MəZmun

• Addımlar
• Məsləhət

Yaşınız, statusunuz və ya təcrübəniz nə olursa olsun təsirli ünsiyyət öyrənə biləcəyiniz bir bacarıqdır. Hər zamanın böyük liderləri böyük ünsiyyət quranlar və danışanlardır. Əslində, ünsiyyət bu gün universitet səviyyəsində ən populyar fənlərdən biridir, çünki ünsiyyət qurmağı həqiqətən bacaran birinin dəyərini tanıyırıq. Bir az özünə inam və təməl oyaqlıqla təsirli ünsiyyət hədəfinizə qısa müddətdə çatacaqsınız.

Addımlar

5-dən 1-ci hissə: Doğru mühitin yaradılması

1. 

   Doğru vaxtı seçin. Başlığın mənasına uyğun olaraq, hər şey üçün hər zaman və yer var və ünsiyyət istisna deyil.
   • Mürəkkəb mövzularda axşam gec müzakirələrdən çəkinin. Bəzi insanlar ən çox yorulduqda maliyyə və ya uzunmüddətli planlaşdırma kimi böyük problemlərlə məşğul olmaqda maraqlı olmayacaqlar. Bunun əvəzinə, hər kəsin ayıq, hazır və aydın cavab verə biləcəyi zaman səhər və ya günorta saatlarında problemlər qaldırın və mürəkkəb problemlərlə necə məşğul olmağı müzakirə edin.

2. 

   
   
   Açıq, səmimi söhbət üçün şərait yaradın. Söhbəti açıq və məhsuldar etmək üçün rahat ola biləcəyiniz yeri seçin. Birinə pis xəbər verməli olsanız (kimsə itkin düşmüş və ya kimsə ilə ayrılmış kimi), ictimaiyyət arasında, bir iş yoldaşınızın qarşısında və ya digər insanların yanında danışmayın. Şəxsi ünsiyyət quraraq dinləyicinizin hisslərinə hörmət edin və diqqətli olun. Bu həm də daha açıq bir söhbəti asanlaşdırır, iki tərəfin bir-birini anlamasına kömək edir və dialoq prosesinin lazımi qaydada aparılmasını təmin edir.
   • Bir qrup insana təqdim etmək niyyətindəsinizsə, əvvəlcə səsi yoxlayın və səsin aydın olması üçün danışmağa məşq edin. Zərurət olduqda mikrofondan istifadə edərək tamaşaçıların aydın şəkildə eşidə biləcəyinə əmin olun.

3. 

   
   
   Diqqəti yayındıran şeylərdən çəkinin. Söndür hamısı Elektrik avadanlığı söhbəti kəsə bilər. Telefon çalırsa, zəngə məhəl qoymayın və dərhal telefonu söndürün və söhbətə davam edin. Xarici yayındırmanın diqqətinizə maneə olmasına icazə verməyin. Bunlar sənin və tamaşaçıların diqqətini yayındıracaq, söhbəti daha az təsirli edəcəkdir. reklam

5-in 2-ci hissəsi: Danışan çeşidləmə

1. 

   
   
   Növ və düşündüyünüz fikirləri aydınlaşdırın. Bu edilməlidir əvvəl hər hansı bir fikir təqdim etməyə çalışırsınız. Müəyyən bir mövzu ilə maraqlanırsınızsa, təqdimat zamanı vacib məqamlara diqqət yetirməsəniz, fikirləriniz qaçırıla bilər. Konturlar kimi vacib məqamlar diqqətinizi cəmləşdirməyə və aydın ünsiyyət qurmağa kömək edir.
   • Əhəmiyyətli bir qayda üç əsas məqamı seçmək və onları təqdim etməyə yönəltməkdir. Bu yolla, mövzu rambling halına gəlirsə, qarışıqlıq hiss etmədən əsas məqamlardan birinə və ya bir neçəsinə qayıda bilərsiniz. Təqdimatınızda sizə kömək edə biləcək əsas məqamları (varsa) yazın.

