Borcunu qaytarmaq üçün bir dostdan necə xahiş etmək olar

MəZmun

Addımlar
Metod 1: 4 Geri ödəmə ehtiyacını qeyd edin
Metod 2 /4: Borcu ödəyin
Metod 3 /4: Qanuni addımlar
Metod 4 /4: Kredit verməyə qəsdən yanaş
Xəbərdarlıqlar
Əlavə məqalələr

Bir dostunuza borc verdiyiniz təqdirdə borc istəmək sizin üçün utanc verici ola bilər. Bununla birlikdə, işə düzgün yanaşma ilə, pulunuzun geri qaytarılmasını tələb etmək və eyni zamanda dostluğu qorumaq mümkündür. Əvvəlcə onu geri qaytarmaq üçün hazır bir planla borc verin, həm də borcunuzu ödəmək üçün dostunuza bərabər miqdarda xeyirxahlıq və ciddiliklə yanaşmağı öyrənin. Son çarə olaraq, məhkəmə yolu ilə pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz, ancaq bu halda, pulu qaytara bilsəniz, demək olar ki, yüz faiz əminliklə dostluğu unuda bilərsiniz.

Addımlar

Metod 1: 4 Geri ödəmə ehtiyacını qeyd edin

1 Şəxsi görüş təşkil edin. Bir dostunuzu qəhvə və ya nahar üçün söhbətə dəvət edin. Dostunuzun sizinlə açıq ünsiyyət qurmasını asanlaşdırmaq üçün mühit qeyri -rəsmi olmalıdır. Əlbəttə ki, bir dostunuzla e-poçt, telefon və ya SMS vasitəsilə də ünsiyyət qura bilərsiniz, ancaq həmsöhbətinizin üz ifadəsini və bədən dilini gördüyünüz zaman insanlar üz-üzə ünsiyyətdə daha yaxşı başa düşürlər. öz gözləri.
- Dostunuzla təkbətək görüş təşkil etməyinizə əmin olun. Onu utandırıcı vəziyyətə salmayın.
- Bir dostunuza bir məktub və ya SMS göndərin və ya zəng edin və belə bir şey deyin: "Bu həftə sonu söhbət etmək üçün boş vaxtınız varmı?"
- Qarşıdakı bir söhbət mövzusuna işarə etmək istəyirsinizsə, bir dostunuzdan aşağıdakı sözləri soruşa bilərsiniz: "Cümə günü bir neçə ay əvvəl borc verdiyim pulları müzakirə etmək üçün görüşə bilərikmi?"
- Dostunuzun rahat hiss etməsini istəyirsinizsə, görüş yerini seçsin. Ona bu sözləri deyin: "Bir müddət əvvəl verdiyim bu krediti müzakirə etmək istərdim. Bu həftə sizin yerinizdə və ya evinizin yaxınlığında bir yerdə görüşüb söhbət edə bilərikmi?"
2 Vəzifəni nəzakətlə xatırlayın. Bəzi hallarda bir dost həqiqətən səndən borc aldığını unuda bilər. Belə bir vəziyyətdə borcdan danışmağa başlayın. Belə bir ifadə ilə bir dostunuza müraciət edin: "Keçən ay xoşbəxt bir şəkildə sənə kredit verdim, amma kirayə pulumun veriləcəyi gündən əvvəl borcumu mənə qaytaracağını ümid edirdim." Bu ifadə dostunuza pulu xatırlatacaq və düşündüyü kimi bağışlanmadığını, borc verdiyini bildirəcək.
3 Düzgün olun. Borc haqqında nəzakətli bir xatırlatma üzr istəməyə və ya könüllü olaraq geri qaytarmağa səbəb olmursa, birbaşa bir dostunuzla danışın. Bilin ki, sual kimi bir cümlə qurmaq vurduğu zərbəni yumşaldır. Bunu deməyə çalışın: "Pulumu nə vaxt geri ala biləcəyinizi bilirsinizmi?"
- Xüsusi sualınıza dəqiq cavab istəyin. "Ümid edirəm ki, yaxın bir neçə ay ərzində pulunuzu geri alacağam" kimi ifadələr qəbuledilməzdir.
- Dost cavabdan yayınmağa çalışırsa və ya qeyri -müəyyən izahatlar verirsə, onu borcun ödənilməsi üçün son tarixini təsdiqləməsinə itələyin. Ona belə müraciət edə bilərsiniz: “Önümüzdəki aylarla bağlı ifadənizi bir gün sonra deyil, bu gündən başlayaraq üç ay olaraq başa düşürəm. Müqavilə? "
4 Borcunuzun ödənilməməsinə icazə verməyin. Dostunuzun borcdan uzaq qalmasına nə qədər çox icazə versəniz, pulunuzu geri qaytarmaq ehtimalı o qədər az olar. Bundan əlavə, məhkəməyə müraciət etməlisinizsə, borcun qaytarılması üçün əvvəlcədən razılaşdırılmış müddətdən sonra əhəmiyyətli bir gözləmə müddəti, məhkəməyə borc verdiyiniz zaman pulun geri alınacağını gözləmədiyinizi düşünməyə imkan verəcəkdir.

