MəZmun

• Addımlamaq
• Metod 4-dən 1: İşinizlə bağlı rəy istəmək
• Metod 4-dən 2: Məktəbdə geribildirim istəmək
• Metod 3-dən 3: Bir əlyazma haqqında rəy alın
• Metod 4-dən 4: Müştərilərdən rəy alın
• Göstərişlər

Digər ünsiyyət formaları kimi elektron poçtun da öz etiket qaydaları və sosial oyun qaydaları var. İşdə və ya məktəbdə elektron poçtla əlaqə qurmaq istəyirsinizsə və ya yazdığınız bir əlyazma ilə bağlı rəy almaq istəyirsinizsə, sorğunuzu necə tərtib etdiyinizi, elektron poçtunuzu necə qurduğunuzu diqqətlə düşünmək vacibdir. -mail və göndərdiyiniz zaman. E-poçtunuzu bu şəkildə mümkün qədər təsirli hala gətirirsiniz. E-poçtunuzda nəzakətli, düzgün və aydın olmaqla sizə lazım olan rəyləri ala bilərsiniz.

Addımlamaq

Metod 4-dən 1: İşinizlə bağlı rəy istəmək

1. İstəyinizi işinizi ən yaxşı qiymətləndirə bilən şəxsə göndərin. Bu çox vaxt menecerinizdir. Hər halda, rəhbərinizdən və ya bir müddət orada işləyən bir həmkarınızdan başlamaq yaxşıdır. Sizə kömək etmək və ehtiyacınız olan rəyləri vermək üçün doğru təcrübəyə sahibdirlər.
2. E-poçtunuzda nəzakətli və təvazökar olun. İş yerindəki elektron poçtlara tətbiq olunan qaydalara riayət edin. Geribildirim mövzusunda təvazökarlıq əla bir şeydir, ancaq müdiriniz işiniz barədə heç bir şey bilmədiyinizi düşünən qədər təvazökar olmayın. Daha doğrusu, sualınızı elə bir şəkildə formalaşdırmağa çalışın ki, rəy istədiyiniz layihə və ya tapşırıqda hansı irəliləyiş əldə etdiyinizi göstərəsiniz. Bu, rəisinizə rəy gözləyərkən heç bir şey etmədən oturmadığınızı göstərir.
   • Məsələn, yaza bilərsiniz: “Sabahkı təqdimatı bitirirəm, amma dizaynla bağlı bir suala rastlaşıram. Korporativ şəxsiyyət ilə nə uyğun olduğuna şübhə edirəm. Konsepsiya təqdimatını əlavə etdim; dizayn üçün bir təklifiniz var? Bu işdə köməyiniz üçün təşəkkür edirəm. ”
   • E-poçtdakı alıcıya köməyi üçün təşəkkür etməyi unutmayın.
3. Rəy üçün tələbinizdə konkret olun. Bu, istifadə edə bilməyəcəyiniz çox geniş bir cavab almağa mane olur. Yalnız "bəli" və ya "yox" deyə bilən suallardan çəkinin. Üzləşdiyiniz layihənin müəyyən hissələrinə diqqət yetirin. Qəfildən bir dəstə sual verərək müdirinizi və ya həmkarınızı əzməməyə çalışın.
   • Məsələn, deyə bilərsiniz: “Jansen sənədində necə gedəcəyimə əmin deyiləm. Müştəri mənim elektron poçtuma cavab vermir və telefonla əlaqə saxlamaq olmur. Təcili olduğu üçün bunu ən yaxşı şəkildə necə həll edə biləcəyim barədə məsləhətlərinizi almaq istərdim. ”
   • Qiymətləndirmə və ya hesabat şəklində daha ümumi rəy almaq istəyirsinizsə, xahiş edirəm açıq şəkildə bunu istəyin. Nəzakətli və mümkün qədər spesifik olsanız kömək edir. Məsələn, nə qədər səmərəli işlədiyinizin və nə qədər yaradıcı olduğunuzun qiymətləndirilməsini istəyə bilərsiniz. Nəzarət etdiyiniz işçilərdən rəy istəsəniz, işçilərinizin anonim cavab verməsinə icazə verməyiniz kömək edə bilər.
4. Rəy təmin edənə təşəkkür edirəm. E-poçtla geribildirim verən şəxsə təşəkkür edirəm. Geribildirim bir sıra işləri yaxşılaşdırmağın lazım olduğunu bildirirsə, bunu necə edəcəyinizi qısaca göstərin. Dürtüsel reaksiya verməyin; geribildirimin sizin üzərində işləməsinə icazə verin və duyğularınız bir az sakitləşməyincə cavab verməyin.
   • İki gün ərzində cavab verdiyinizə əmin olun.