2. 

   Həmişə təmizləyin. İlk növbədə nəyi çatdırmaq istədiyinizi dəqiq müəyyənləşdirin. Məsələn, məqsədiniz bir şey təqdim etmək, məlumat toplamaq və ya hərəkətə başlamaqdır. İzləyiciləriniz prezentasiyanızdan nə gözlədiyini əvvəlcədən bilsələr, hər şey mükəmməl nəticələnəcəkdir.

3. 

   Mövzuya diqqət yetirin. Üç əsas məqama başlayarkən, çatdırmaq və möhkəmləndirmək istədiyiniz mesaja sadiq qaldığınızdan əmin olun. Problemi aydın başa düşsəniz və əsas məqamlara uyğunlaşdırsanız, bəlkə də uyğun ifadələr beyninizə həkk olunacaqdır. Bunu vacib məqamları vurğulamaq üçün istifadə etməkdən çəkinməyin. Özünə inanan məşhur ünlülər də məzmunu vurğulamaq və gücləndirmək üçün vacib cümlələri təkrar-təkrar istifadə edirlər. Ümumi mesajı aydın və sadə etməyi unutmayın.

4. 

   Dinləyicilərə təşəkkür edirəm. Dinləmək və rəy bildirmək üçün vaxt ayırdığınız üçün şəxsə və ya qrupa təşəkkür edirəm. Təqdimatınızın nəticəsindən asılı olmayaraq, təqdimatınıza və ya müzakirənizə gözlənilən cavabın verilməməsinə baxmayaraq, xəsisliyə düzgün hörmət göstərərək nəzakətlə sona yetin. hamının vaxtı və vaxtı. reklam

5-dən 3-cü hissə: Şifahi ünsiyyət

1. 

   Dinləyicini rahat hiss etsin. Bunu birbaşa söhbətə və ya təqdimata başlamazdan əvvəl etməlisiniz. Bu bəzən sevdiyiniz hekayənin əvvəlində faydalı ola bilər. Dinləyiciləriniz sizinlə rəğbət bəsləyir, çünki onlar kimi davranırsınız və gündəlik qayğılarınızı onlar kimi qəbul edirsiniz.

2. 

   Aydın olun. Mesajınızı aydın və qeyri-müəyyənliklə çatdırmaq vacibdir ki, hər kəsin nəyi nəzərdə tutduğunu anlasın. İnsanlar dediklərinizi tez başa düşdükcə dediyiniz sözlər xatırlanacaq. Bu, aydın və mürəkkəb sözlərdən çox sadə istifadə etmənizi tələb edir.

3. 

   Dəqiqləşdirin. Başqalarının eşitməsi üçün kifayət qədər səslə danışın, lakin çox aşağı və ya diqqət çəkən deyil. Anlaşılmazlıq vəziyyətindən qaçınmaq üçün vacib məqamların açıqlanmasına diqqət yetirin. Fısıldamaq ünsiyyət qorxusundan dolayı tez-tez yaşadığınız özünümüdafiə vərdişidirsə, evdə güzgü qarşısında danışmağı öyrənin. Bəzən söyləmək istədiklərinizi sizi rahatlaşdıran biri ilə müzakirə etmək ən yaxşısıdır. Bu, zehninizdəki məlumatları birləşdirməyə kömək edir. Hər hansı bir praktika və ya sözün incələnməsi özünüzə inamınızı artırmağa kömək edəcəkdir.

4. 