Metod 2 /4: Borcu ödəyin

1 Bir dostunuza pulun niyə lazım olduğunu söyləyin. Çox vaxt maddi cəhətdən ailəsindən və ya dostlarından çox asılı olan insanlar şəxsi maliyyələrini idarə etməkdə çox yaxşı deyillər. Pulu öz məqsədləri üçün istifadə etməyin borcu ödəməkdən daha vacib olduğuna eqoist şəkildə inana bilərlər. Belə bir vəziyyətdə, bir insanın pulunuzu ən qısa zamanda geri qaytarmağınızın niyə bu qədər vacib olduğunu izah etməsi faydalıdır.
- Belə bir cümlə tələffüz etməyə çalışın: "Gələn ay daşınmaz əmlak vergisi ödəməliyəm və bu ödəmənin taleyi mənə borcu nə vaxt qaytardığınızdan çox asılıdır".
- Hətta belə bir şey də deyə bilərsiniz: "Sənə borc verdiyim pul büdcəmə əhəmiyyətli dərəcədə təsir etdi, buna görə nə qədər tez geri ödəsən, maliyyə işim bir o qədər yaxşılaşacaq".
- Borcunuzun ödənilməsini tələb etmək üçün konkret bir səbəbi qeyd etmək üçün kritik bir ehtiyacınız olmadığını unutmayın. Yalnız borclarınızı ödəməlisiniz, ancaq borcun qaytarılmasının səbəbini qeyd etmək, borcunuzu geri qaytarmaq lazım olduğu zaman lazımsız narahatlıqdan qurtulmağa kömək edir, eyni zamanda dostluğu qoruyur.
2 Vəsaitlərin heç olmasa bir hissəsinin geri qaytarılmasını istəyin. Əgər dostunuz sizə borcun tam məbləğini ödəyə bilmirsə, geri ödəməkdə ciddi olduğunu sübut etmək üçün borcu hissə -hissə ödəməyə başlaya biləcəyini soruşun. Dostunuz maddi vəziyyətini sizinlə müzakirə edərkən nə qədər açıq və vicdanlı olarsa, o hal hazırda sizə pul ödəyə biləcəyini və ya daha çox vaxta ehtiyacı olduğunu daha yaxşı anlayacaqsınız. Bir dostun maliyyə vəziyyətindən asılı olmayaraq, heç olmasa borcun qismən ödənilməsi, heç bir borcdan daha yaxşıdır.
- Bir dostunuza aşağıdakı sözlərlə müraciət etməyə cəhd edə bilərsiniz: "Bu gün borcunuzu ödəməyə başlasanız minnətdar olaram."
- Bir dostunuzun həqiqətən də maddi problemləri ola biləcəyindən narahat olsanız, ona bənzər bir ifadə ilə müraciət edin: "Bilirəm ki, hələ də çətinliklər çəkirsən, amma mənə heç olmasa kiçik bir hissəsini bu anda qaytara bilərsənmi?"
3 Pulunuzun geri qaytarılması üçün son tarix təyin edin. Bəzən insanların müəyyən bir zaman aralığına girməsi daha rahatdır. Borcunuzun müəyyən bir tarixə qədər tam ödənilməsini gözlədiyinizi dostunuza izah edin. Şansınız varsa, zaman çizelgesini uzatmağa hazır olun. Yəqin ki, dostunuzu borc verdiyiniz pula görə itirmək istəmirsiniz, amma həqiqətən özünüzə ehtiyacınız varsa, geri qaytarılması üçün son tarix təyin etmək faydalıdır.
- Bir dostunuzla görüşməzdən əvvəl, onun üçün real olacağını düşündüyünüz mümkün bir borc ödəmə cədvəlini düşünün. Cədvəllə bağlı təşəbbüsünüz, bir dostunuza məsələni müstəqil olaraq qaldırmaq qərarına gəlmək üçün yaşadığı stressdən yaxa qurtarmağa kömək edəcək.
- Ona belə müraciət edin: "Mənə ayda nə qədər borc ödəyə bilərsiniz?"