Metod 4-dən 2: Məktəbdə geribildirim istəmək

1. Sənin kim olduğunu söylə. Müəlliminizin, xüsusən də böyük bir məktəbdə və ya universitetdə yüzlərlə tələbəsi ola bilər. Kim olduğunuzu aydınlaşdırmaq istəyirsiniz. Adınızı (ad və soyadınızı), hansı sinifdə olduğunuzu və müəllimlə hansı sinifdə olduğunuzu söyləyərək e-poçtunuza başlayın. Bu şəkildə müəlliminiz yenidən kim olduğunuzu öyrənmək üçün vaxt itirməyəcək və sizə faydalı rəy vermək üçün daha çox vaxt sərf edə bilər.
2. İşgüzar olun. Bəzi tələbələr ilk dəfə müəllimə e-poçt göndərməkdə çətinlik çəkirlər. Müəlliminiz sinifdə ad ilə müraciət etmək istəmədikdə, e-poçtun salamında soyadından istifadə edin. "Hörmətli cənab De Vries" və ya "hörmətli xanım Smit" çox vaxt yaxşı seçimdir. Müəlliminizin çox formal olduğunu bilirsinizsə, "Hörmətli cənab De Vries" və ya "Hörmətli xanım Smit" i seçmisiniz. Müəlliminiz əvvəllər sizə elektron məktub göndərmişsə, ən azı müəlliminizin istifadə etdiyi qədər rəsmi bir salam verin. Tonunuzu işgüzar saxlayın. Bunun əvəzinə “Hey, mənim essem haqqında nə düşünürsən? Yağ düzdür? ” daha yaxşı desək, “Tapşırığı düzgün başa düşdüyümdən əmin deyiləm. İnşa ilə bağlı bir neçə sualım var. ”
3. Qısa saxlayın. Müəlliminizin sualı düzgün başa düşməsi üçün bu izahat lazım olmadıqca, müəyyən sualları niyə verdiyinizin izahından narahat olmayın. Məsələn, daha sonra bir inşa yaza biləcəyinizi soruşsanız, müəlliminiz niyə soruşduğunuzu bilmək istər, ancaq müəyyən bir tapşırıqla nəyin nəzərdə tutulduğuna dair bir sualınız varsa, necə bir sual verdiyinizi ətraflı izah etməyiniz lazım deyil. köpəyin ev tapşırığı var.yeyən və ya tapşırığın özü ilə birbaşa əlaqəli olmayan digər şeylər.
4. Geribildirim üçün son tarixdən bir qədər əvvəl gözləməyin. Son anda geribildirim istəsəniz müəlliminiz çox sevinməyəcək, eyni zamanda artıq geribildirimi işlətməyə vaxtınız qalmayacaq. Hələ də son dəqiqə üçün çox təcili suallarınız varsa, e-poçtunuzda mümkün qədər qısa olun və bu qədər geribildirim istədiyiniz üçün üzr istəyin. İnşallah müəlliminiz sizə tez cavab verməyə vaxt ayıracaq.
5. Müəlliminizin təyin etdiyi fayl formatından istifadə edin. E-poçtla bir əlavə göndərmisinizsə (məsələn, esse layihəniz), əlavənin tapşırıq təsvirində müəlliminiz tərəfindən göstərilən fayl formatında olduğundan əmin olun. Məsələn, müəlliminiz .doc sənəd istəsə, .odt göndərməyin. Şübhə edirsinizsə, sənədi iki formatda göndərin. Bir dəfə yaratdığınız formatda (məsələn .doc və ya .ppt) və bir də .pdf-də. Doğma formatda müəlliminiz lazım olduqda asanlıqla qeydlər apara bilər və sizdən fərqli söz işləmə proqramına sahib olmasına baxmayaraq .pdf-i problemsiz oxuya bilər. E-poçtda eyni sənəd olduğunu iki dəfə izah edin.
6. Bir inşa göndərdikdən sonra və ya imtahandan sonra rəy istəyin. Müəlliminizə elektron poçtla göndərin və nəzakətli olun. Məsələn, deyin: "Hörmətli cənab Smit, imtahanımı gözlədiyim qədər vermədim. Səhv etdiyim suallar barədə mənə bir az daha çox açıqlama vermək istərdinizmi ki, növbəti imtahanı daha yaxşı edə bilərəm?" " Normalda müəlliminiz bu işdə sizə kömək etməkdən məmnun olacaqdır.