   Dinləyərkən diqqət yetirin və ifadənizin maraq göstərdiyinə əmin olun. Aktiv olaraq dinləyin. Unutmayın ki, ünsiyyət iki tərəfli bir küçəyə bənzəyir və yəni danışarkən öyrənmirsiniz. Aktiv dinləməklə dinləyicilərinizə ötürülən məlumatların miqdarını qiymətləndirə və düzgün başa düşüb başa düşmədiklərini və ehtiyac olduqda düzəldildiyini biləcəksiniz. Dinləyici qarışıq səslənirsə, onlardan hissənizi təkrar etmələrini istəmək daha yaxşıdır, ancaq danışıq tərzlərində. Bu yolla, çatdırmaq istədiyiniz mesajla bağlı yanlış fikirləri müəyyənləşdirə və düzəldə bilərsiniz.
   • Başqalarının hisslərinə hörmət edin. Bu, onları açmağa təşviq edəcək və hirsləndikləri zaman daha rahat hiss etmələrinə kömək edəcəkdir.

5. 

   Səsi maraqlı edin. Monoton ümumiyyətlə qulaq asmır, belə ki, yaxşı ünsiyyət quranlar tez-tez rabitə səmərəliliyini artırmaq üçün səs ritmindən istifadə edirlər. Norma Michael tövsiyə edir:
   • Bir mövzunu dəyişdirərkən və ya digərinə keçərkən səs səviyyəsini və səsini artırın.
   • Xüsusi bir məqamdan və ya məzmun xülasəsindən bəhs edərkən səsi artırın və yavaşca danışın.
   • Enerji ilə danışın, ancaq hərəkət tələb edərkən açar sözləri vurğulamaq üçün fasilə verin.
   reklam

5-dən 4-cü hissə: Bədən dili ilə ünsiyyət

1. 

   Hərkəsə salam. Əlbətdə təqdimata gələn hər kəsi və ya qrupda yeni bir dostu tanımadığınızı bilmirsən, amma yenə də sənə baş əyərək tanış kimi baxırdılar. Bu sizinlə əlaqə qurduqları deməkdir. Buna görə, onları da bildiyiniz kimi cavab verin.

2. 

   Aydın, birmənalı bədən dilini göstərin. Üz ifadələrini şüurlu şəkildə istifadə edin. Həssaslığınızı göstərməyə və mülayim, yumşaq və diqqətli üz ifadələrindən istifadə edərək dinləyicini empatik göstərməyə çalışın. Qaşlarını çırpmaq və ya qaşlarını qaldırmaq kimi mənfi üz ifadələrindən çəkinin. Mənfi və ya müsbət hesab edilən şey tamamilə kontekstdən, xüsusən də mədəni kontekstdən asılıdır, buna görə vəziyyətə görə doğaçlama etməlisiniz.
   • İstenmeyen jestlərdən kəskin şəkildə xəbərdar olmaq, əl sıxmaq, duruşların uzanması və ya susmaq kimi mədəni qarşıdurmalara səbəb ola bilər. Bir mədəniyyətdən əmin deyilsinizsə, ünsiyyətdə qarşılaşa biləcəyiniz çətinliklər barədə soruşun əvvəl fərqli mədəniyyətlərə sahib insanlarla söhbət etməyə (və ya təqdimat verməyə) başlayırsınız.

3. 

   Göz kontaktı. Göz təması əlaqələr qurur, başqalarının etibarlı hiss etməsinə kömək edir və maraq göstərir. Ünsiyyət və ya təqdimatlar zamanı mümkün olduqda gözlə təmas qurmaq və gözlə əlaqəni məqbul bir müddətə saxlamaq vacibdir. Lakin, çox uzun görünməməlisən. Təbii göz təması, təxminən 2-4 saniyə kifayətdir.
   • Bütün dinləyicilərinizə baxmağı unutmayın. Bir konfrans salonunda çıxış edirsinizsə, iştirak edən hər bir üzvlə göz təması qurun. Birinə diqqət yetirməmək, iş sövdələşməsini, əldə etməyinizi, müvəffəqiyyətinizi və ya əldə etməyə çalışdığınız hər hansı bir şeyi itirəcəyiniz üçün təhqiramiz bir əlamət kimi qəbul edilə bilər.
   • Müəyyən bir dinləyicidən bəhs edərsənsə, dayan və mövzuya dönmədən əvvəl təxminən 2 saniyə dayan və insanın gözünə bax. Bu, qeyd etdiyiniz insanın qiymətləndirildiyini hiss edir.
   • Bununla birlikdə, gözlə təmasın mədəniyyət tərəfindən fərqli bir şəkildə tənzimləndiyinə diqqət yetirin. Bəzi mədəniyyətlərdə bu, narahatlıq yaradan və uyğunsuz olaraq qəbul edilir. Bu məsələ barədə soruşun və ya əvvəlcə öz tədqiqatınızı edin.

