bir neçə ipucuya diqqət yetirin və rəy verməyinizi istəməyincə daha çox bir şey danışmayın.

12. 

    Bir əlaqəni qoruyun. Ziyarət edin, məsləhətləşmə sessiyasından sonra qarşı tərəflə əlaqə qurun və inkişaflarını qiymətləndirin. Tənqid etdiyiniz mövzularla bağlı növbəti söhbət digər insanın əldə etdiyi irəliləməyə yönəldilməlidir. Hədəfinizə çatmaq üçün şəxsin atdığı xüsusi addımları müzakirə edin və irəliləmələrini tərifləyin. Başqasının uğurunu tanımaq və tərifləmək onları yaxşı işlərə davam etməyə təşviq edir və sevildiklərini və hörmət duyduqlarını hiss edir.
    • Xüsusi bir iltifat verdiyinizə əmin olun. Məsələn, sadəcə "bu hesabatı hazırlamağınız çox xoşuma gəldi" deməyin. Bunun əvəzinə daha konkret bir şey söyləməyə çalışın, "Bu həftə hesabatını tamamlamaq üçün çox çalışdığınız üçün təşəkkür edirəm. Referanslarınızda bir neçə səhv yazmaqda çox yaxşısınız - əgər Onları tapmasanız, bu həftəki iclasda şirkətin üzünə mənfi təsir göstərmə ehtimalı var. "
    reklam

3-dən 3-cü hissə: Şərh əlavə edin

1. 

   Güclü tərəflərdən danışmağa başlayın. Müzakirə olunan mövzu haqqında xoşunuza gələn şeyi digər şəxsə deyin. Məsələn, bir işçi bir elanı tamamlamışdırsa, əldə etdikləri bəzi müsbət məqamları onlarla bölüşməlisiniz. Bu vacibdir, çünki qarşı tərəfə onları dəstəklədiyinizi bildirirsiniz və bu bir tənqid deyil.
   • Pozitiv olaraq başlamaq həm yaxşılaşdırılması lazım olan sahələrdən danışmaqdansa, həm də digərinin yaxşı gördüyünü görməyə kömək edə bilər. Yalnız qarşılaşdığınız səhvlərə diqqət yetirmək həssaslığınızın və kobudluğunuzun olduğunu göstərir, eyni zamanda qarşı tərəfi konstruktiv tənqidləri dinləməyə daha az həvəs göstərir.

2. 

   Tənqid edin. Məsələdə nəyin yaxşı olmadığını onlara bildirin və inkişafa ehtiyacı olan əsas fikri müəyyənləşdirin.

3. 

   Müsbət bir məqama qayıdın. Bir sözlə, əvvəl söylədiyiniz müsbət fikirlər və tənqid nəzərdən keçirildikdə və düzəldildikdə əldə ediləcək yaxşı nəticələrdən də bəhs etdiniz. Söhbəti bu şəkildə bitirmək, özünə inamını itirmək əvəzinə qarşıdakı insanın dəyərli olduğunu hiss etməyə kömək edir. Bu, digər insanlara yaxşı olduqlarını və təsirli tənqidlə davranmağın faydalarını da xatırladır.
   • Buna sendviç yerləşdirmə metodu deyilir, çünki tənqidi pozitiv açılış ilə son arasında əlavə edirsiniz - iki parça tort arasında sandviç qoyulmuş sendviç kimi.
   • Effektiv bir tənqid yerləşdirmə metoduna bir nümunə: "Hesabatın birinci hissəsində yaxşı nəticə verdiniz, ancaq orta hissə biraz daha fokuslanmış olmalıdır. Ayrıca bir neçə səhv yazım var. , o zaman əminəm ki, əla hesabatınızla fərqlənə bilərsiniz! "
   reklam

Məsləhət

• Faydalı ola biləcək klassik bir kitabdır Necə dost olmaq və insanlara təsir göstərmək Dale Carnegie tərəfindən. Kitabın dördüncü hissəsi, başqalarının davranışını incitmədən və inciməyə səbəb olmadan dəyişdirməyin yollarından bəhs edir.
• Başqalarına qarşılanmaq istədiyiniz kimi davranın. Başqa birisinə kimsə sizə belə desə, məyus edəcək və ya pis hiss edəcək bir şey söyləməyin.