- Dostunuza oxşar sözlərlə müraciət edərək son tarixləri təyin etməyə kömək etməyə çalışın: "Adətən hesablarınızı ayın əvvəlində və ya sonunda ödəyirsinizmi? İşinizi asanlaşdırmaq üçün borcunuzu yarısında ödəyə bilərsiniz. sizin üçün əlverişli olan ay. "
4 Borcun qaytarılması cədvəlini hazırlayın. Ödəniləcək tarixləri və məbləğləri sadalayın və bir dostunuzdan cədvələ əməl etməsini xahiş edin. Pulunuzu geri qaytarmağa çalışdığınız üsullar uğursuz olarsa, hətta ondan bu sənədi imzalamasını istəyə bilərsiniz. Mərhələli borc ödəmə cədvəli, bir dostunuzun sizə geri ödəməsini asanlaşdıracaq, çünki bir anda sizə tam məbləği vermək məcburiyyətində qalmayacaq.
- Bir dostunuzdan borcun ödənilməsi cədvəlinə əməl etməsini və hətta ona əhəmiyyətli bir məbləğ borc verdiyiniz təqdirdə onunla bir kredit müqaviləsi rəsmiləşdirməsini xahiş etməkdən çekinmeyin.
- "Çox ölü görünə bilər, amma hər ikimizin borcunu ödəmək öhdəçiliyinə malik olduğumdan əmin olmaq istəyirəm. Burada hər birimizin seçdiyimiz plana sadiq qalmağımıza kömək edəcək bir cədvəl hazırladım" deyərək cədvəli müzakirə etməyə başlayın.
- Dostunuza orijinal sənədin yalnız bir təklif olduğunu izah edin və borcun ödənilməsinin çox çətin olmaması üçün mümkün düzəlişlər barədə onunla danışın. Məsələn, "May ayında tətilə getməyi planlaşdırdığınızı bilirəm, istəsəniz, bu ay ödəməni kəsə bilərik" deyə bilərsiniz.
5 Borc məbləğini digərinin göstərdiyi xidmətlərin dəyəri ilə azaldın. Bu addım qəribə görünə bilər, amma ümumiyyətlə dostlar ehtiyac duyduğunuz zaman köməyinizə gəlməyə hazırdırlar. Bir dostunuz hava limanına pulsuz gediş verərsə, mənzil təmirində kömək edərsə və ya uşaqlarınıza baxarsa, bunu etmək üçün başqasını işə götürməli olsanız, bu cür xidmətlərin dəyərini borclarından çıxmağı düşünün. Bu hərəkət, dostunuzun həqiqətən geri qaytara bilməyəcəyi zaman yaxşıdır.
- Bəzi hallarda, bir dostunuzdan borcu ödəmək üçün müəyyən xidmətlər istəməsi uyğun ola bilər. Məsələn, müvəqqəti olaraq şəhəri tərk etməlisinizsə, “10 gün işgüzar səfərə gedirəm. Köpəklərimə və ev bitkilərimə baxmağınızı istərdinizmi? Bunun üçün borcunuzdan iki min rubl kəsəcəyəm. "
- Dostunuz vicdanla sizə olan borcunu ödəməyə çalışırsa, eyni zamanda ciddi maddi çətinliklər yaşayırsa, ona pulla ödəmək əvəzinə sizə kömək etməyi təklif edin. Ona belə müraciət edin: “Vaxtında ödəmə öhdəliyinizi yüksək qiymətləndirirəm, amma bu ay ödəniş etmək əvəzinə konfransa gedəndə uşaqlarıma baxmağınız daha asan olmazdımı? Köməkinizə görə çox minnətdar olardım. ”
6 Sizin üçün daha vacib olana qərar verin. Son çarə olaraq, borcu qaytarmaqla dostluğu qorumaq arasında seçim etməli olacaqsınız. Çox güman ki, bu çətin bir qərar olacaq. Ancaq pulunuzu geri qaytarmaq üçün bir az səy göstərmisinizsə, ancaq dostunuz sizə fiziki olaraq geri ödəyə bilmirsə, əvvəllər verdiyiniz krediti hədiyyə hesab etməyin vaxtı gələ bilər.