Metod 3-dən 3: Bir əlyazma haqqında rəy alın

1. Əvvəlcə tanıdığınız birinə e-poçt göndərin. Hərtərəfli rəy almaq istəyirsinizsə, əlyazmanızı tanıdığınız birinə, tercihen bir dostunuza və ya həmkarınıza vermək ən yaxşısıdır. Elə birinə e-poçt göndərdiyiniz zaman bunu normal qaydada etdiyiniz kimi edin. Birdən həmişəkindən daha işgüzar olmağınıza ehtiyac yoxdur. Digər suallarınız üçün e-poçt göndərmək əvəzinə onlara zəng etsəydiniz, əvvəlcə onlara zəng etmək daha ağıllı olardı. Telefon zəngi əvəzinə bir e-poçt seçsəniz, əvvəlcə əlyazmanıza dair rəy vermək üçün vaxt ayırıb istəmədiklərini soruşaraq bir e-poçt göndərin. Yalnız şəxs müsbət cavab verdikdə, əlyazmanı onlara göndərirsiniz (ikinci e-poçtda).
   • Sorğunuzla bağlı rəy istədiyiniz şəxslə əvvəllər danışsanız da, xahiş edirəm, əlyazmanı göndərdiyiniz e-poçtda sorğunuzun nə olduğunu qısa bir şəkildə izah edin.
2. Bir mütəxəssisə elektron poçt göndərin. Bəzən əlyazmanıza həqiqi bir mütəxəssisin baxmasını istəyirsiniz. Tanıdığınız bir mütəxəssisə bir e-poçt göndərin və niyə rəy istədiyinizi izah edin. Tələsməyin. Mütəxəssisin vaxtının çox az olacağını unutmayın və "Mənə geribildirim verməyə vaxtınız yoxdursa başa düşürəm" kimi bir şey yazın. E-poçtla göndərdiyiniz mütəxəssisin vaxtı ola biləcək birini tanıyıb tanımadığını soruşa bilərsiniz.
3. Əlyazmanı istənilməyən bir şəxsə göndərməyin. Alıcının köməyini ödəmək üçün e-poçtda təklif etmədiyiniz təqdirdə cavab ala da bilməzsiniz. Tanınmış bir yazıçıya və ya yazıçıya istenmeyen bir e-poçt göndərirsinizsə, çox güman ki, e-poçtunuz zibil qutusuna atılacaq, çünki tanınmış bir müəllif yüzlərlə belə e-poçt alacaq. Məşhur insanlara müraciət etmək əvəzinə əvvəlcə yaxınlarınızdan birinə müraciət edin. Məsələn bir dost, həmkar və ya müəllim. Sizə kömək etmək istəyi daha çoxdur.
4. Nə cür rəy almaq istədiyinizi dəqiqləşdirin. Məsələn, konstruktiv tənqid almağı sevdiyinizi göstərin. Geribildirimin nə qədər təfərrüatlı olmasını istədiyinizi və geribildirimin yalnız məzmuna (məsələn, gözəl bir hekayədir) və ya forma (qrammatika, yazım, dizayn) ilə əlaqəli olub olmadığını göstərin. Geribildirim üçün müraciət etdiyiniz şəxs nəyə ehtiyacınız olduğunu bilirsə, sizə daha yaxşı kömək edə bilər.
   • Müsbət rəylər (digərinin əlyazma nəyi bəyənir) əlyazmanızın güclü tərəflərini daha yaxşı başa düşməyinizə kömək edir.
   • Rəy mənfi olsa da, yaxşı rəy həmişə konstruktivdir. Mənfi rəy alırsınızsa, xahiş edirəm cavab vermək üçün bir az vaxt ayırın. Qarşıdakı insanın sizə ürəkdən kömək etmək istədiyini unutmayın. Mənfi rəy almaq heç də əyləncəli deyil, ancaq əlyazmanızı inkişaf etdirməyə kömək edir. Buna görə, mənfi olsa da, geribildiriminiz üçün rəy təmin edənə təşəkkür edin.
5. Alıcının cavab verməsi üçün vaxt verin. Bir kitab üçün bir əlyazma barədə ətraflı rəy istəmisinizsə, poçt qutunuzdakı rəyləri bir gün ərzində gözləməyin. Və bir həftə içində deyil. Uzun bir əlyazmanı oxumaq və şərh etmək üçün vaxt lazımdır. Son tarixiniz varsa, rəy təminatçınızın əvvəlcədən bildiyinə əmin olun. Geribildirim təminatçınızdan geribildirimi müəyyən bir tarixdən əvvəl verə biləcəyini soruşun. Rəy təminatçının başqa işləri də olduğunu unutmayın; o, əlyazmanızda tam gün işləyə bilməyəcək.
6. Yardımı üçün rəy təmin edənə təşəkkür edirik. Rəy verən bir dostunuzdursa, kiçik bir təşəkkür hədiyyəsi verməyi düşünün. Məsələn bir qutu şokolad. Bir həmkarınız və ya müəlliminiz sizə geribildirim vermişsə, onlara təşəkkür etmək üçün bir e-poçt göndərə bilərsiniz. Rəy təminatçınıza sizə kömək etmək üçün bu qədər vaxt ayırdıqlarını nə qədər qiymətləndirdiyinizi bildirin. Geribildirim provayderinə təşəkkür etməsəniz, köməyini qiymətləndirmədiyiniz təəssüratını alacaqlar və növbəti dəfə sizə bu qədər tez kömək etmək istəməyəcəklər.