4. 

   Ünsiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün nəfəs alma və kəsilmələrdən faydalanın. Aralıq bir qüvvə ehtiva edir. Simon Reynolds deyir ki, fasilələr dinləyicini diqqət mərkəzində saxlayır və dinləyir. Həm də dediyiniz fikirləri vurğulayır və dinləyicilərinizə söylədikləriniz barədə düşünmək üçün vaxt verir. Bundan əlavə, bu, ünsiyyət üçün inandırıcılığı artırmaqla yanaşı, məzmunu asanlıqla eşidilməsini və başa düşülməsini təmin edir.
   • Ünsiyyətə başlamazdan əvvəl özünüzü rahatlaşdırmaq üçün bir neçə dərin nəfəs alın.
   • Ünsiyyət qurarkən dərindən və müntəzəm nəfəs alma vərdişini tətbiq edin. Bu şəkildə səsinizi sakit, sakit və rahat tuta biləcəksiniz.
   • Danışarkən qısa bir fasilə yaratmaq üçün fasilələrdən istifadə edin.

5. 

   Jestin necə ifadə olunduğuna diqqət yetirin. Əl jestlərini diqqətlə istifadə edin. Danışarkən əllərinizin görünməsinə diqqət yetirin. Bəzi əl jestləri məqamı vurğulamaq üçün çox təsirli ola bilər (açıqlıq jestləri kimi), lakin bəziləri bəzi dinləyicilərin diqqətini yayındırmaq və ya əsəbiləşdirmək, söhbəti bitirmək və ya dinləmək olar dinləmək (qapalı jest). Digər natiqlərin əl jestlərini müşahidə etmək onları görəndə nə hiss etdiyinizi öyrənmək üçündür. Effektiv jestləri təqlid edin və diqqəti cəlb edin. Effektiv jestlərin ümumiyyətlə təbii, yavaş və həlledici olduğuna diqqət yetirin.

6. 

   Digər bədən dilinə diqqət yetirin. Sallanan gözlər, köynəyindən lint götürən əllər, davamlı iyləmək, dalğalanmaq, yellənmək və s. Kimi ifadələrdən çəkinin. Bu kiçik jestlər, çatdırmaq istədiyiniz mesajı təqdim etməkdə effektivliyini itirir.
   • Təqdimatınızı kimsə çəksin, sonra sürətli irəli rejimində izləməyə vaxt ayırın. Hər hansı bir təkrarlanan və ya şüursuz jestiniz aydın görünür və bəzən çox gülməli olacaq. Bu jestləri aydın gördükdən sonra bədən dilini istifadə etmək və təkrarlamamağa diqqət yetirməklə diqqətsizliyinizi düzəltmək asan olacaq.
   reklam

5-dən 5-ci hissə: Mübahisələrdə səmərəli ünsiyyət qurun

1. 

   Özünüzü neytral bir vəziyyətdə qoyun. Başqalarını tapdalamayın və qorxutmayın. Bu, haqsız rəqabət yaradacaq və mübahisələri başqa bir səviyyəyə qaldıracaq. Oturublarsa, onlarla da oturun.

2. 

   Natiqə qulaq asın. Hisslərini bölüşsünlər. Adam danışmağı tamamilə dayandırana qədər gözləyin və nə demək istədiyinizi söyləməyə başlayacaqsınız.