Metod 3 /4: Qanuni addımlar

1 Borcun ödənilməsini tələb edən bir iddia məktubu təqdim edin. Geri ödəmə tələbində ilk qanuni addım, müəyyən bir müddət ərzində borcun qaytarılması tələbi ilə bir dostunuza göndərilən bir iddia məktubu olmalıdır. İddianı düzgün tərtib etmək üçün əvvəlcədən bir vəkillə məsləhətləşin və sonra alındığını bildirməklə sifarişli poçtla borcluya göndərin. Bu, dostunuzun iddianı aldığını daha sonra sübut etmək imkanı verəcəkdir. Məktubun mətninin özü iddianın mahiyyətini mümkün qədər ətraflı təsvir etməlidir.
- Məktubda kreditin məbləği, geri qaytarılmasının gecikmə müddəti və vəsaitinizi geri qaytarmaq üçün əvvəllər alınmış tədbirlər göstərilməlidir. Ayrıca, mətndə, borclunun göstərilən müddətdə öhdəliklərini yerinə yetirmədiyi təqdirdə məhkəməyə müraciət edəcəyinizə bir keçid göstərməlisiniz.
- Məsələn, borcluya bir iddia məktubu belə görünə bilər: “3 dekabr 2015 -ci ildə Pyotr Vasilyevich İvanova tikinti işini dəstəkləmək üçün 40 min rubl borc verdim. Əvvəlcə borcu 3 oktyabr 2016 -cı ilədək ödəməli idi. Vaxt bitdikdən sonra borcun ödənilməsi tələbi ilə həm şifahi, həm də yazılı şəkildə borcluya müraciət etdim və ödəniş qrafiki tərtib etməyi də təklif etdim. Lakin bu, cənab İvanova lazımi təsir göstərmədi. Borcun 3 dekabr 2016 -cı il tarixinə qədər ödənilməməsi halında, borcun alınması üçün iddia ərizəsi ilə məhkəməyə müraciət etməli olacağam ”.
- Dostunuz məktuba cavab verərsə və iddianı göstərilən müddətdə borcu ödəsə, məhkəməyə müraciət etməyəcəksiniz.
2 Hüquqi iddiaların hazırlanması ilə əlaqədar hüquqi internet resurslarının məlumatları ilə tanış olun. Mülki davalar ən çox yayılmış hallardan biridir, buna görə də İnternetdə borc toplama iddiası tərtib etməyi daha asan və asanlaşdıracaq bir çox sayt və hətta xüsusi tətbiq tapa bilərsiniz.Adətən ixtisaslaşmış hüquqi saytlar həm pulsuz, həm də pullu xidmətlər təklif edir. Bir çox hallarda, pulsuz bir iddia tərtib etməyinizə kömək ediləcək və işə yalnız ilkin baxışın nəticəsi sizin xeyrinizə olmadığı ortaya çıxdıqda vəkilin xidmətlərini ödəməyiniz istəniləcəkdir.
- İddia hazırlamaq üçün nəzərdən keçirdiyiniz qanuni internet resursları və tətbiqlər haqqında məlumatları diqqətlə öyrənin. Bir çoxları etibarlıdır, ancaq xidmətlərinə görə pulunuzu almağa çalışacaq və ümumiyyətlə borc toplamağa kömək etməyən fırıldaqçıların büdrəməsi ehtimalı var.
