MəZmun

• Addımlar
• İpuçları

Electronic Arts (EA), Battlefield, Need for Speed, SIMS, Fifa daxil olmaqla bir çox oyun hitləri buraxan, sənayesinin ən böyük şirkətlərindən biri olan Amerika video oyun şirkətidir və bu hələ tam bir siyahı deyil. EA tərəfindən hazırlanmış oyunlardan birini oynayırsınızsa və hər hansı bir sualınız varsa, mövcud və peşəkar müştəri dəstək qrupu ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Addımlar

1. 1 EA veb saytında Əlaqə səhifəsinə keçin. Brauzerinizi açın, ünvan çubuğuna http://help.ea.com/en/contact-US/ yazın və Enter düyməsini basın.
2. 2 Sual vermək istədiyiniz oyunu seçin. Bəzi oyunlar səhifədə göstəriləcək və sürüşmək üçün sol / sağ oxlara basaraq istədiyiniz oyunu tapa və seçə bilərsiniz.
   • Axtardığınız oyun görünmürsə, səhifənin sağ üst hissəsindəki Axtarış Bütün Məhsullar saytının axtarış sisteminə adını daxil edin. Oyun başlıqlarının siyahısı aşağıda göstəriləcək.
3. 3 Bir oyun seçin. Oyunu tapdıqdan sonra üzərinə vurun və sonra səhifənin sağ alt hissəsindəki narıncı rəngli "Sonrakı" düyməsinə basın.
4. 4 Sualı seçin. Oyunun adını tıkladıqdan sonra səhifənin altındakı tez -tez verilən sualların siyahısı görünəcək. Sualınızı tapsanız, üzərinə vurun və cavab genişlənəcək.
   • Sualınız siyahıda yoxdursa, "Sonrakı" düyməsini basın.
5. 5 Oyun platformanızı seçin. Bütün oyunlar bütün platformalarda mövcud deyil. Buna görə də, seçdiyiniz oyundan asılı olaraq, platforma seçimi siyahısı dəyişəcək. EA -nın təqdim etdiyi platformalar:
   • Playstation (konsol və əl)
   • Xbox / Xbox 360
   • Android (smartfonlar və planşetlər)
   • Apple (iPhone və ya iPad)
   • Kindle
   • Sadəcə siyahıdan bir platforma seçin və səhifənin sağ altındakı narıncı Sonrakı düyməsini basın.
6. 6 Sual üçün bir mövzu seçin. Açılan siyahıda sualınıza ən uyğun mövzunu seçin.
   • Sualın mövzusunu seçdikdən sonra aşağıda bir mətn qutusu görünəcək. Yalnız 100 simvol istifadə edə bilərsiniz, buna görə də mümkün qədər spesifik olmağa çalışın.
   • Davam etmək üçün "Sonrakı" düyməsini basın.
7. 7 Sizinlə əlaqə saxlamaq üçün bir yol seçin. Probleminizi araşdırdıqdan sonra EA Müştəri Dəstəyi suallarınızı cavablandırmaq üçün sizinlə əlaqə saxlamağa çalışacaq. Üç əlaqə seçimindən birini seçə bilərsiniz:
   • HQ -a cavab verin: Bu seçim sizi EA veb saytında probleminizlə ən çox əlaqəli olan doğru cavab mərkəzi bölməsinə aparacaq. Cavab HQ, hər səviyyədəki oyunçuların müxtəlif problem və suallara cavablarını və həll yollarını paylaşdıqları bir forum kimi bir şeydir.
   • Canlı Söhbət: Bu üsulu seçdiyiniz zaman kiçik bir brauzer pəncərəsi açılacaq və bir EA operatoru ilə onlayn söhbət edə bilərsiniz. Bu, suallarınıza cavab almağın ən sürətli yoludur, ancaq operatorla əlaqə saxlaya bilməyiniz üçün bir müddət gözləməli ola bilərsiniz, xüsusən də sizin kimi şirkətlə söhbət edərək əlaqə qurmağa çalışan bir çox insan olduqda. .
   • E-poçt: Bu seçim sadəcə ad və soyadınızı, e-poçt ünvanınızı və problemlə bağlı əlavə məlumatları daxil etməyi tələb edir. Şirkət cavabını göstərdiyiniz e -poçt ünvanına göndərəcək.
8. 8 İstək nömrəsini qeyd edin. Sizinlə əlaqə qurma üsulunu seçdikdən sonra sorğunuza şəxsiyyət vəsiqəsi veriləcək. Bunu yaz. Probleminiz davam edərsə və eyni sualı təkrar versəniz, operatorunuza şəxsiyyət vəsiqənizi deyə bilərsiniz ki, əvvəlki zənglərinizi açsın və bununla da probleminizin həllini sürətləndirsin.
9. 9 EA -nın sizinlə əlaqə saxlamasını gözləyin. EA, seçdiyiniz əlaqə üsulundan asılı olaraq 24 saat ərzində sizə bir həll təklif edəcək.

İpuçları

• EA ilə əlaqə qurmağın yeganə variantları bunlardır.
• Oyununuz bir iPhone və ya Android kimi bir hesabdan istifadə edirsə, əvvəlcə daxil olmağınız tələb oluna bilər.
• Cavab qərargahı açıq bir icma olduğu üçün ədəb -ərkanlılığı unutmayın və həmişə düzgün internet etiketindən istifadə edin.