Metod 4-dən 4: Müştərilərdən rəy alın

1. Çox sual verməyin. Müştərilər onsuz da təxminən hər şirkətdən çox sayda sorğu alırlar. Bir müştərinin e-poçtunuzu birbaşa zibil qutusuna atdığından əmin olmaq istəyirsinizsə, sualların hamısını bir siyahıya salın. Müştərinin sizə kömək etmək üçün səy göstərməsini istəyirsinizsə, bir və ya iki suala sadiq qalın.
2. Açıq suallar verin. Bəli / xeyli sual vermək əvəzinə suallarınızı daha əhatəli bir cavab alacağınız şəkildə ifadə edin. "Bizi bir dostunuza tövsiyə edərdinizmi?" "Bizi bir dostuma necə izah edərdin?" Məqalə suallarına cavablar sizə bəli / yox sualından daha çox məlumat verir.
3. Müştəriyə sürətli cavab verəcəyinizi bildirin. Bu, həqiqətən müştərinin rəyləri ilə bir şey edəcəyinizi və bunun anonim bir gələn qutusuna girməyəcəyini aydınlaşdırır. Müştəri sizdən cavab alacaqlarını bilsə, daha səmimi rəy alacaqsınız.
   • Cavab verəndə dürüst və peşəkar olun. Bu günlərdə müştərilərin sosial mediada neqativ təcrübələr yerləşdirmələri ilə, bilmədən pis bir şöhrət qazanacaqsınız. Həmişə səmimi və peşəkarlıqla cavab verin.
4. Poçtunuzu yavaşlaşdıran Flash və ya digər əlavələrdən istifadə etməyin. Bir müştərinin yavaş bir internet bağlantısı varsa, çox güman ki, e-poçtu yükləmədiyini görən kimi siləcəklər. Rəyin əksər hallarda sizin üçün müştərinizdən daha vacib olduğunu unutmayın.
5. Yaxşı dizayn edilmiş bir şrift və dizayndan istifadə edin. E-poçtunuzun aydın və peşəkar görünməsini istəyirsiniz. Keyfiyyətsiz şəkillər və ya Comic Sans şrifti olan bir e-poçt müştəriniz üçün çox yaxşı bir təəssürat yaratmır. Bunun əvəzinə Times New Roman və ya Arial kimi daha çox yayılmış şriftlərdən istifadə edin və şəkilləri minimuma endirin.
6. E-poçtunuzun bütün cihazlar üçün uyğun olduğundan əmin olun. Bir sütundan ibarət olan bir e-poçt, birdən çox sütuna sahib bir dizaynı seçdiyinizdən daha çevikdir. Şriftinizin ölçüsünün çox kiçik olmadığından da əmin olun. E-poçtunuzun noutbuklarda, smartfonlarda və planşetlərdə yaxşı görünməsini istəyirsiniz. Bir çox insan e-poçtlarını telefonlarında oxuduğu üçün bunu e-poçtunuzun formatında nəzərə almaq vacibdir.

Göstərişlər

• İnsanları narahat etməyin; kimsə geribildirim vermək istəmədiyini söyləyirsə, onu buraxın.
• Digər e-poçtlarda olduğu kimi normal qaydalardan istifadə edin.