- Müştəri rəylərini oxuyun, Federal Vergi Xidmətinin veb saytı vasitəsilə potensial tərəfdaş haqqında məlumatları yoxlayın və ya işinizdə sizə kömək etməli olacaq vəkillər haqqında dərc olunan məlumatları diqqətlə oxuyun.
3 Lazımi sənədləri toplayın. Məhkəməyə və ya hətta vəkilə getməzdən əvvəl mümkün qədər çox maddi sübut toplamalısınız. Qəbzləriniz, köçürmələriniz barədə bank çıxarışlarınız, borclu ilə yazılı müqavilələriniz, həmçinin bir dostunuzla elektron və kağız yazışmalarınızın məlumatları olmalıdır. Bütün bu məlumatlar bir dostunuza borc verdiyinizin vacib bir təsdiqi ola bilər. Borc toplama prosesində, pul almaq hüququnu sübut edən cavabdeh deyil, iddiaçıdır, buna görə hər hansı bir yazılı sübut bunu etmənizi asanlaşdıracaq.
4 Qanuni məhdudiyyətlərə baxın. Ümumiyyətlə, Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinə görə borcların məhdudlaşdırılma müddəti üç ildir, lakin bəzi hallarda ya artırıla bilər, ya da azaldıla bilər. Məhkəməyə getmədən əvvəl mümkün qanun məhdudiyyətləri haqqında məlumat əldə etmək üçün öz araşdırmalarınızı aparın və ya bir vəkillə əlaqə saxlayın.
5 Vəsaitinizin mənşəyini sübut edin. Dostunuza vicdanla qazandığınız pulu məhkəməyə verməyiniz, işinizin uğurla həll edilməsinin ən vacib hissələrindən biridir. Sizə gülməli görünə bilər, lakin borc verənin vəsaitlərinin mənbəyi haqqında təsdiqlənmiş məlumatların olmaması tez -tez borcalanın borcunu qaytarmaq məsuliyyətindən yayınmasına imkan verir. Bir banka köçürmə yolu ilə bir dostunuza pul köçürmüsünüzsə, bank çıxarışınız məhkəməyə borclu olan məbləğin mənşəyini sübut edəcək.
- Bir dostunuza nağd pul borc verdiyiniz təqdirdə borc götürmə faktını və pulun mənbəyini sübut etmək daha çətin olacaq.
- Borcun müəyyən edildiyi tarixdə məhkəmədə baxılan məbləğdə bank hesabınızdan nağd pul çıxarılması kifayət qədər sübut ola bilər.
6 Məhkəmə qərarı ilə pul tələb edin. Məhkəmə sizin xeyrinizə qərar versə belə, pulunuzu almaqda çətinlik çəkə bilərsiniz. Borc və gecikmələr üzrə bütün ödəniş faktlarını qeyd edin ki, ikinci dəfə məhkəməyə müraciət etməklə gecikməyəsiniz (lazım gələrsə). Lazımsız cərimələri və məhkəmə haqlarını ödəməkdən çəkinmək üçün sadə bir istək, borclunu məhkəmə tərəfindən müəyyən edilmiş müddətdə borclarını ödəməyə vadar edə bilər.