3. 

   Mülayim bir səslə mülayim bir səslə danışın. Başqasını və ya hərəkətlərini bağırmayın və ittiham etməyin.

4. 

   Onların fikirlərini dinlədiyinizi və anladığınızı bildirin. "Düzgün başa düşsəm, o zaman nə demək istəyirsən ..." kimi sözləri deməyə vaxt ayırın.

5. 

   Nəyin bahasına olursa olsun, sona qədər mübahisə etməyə çalışmayın. Adam otaqdan çıxırsa, onları izləməyin. Bunu etsinlər və daha sakit olduqda və danışmağa hazır olduqlarında qayıtmalarını gözləsinlər.

6. 

   Son sözü deməyə çalışmayın. Yenə də bu, mübahisələrin böyüməsinə və dayandıra bilməməsinə səbəb olan zərərli rəqabətə səbəb ola bilər. Bəzən fikir ayrılığını qəbul etməli və buraxmalısan.

7. 

   "Mən" mesajını istifadə edin. Narahatlıqlarınızı səsləndirmək istədiyiniz zaman "Mən ..." ilə başlamağa və davranışlarını dost kimi göstərməyə çalışın. hiss etmək Necə. Bu, qarşı tərəfin şikayətinizi qəbul etməsini və sizinlə həmrəy olmasını asanlaşdıracaqdır. Məsələn, "Diqqətsizliyiniz məni dəli edir" demək əvəzinə "Müxtəlif dərəcədə qarışıqlığın bizim problemimiz olduğunu görürəm.Dağınıqlıq məni əsəbiləşdirir və nə etmək istədiyimə təsir göstərir. Düzü, qarışıqlıq hər şeydən çox məni qarışdırdı. "

Məsləhət

• Yumordan çəkinin. Kiçik bir yumor əlavə etmək müzakirəni daha məhsuldar edərsə, çox uzağa getməyin və çətin şeyləri ört-basdır etmək üçün dəstək olduğunuza etibar etməyin. Güldürməyə və zarafat etməyə davam etsəniz, ünsiyyətiniz ciddi qəbul olunmayacaq.
• Ünsiyyət zamanı gözlə əlaqə saxlamağı unutmayın.
• Mənfi və ya laqeyd bədən dili istifadə etməyin.
• Ramble etməyin. Bu, başqalarının mesajınızı anlamalarını və ciddiyə almasını çətinləşdirəcəkdir.
• Sızlamayın və yalvarmayın. Bunların heç biri sizə hörmət və zövq vermir. Çox əsəbiləşirsinizsə, düşünməyə vaxt tapdıqdan sonra çıxıb müzakirəyə qayıtmaq üçün icazə istəyin.
• Kobud olmaqdan çəkinin.
• İnternette necə danışdıqlarını görmək üçün möhtəşəm natiqlər tapın. Ən çox baxılan Ted danışıqlarını araşdırın. İnternetdəki videolar vasitəsilə tez bir zamanda tapa biləcəyiniz bir çox yaxşı nümunə var. Onlara "şəxsi ünsiyyət məşqçiləri" kimi baxın!
• Bir qrupa və ya tamaşaçıya təqdim edəcəksinizsə, yıxılıb qarışmamağınız üçün çətin sualları cavablandırmağa hazır olun. Effektiv ünsiyyəti davam etdirmək üçün, Michael Brown bir qrup və ya bir çox dinləyici qarşısında çətin suallarla qarşılaşarkən qızıl bir qayda verir. Sual vermək və problemləri təkrarlamaqdan ibarət olanların adından dinləməyi tövsiyə edir. Cavabları hamı ilə bölüşmək, sualı soruşan şəxsdən iştirak edən insanlara yönəldərək "bütün qrupa cavab vermək" deməkdir. Başqa bir mövzuya keçmək üçün bu ümumi cavabdan istifadə edin.