İnternet provayderinizə zəng etməzdən əvvəl şəbəkə bağlantınızı necə yoxlamaq olar

MəZmun

Addımlar
İpuçları
Xəbərdarlıqlar
Sənə nə lazımdır

Vəziyyət: İşdən evə qayıdırsınız və məlum olur ki, İnternet sizin üçün işləmir və səhm qiymətlərinə baxa, poçtunuzu yoxlaya və ya nahar üçün resept tapa bilməzsiniz. Kompüterinizi yenidən başlatmağa çalışırsınız, ancaq açmağa çalışdığınız hər hansı bir veb səhifədə "Veb səhifə açıla bilmədi" yazılır. Əsəbiləşirsən və nəticədə ISP -ni axtarmağa və nə düşündüyünü söyləməyə qərar verirsən. Vaxtınıza, bəlkə də bir az pula və mütləq özünə hörmətinizə qənaət edəcək bəzi məsləhətlər. Bu sadə ipuçlarını izləyərək, ev İnternet bağlantınızın nəyin səhv olduğunu müəyyən edə bilərsiniz.

Addımlar

1 Modeminizə bir nəzər salın (bu, İnternet provayderinizə qoşulduqda təmin etdiyi cihazdır), adətən üzərində 4 LED olur. Onlardan ikisi davamlı olaraq yanır (ümumiyyətlə güc və Ethernet / USB), ikisi isə yanıb -sönür (adətən gələn və gedən məlumatlar). Bu o deməkdir ki, modem ISP -dən siqnal alır. Bu pis bir siqnal ola bilər, amma hələ də var.
2 LED -lərdən hər hansı biri "normal" qaydada işləmirsə, yanmır və yanıb -sönmürsə, modemin arxasındakı elektrik fişini ayırın və yenidən qoşmadan əvvəl 45-60 saniyə gözləyin.
3 İndi təxminən 30 saniyə gözləyin və heç bir şey dəyişməyibsə, provayderinizin dəstək komandasına zəng edin. Kəhrəba LED göstərici görürsünüzmü? Bu çox güman ki, gözləmə LED -dir, yəni açma / söndürmə və ya gözləmə düyməsini basmısınız və yenidən basmalısınız.
4 Bir simli və ya simsiz bir router istifadə edirsinizsə, elektrik fişini 30 saniyə çıxarın və yenidən qoşun. Routerinizin onlayn olub olmadığını yoxlayın. Əks təqdirdə, Ethernet kabelini modemdən çıxarın və marşrutlaşdırıcının Ethernet kabelindən istifadə edərək modemi birbaşa kompüterə qoşun.
5 Kompüterinizi yenidən başladın. İnternetin işlədiyini yoxlayın. Əks təqdirdə, İnternet provayderinizin dəstək qrupunu çağırın və yuxarıdakı bütün addımları təkrar etməyə hazır olun. Mütəxəssislərin çoxu (hamısı olmasa da) modemdən məlumat toplamaq üçün proqrama malikdir. Modemin yaxşı bir siqnal aldığını və evinizə bir mütəxəssis ziyarətinə ehtiyac olub olmadığını təyin etmək üçün siqnal gücünü təyin etməlidirlər.

İpuçları

Ümumi kompüter bilikləri tələb olunmur, amma faydalıdır.Bir dəstək mütəxəssisi kompüterinizi yenidən bağlamağa kömək edəcək.
Problemi həll etmək üçün vaxtınız olduğundan əmin olun.
Sahə texnikləri iş saatlarında sizi ziyarət edə bilərlər. Zəhmət olmasa, texniki işçinin cədvəlinə uyğunlaşın ki, şəbəkəyə girişinizi bərpa edək.
İnternetə çıxışınız olmadığı müddətdə hesabınıza təzminat istəməkdən çəkinməyin. Ancaq texniki dəstəyi çağırmadan iki həftə əvvəl meydana gələn problemlərə görə təzminat tələb etməyin.

Xəbərdarlıqlar

Bir kəsilmə səbəbindən provayderinizdən ayrılma təhdidləri probleminizi daha sürətli həll etməyəcək. Təhdidlər dərhal sizə xidmət göstərməməyinizə qərar verən xüsusi bir şöbə tərəfindən işlənir. Bu, yalnız İnternetin bərpasını gecikdirəcək.
Söyüş sözlərindən istifadə etməyə başlasanız, bir çox ISP dəstək operatoru xəbərdarlıq etmədən zəngini kəsə bilər. Texniki təhqir etməklə yalnız xidmətlərin yenilənməsini təxirə salırsınız. Çox vaxt texniki dəstək zəngləri nəzarətçilər və ümumi şöbə tərəfindən izlənilir və hesabınıza qeydlər əlavə olunur.
Saat 2: 30 -da ISP -yə zəng edərək, bir texnikin dərhal evinizə gəlməsini gözləməyin.
Texniki dəstək, modem və bir əsas kompüterdən başqa marşrutlaşdırıcılar, açarlar, qovşaqlar və ya hər hansı digər cihazla bağlı problemləri həll edə bilməz. Mümkünsə, kompüterinizi birbaşa modeme qoşaraq marşrutlaşdırıcını atlayın.
İnternet provayderləri, pəncərələrdən ayrı quraşdırılmış proqram təminatı ilə bağlı problemləri həll edə bilməyəcəklər. Microsoft Office, Norton, McAfee və ya hər hansı digər antivirus, casus proqram və ya zərərli proqramdan Outlook da daxil olmaqla. Sertifikatlı bir kompüter texnikası ilə əlaqə saxlayın və ya proqram dəstəyinə zəng edin.