Metod 4 /4: Kredit verməyə qəsdən yanaş

1 Bir dostundan IOU yazmasını xahiş et. Bir çox insan, gələcəkdə ödəməkdən imtina edəcəyi təqdirdə özünü qorumaq üçün borc almadan əvvəl borcludan qəbz alır. Borc münasibətlərində bu addım olduqca məqbuldur, çünki əvvəldən borc verənlə borcalan arasındakı müqavilənin bütün şərtlərini aydın şəkildə düzəltməyə imkan verir. Dostun borcunu ödəmək üçün daha çox vaxta ehtiyacı olarsa, IOU şərtləri asanlıqla dəyişdirilə bilər. Bu mövzuda daha çox məlumat üçün "IOU necə yazılır" məqaləsinə baxın.
2 Borcu ödəmək üçün bir plan yazın. Əvvəlcə dostunuzdan IOU tələb etməsəniz də, onu ödəməyə başlamaq şansı olanda onunla bir geri ödəmə planını razılaşdırmaq faydalı ola bilər. Geri ödəmə cədvəli tərtib edin və notariusda bir dostunuzla təsdiq edin. Bu, daha sonra məhkəməyə müraciət etməli olsanız, sənədə daha çox hüquqi əhəmiyyət verəcəkdir. Bundan əlavə, notarial qaydada təsdiq edilmiş bir cədvələ sahib olmaq, dostunuzun borcun ödənilməsi məsələsinə daha ciddi yanaşmasına səbəb olacaq.
3 Borcunuzu ödəmək üçün xüsusi tətbiqlərdən istifadə edin. Dostlarınızın həm kiçik, həm də böyük borcunuzu asanlıqla ödəyə biləcəyi kifayət qədər ödəniş tətbiqetmələri var. Məsələn, pulu hesablamaq və almaq üçün PayPal, WebMoney Keper, Google Wallet və ya Yandex.Money: Online Payments kimi tətbiqlərdən istifadə edə bilərsiniz.
- Yandex.Money: Onlayn Ödənişlər proqramı ümumi xərclər üçün borc götürüldükdə istifadə etmək rahatdır. Məsələn, dostlarınızla bir mənzil kirayələsəniz və hesabınızdan kommunal xərclər ödəsəniz, sonra dostlarınız bunları sizə ödəyəcək.
- PayPal və Google Cüzdan daha böyük borclar üçün daha uyğundur. Onların köməyi ilə bir dostunuza faktura yaza və ödəmələri barədə xatırlatmalar göndərə bilərsiniz. Deyilənə görə, pul köçürmə haqları ümumiyyətlə olduqca məqbuldur.
4 Bir dostunuza borc verməzdən əvvəl onun etibarlılığını qiymətləndirin. Dostunuzun şəxsi ehtiyaclarınız üçün daha ənənəvi bir şəkildə niyə borc almadığını soruşun (məsələn, kredit kartı və ya bank krediti vasitəsilə). Dostunuzun maddi çətinliklərinin müvəqqəti olduğunu və ya daim dolanışıqlarını davam etdirməkdə çətinlik çəkdiklərini anlamağa çalışın. Bir dostunuzun onu sizə qaytara bilmə ehtimalı son dərəcə kiçik olsa, borc vermək ağılsızlıq olar.
- Aşağıdakı sadə sualla başlayın: "Pul niyə lazımdı?"
- Növbəti sual əlverişsiz ola bilər, amma bu da zəruridir: "Ümumilikdə nə qədər borcunuz var?" Bir dostunuza borc verməzdən əvvəl ondan maddi vəziyyətinin vicdanlı təsvirini gözləməyə haqqınız var.
- Borc almadan əvvəl, bir dostunuzla borcun ödəmə müddətini razılaşdırın. Ona başqa bir sual verin: "Başa düşürəm ki, indi çətin vəziyyətdəsən, amma nə vaxt ayağa qalxacağını düşünürsən?"
- Nəhayət, dostunuzdan borcdan çıxmaq üçün nə edəcəkləri ilə bağlı ən vacib sualın nə olduğunu soruşun. Məsələn, ona belə müraciət edin: "Maddi vəziyyətinizi dəyişdirmək üçün hazırda nə etmək istəyərsiniz? Mövcud iş yerinizdə ikinci bir iş əldə edə bilərsinizmi və ya çox vaxt işləyə bilərsinizmi?"
5 İtirmək istəmədiyiniz dostlara borc verməməyə çalışın. Bütün səylərinizə baxmayaraq, bir dostunuza borc versəniz, ya pulunuzu, ya da bir dostunuzu və ya hər ikisini itirə bilərsiniz. Bir dostunuzun maddi problemlərinə qarışmazdan əvvəl, dostluğunuzu və ya sonradan borc alacağınız pulu qurban verməyə hazır olub -olmadığınızı düşünün.

Xəbərdarlıqlar

Dostunuz spirt, narkotik və ya qumara çox pul xərcləyirsə, ona kömək etməyə çalışın. Bəlkə də zərərli bir asılılıq yaşayır. Bağımlılığından qurtulmalarına kömək etsəniz, pullarını geri qaytarmaq şanslarını artıracaqsınız və daha da əhəmiyyətlisi dostunuzun sağlam və sağlam həyat tərzinə qayıtmasına icazə verəcəksiniz.
Bir dostunuzun potensial mənfi reaksiyalarına hazır olun. Pul haqqında danışmaq ən yaxşı şəraitdə belə stresli, utandırıcı və narahat ola bilər. Dostlar arasında borc götürməyə gəldikdə, hər zaman əlavə bir narahatlıq səbəbi var. Bir dostun ondan borc toplamağa çalışması ilə əlaqədar potensial reaksiyası, dostluğunuzun dağılacağına səbəb ola bilər.