MəZmun

• Addımlamaq
• Metod 2-dən 1-i: Sifarişi alıcı olaraq ləğv edin
• Metod 2-dən 2: Bir satıcı olaraq bir sifarişi ləğv edin
• Göstərişlər
• Xəbərdarlıqlar

Alıcılar və satıcılar eBay-da sifarişləri hər iki tərəfin razılaşdığı müddətdə ləğv edə bilərlər. Satıcı Çözüm Mərkəzində bir iş yaratdıqdan sonra bir sifarişinizi ləğv edə bilərsiniz. Həm alıcı, həm də satıcı bununla razılaşmalıdır.

Addımlamaq

Metod 2-dən 1-i: Sifarişi alıcı olaraq ləğv edin

1. EBay-ə gedin http://www.ebay.com/.
2. “My eBay” düyməsini vurun və istifadəçi adınız və şifrənizi daxil edin. İndi "Mənim eBay Xülasəm" ə aparılacaqsınız.
3. Siçanınızı ekranın yuxarı hissəsindəki “Mənim eBayım” üzərinə sürüşdürün və “Satınalma tarixçəsinə vurun.”
4. Sifarişi ləğv etmək istədiyiniz satıcının istifadəçi adını basın. Artıq satıcının profili ekranınızda görünəcək.
5. “Əlaqə.”
6. Sifariş verdiyiniz məhsulun məhsul nömrəsini daxil edin və müvafiq sahəyə sifarişi ləğv etmək istədiyinizi göstərin.
7. “Davam et.”
8. Satıcıya sifarişinizi niyə ləğv etmək istədiyinizi izah edin və Çözüm Mərkəzində əməliyyatı ləğv etməyə hazır olub olmadığını soruşun. Əksər hallarda eBay satıcıları əməliyyatı ləğv etmək üçün ciddi bir səbəbiniz varsa əməkdaşlıq edəcəklər.
9. “Göndər.” Mesajınız artıq məhsulu sifariş etdiyiniz satıcıya göndəriləcək. Satıcı sifarişlə danışıqlar aparmaq üçün mesajınıza cavab verəcək və ya sifarişi ləğv etmək üçün Çözüm Mərkəzində bir iş açacaq.
10. Ləğv edilmiş əməliyyatla bağlı eBay-dən bir e-poçt gözləyin. Satıcı Çözüm Mərkəzində bir iş açdıqdan sonra eBay-dən bir məktub alacaqsınız. Burada sifarişin ləğvi ilə razılığınızı olub-olmadığınız soruşulacaq.
11. Satıcının ləğv tələbini qəbul etmək üçün e-poçtdakı linki vurun. Bunu etdikdən sonra sifariş rəsmi olaraq ləğv ediləcəkdir.

Metod 2-dən 2: Bir satıcı olaraq bir sifarişi ləğv edin

1. Getmək https://signin.ebay.com/ və eBay hesabınıza daxil olun.
2. My eBay səhifənizin sol menyusunda "Satılır" düyməsini basın.
3. Sifarişi ləğv etmək istədiyiniz şəxsin istifadəçi adını vurun. Bu sizi bu şəxsin profil səhifəsinə aparacaq.
   • Əməliyyat barədə artıq alıcı ilə əlaqə saxlamısınızsa, sifarişin yanındakı açılır menyuda "Daha çox" düyməsini vurun, "Problemi həll et" düyməsini vurun və bu məqalənin 7-ci mərhələsinə keçin.
4. “Əlaqə.” İndi məhsulun alıcısına bir mesaj göndərə biləcəyiniz bir əlaqə ekranı açılacaqdır.
5. Sifarişin ləğvi barədə alıcıya bir mesaj yazın və göndərin. Zəhmət olmasa sifarişi niyə ləğv etmək istədiyinizi izah edin və alıcıdan Çözüm Mərkəzində ləğv tələbini qəbul etməsini xahiş edin.
6. EBay Çözüm Mərkəzinə gedin http://resolutioncenter.ebay.com/.
7. “Alıcı və əməliyyatı ləğv etməyi qəbul edirik.”
8. “Davam et.”
9. Sifarişi ləğv etmək istədiyiniz məhsulun məhsul nömrəsini daxil edin.
10. “Davam et.”
11. Sifarişi ləğv etmək üçün ekrandakı qalan təlimatları izləyin. eBay məhsulunuzun alıcısı ilə əlaqə saxlayacaq və sifarişi ləğv etməyə razı olub-olmadığını soruşacaqdır.
12. Alıcının sifarişin ləğvini qəbul etməsini və ya rədd etməsini gözləyin. Alıcının eBay-dan göndərilən elektron poçtuna cavab verməsi üçün 7 gün vaxtı var.
13. Ünvanındakı eBay Çözüm Mərkəzinə qayıdın http://resolutioncenter.ebay.com/.
14. Ləğv edilmiş sifariş üçün açdığınız işi vurun.
15. İşin bağlanması səbəbini seçin, məsələn “Alıcı və mən əməliyyatı uğurla başa vurduq.”
16. “İşi bağla.” Sifariş artıq rəsmi olaraq ləğv ediləcək və 7 gündən 10 günədək eBay-dən dəyər krediti alacaqsınız.

Göstərişlər

• Bir satıcısınızsa və 7 gündən sonra Çözüm Mərkəzində yaradılan bir işə cavab almamısınızsa, işi özünüz Çözüm Mərkəzində bağlaya bilərsiniz. Bir işi bu şəkildə tamamlayaraq, dəyər təzminatı krediti alacaqsınız.
• Bir satıcısınızsa və bir eBay sifarişini ləğv etmək istəyirsinizsə, satışdan sonra 45 gün ərzində Çözüm Mərkəzində bir iş açdığınızdan əmin olun. Bu müddət bitdikdən sonra artıq sifarişi ləğv edə bilməzsiniz.

Xəbərdarlıqlar

• Bir satıcısınızsa, satışdan sonra 60 gün ərzində işi qətnamə mərkəzində bağladığınızdan əmin olun. Bunu etməsəniz, ləğv etdiyiniz sifariş üçün dəyər təzminatı almayacaqsınız.
• EBay-dən bir şey satın aldıqdan və ya qalib gələn bir təklif verdikdən sonra, qanunla məhsulu almalısınız. Satıcı hər hansı bir səbəbdən alqı-satqı ilə razılaşmırsa, bu hadisə hesabınızda ödənilməmiş məhsul kimi qeyd olunur. Bu, hesabınızın gələcəkdə bloklanmasına və ya məhdudlaşdırılmasına səbəb ola bilər.